Mac o MacBook non riconoscono le unità esterne, suggerimenti per la risoluzione dei problemi

A volte i nostri MacBook, MacBook Pro o Mac non riconoscono le nostre unità esterne o chiavette USB esterne. Questa situazione si verifica spesso dopo aver inizialmente espulso l'unità esterna e scollegata dal computer. Quando provi a ricollegare l'unità, il tuo Mac non la vede più. Non si monta affatto e si comporta come se fosse completamente invisibile a macOS.

In molti casi, l'unico modo per risolvere questo problema è rimuovere completamente le unità esterne e quindi riavviare il MacBook o il Mac più volte fino a quando le unità non vengono nuovamente visualizzate.

Esistono diversi motivi per cui il tuo Mac non riconosce un'unità. Se hai un disco già montato e il tuo sistema va in sospensione, spegne anche le porte, incluse le porte USB. Quando riattivi il Mac, per qualsiasi motivo, l'unità esterna non si riattiva.

Consigli veloci

Segui questi suggerimenti rapidi e fai in modo che il tuo Mac riconosca e monti le tue unità esterne

• Se utilizzi un hub, prova a utilizzare una porta diversa sul tuo Mac per l'hub o a collegare le unità esterne direttamente al Mac
• Controlla le tue connessioni USB per una perfetta aderenza o cavi sfilacciati, pin mancanti
• Collegare il dispositivo USB alla propria fonte di alimentazione, se possibile
• Aggiorna le preferenze del Finder per mostrare le unità esterne
• Eseguire un ripristino SMC e NVRAM
• Esegui Utility Disco per montare, verificare o riparare le unità
• Usa i comandi del terminale elenco diskutil, disco informazioni diskutil, & diskutil espelli il disco
• Diagnosticare gli errori con Console

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Le potenziali cause

Regola delle connessioni!

È facile collegare le cose in momenti casuali e, di solito, i nostri Mac e MacBook lo fanno bene e riconoscono tutto. Ecco perché la maggior parte dei dispositivi USB sono chiamati plug-and-play. Ma questo non è sempre vero. Quindi è meglio seguire il percorso consigliato per connettere i tuoi dispositivi esterni al tuo Mac.

Il metodo migliore (o meno problematico) per collegare unità esterne

• Accendi il tuo Mac o MacBook
• Collega il cavo USB al Mac e al dispositivo
• Non utilizzare un hub: collega l'unità direttamente alla porta del tuo Mac
• POI Accendere l'unità esterna quando il cavo USB è collegato

Usando un hub? Pensa di nuovo

Molti lettori hanno scoperto che i loro vecchi modelli di hub non funzionavano più in macOS. Quindi controlla se l'hub è il problema collegando l'unità esterna direttamente al Mac.

Se l'unità viene ora riconosciuta, è probabile che il problema sia l'hub. Innanzitutto, prova a collegare l'hub a una porta diversa sul tuo Mac.

Se ciò non funziona, la sostituzione (se necessario) di solito risolve il problema. Assicurati solo di te acquista un hub compatibile con l'ultimo macOS ed è autoalimentato (cioè ha un caricabatterie.)

Prova una marmellata super lenta

Strano ma vero, alcuni utenti hanno scoperto che le loro chiavette USB funzionano quando le collegano in modo eccezionalmente lento.

Quando provano a collegare normalmente l'unità flash USB, i loro PC non riconoscono i dischi.

Ma se li fanno scivolare delicatamente nella porta al rallentatore, le loro unità vengono riconosciute! Vai a capire.

Lo stesso trucco funziona per tutti i tipi di computer, Windows o Mac, desktop o laptop!

Problemi di alimentazione

Questo errore si verifica frequentemente quando il disco rigido non riceve alimentazione sufficiente dalla porta. Se invece colleghi l'unità direttamente a una fonte di alimentazione (se è disponibile un alimentatore per l'unità), l'unità esterna di solito si monta da sola ora che ha un'alimentazione sufficiente e costante.

Se l'unità non consente una fonte di alimentazione esterna, prova a collegare l'unità a un'altra porta USB. Oppure collegalo a un hub USB autoalimentato.

Spesso i nostri MacBook non emettono abbastanza energia attraverso gli hub USB integrati e quindi l'aggiunta di un hub autoalimentato a volte risolve il problema immediatamente.

Se il tuo MacBook non sta montando un disco rigido esterno o un'unità flash, prova a collegare il cavo di alimentazione al MacBook e a ricollegare l'unità. Questo suggerimento spesso funziona!

Rifiutare l'espulsione

Un altro motivo comune è quando si rimuove l'unità senza prima espellerla. Invece di estrarre semplicemente le connessioni dell'unità, eseguire sempre una rimozione sicura quando si estraggono i dispositivi esterni.

Le opzioni includono il clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'unità esterna e la selezione di "Espelli dispositivo".

Oppure trascina semplicemente l'icona dell'unità nel Cestino, trasformandola in un simbolo di espulsione.

La regola empirica per le unità esterne è sempre quella di spegnere, espellere o disabilitare in altro modo prima di scollegare.

Questo processo significa che il software lo "spegne" prima dell'hardware.

Una vestibilità aderente è una buona vestibilità

Un altro motivo per cui il tuo Mac non riconosce le unità esterne è una connessione sporca o allentata tra il cavo, il multi-adattatore USB-C, Thunderbolt 3 o altre porte di connessione.

Quindi controlla il tuo cavo, il tuo dongle (se utilizzato), eventuali adattatori aggiuntivi e le porte su entrambi i computer e sull'unità per assicurarti che siano chiari, puliti, aderenti e si adattino perfettamente l'uno all'altro.

Verificare che il cavo di collegamento alle porte sia effettivamente collegato. Connessioni allentate spesso portano al mancato riconoscimento delle unità esterne. O anche se vengono riconosciuti, si disconnettono casualmente senza preavviso o richiesta. Un problema simile sono i cavi sfilacciati o usurati, quindi assicurati che il cavo sia in buone condizioni.

Se usi un hub per le tue connessioni, se possibile prova a connettere le tue unità esterne direttamente al tuo Mac, senza intermediari.

Controlla le tue impostazioni

A volte sono le cose semplici che ci fanno inciampare. Quindi, prima di eseguire qualsiasi complessa risoluzione dei problemi, diamo un'occhiata ad alcune impostazioni.

Vai a Finder > Preferenze.

In entrambe le schede Generale e Barra laterale, vedere la sezione "Mostra questi elementi sul desktop: (o barra laterale:)"

Ora verifica che i dischi esterni e i dischi rigidi abbiano un segno di spunta nella casella. In caso contrario, fai clic per consentire la visualizzazione delle icone dell'unità esterna sul desktop.

Il disco rigido esterno non si monta in macOS High Sierra o versioni successive?

Quando sei in Utility Disco, guarda nell'angolo in alto a sinistra e trova l'opzione Visualizza. Fai clic su Visualizza e dovresti ottenere un'opzione per Mostra tutti i dispositivi.

Ripristina NVRAM

Come ripristinare la NVRAM

Spegni o riavvia il Mac, accendilo e tieni premuti immediatamente questi quattro tasti insieme: Opzione, Comando, P e R. Continua a premere questi tasti per almeno 20 secondi. Potrebbe sembrare che il tuo Mac si riavvii.

E se il tuo Mac riproduce un suono di avvio quando lo accendi, rilascia i tasti dopo aver sentito un secondo suono di avvio.

Inoltre, potresti ripristinare il controller di gestione del sistema (SMC). Vedi questi passaggi nella sezione "Il tuo MacBook si spegne quando colleghi il tuo disco rigido esterno?"

Esegui Utility Disco

Apri Utility Disco e verifica se l'unità esterna viene visualizzata qui. Trova Utility Disco in Applicazioni > Utility > Utility Disco. Se l'unità viene visualizzata ma non è montata, seleziona l'opzione di montaggio che dovrebbe montare quel disco.

Per verificare, fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e seleziona Informazioni su questo Mac. Seleziona la scheda Archiviazione e verifica se l'unità viene visualizzata qui.

In caso contrario, torna a Utility Disco e seleziona l'unità esterna dalla barra laterale sinistra.

Ora scegli Pronto soccorso o verifica (ripara) il disco. Questo processo dovrebbe trovare e correggere eventuali errori minori con l'unità.

Controlla il formato del disco

Se riesci a vedere l'unità in Utility Disco ma non sei in grado di montarla e utilizzarla, potresti avere un problema di formato del disco.

Guarda e verifica se la tua unità esterna è elencata come formato NTFS, in tal caso desideri riformattare l'unità utilizzando la funzione di cancellazione in Utility Disco e formattarlo come exFAT, FAT, APFS (se supportato) o Mac OS Esteso.

Guarda le informazioni del tuo sistema

Andiamo su System Information e vediamo tutti i dispositivi USB collegati al tuo Mac. Vai a Apple nel menu in alto > Informazioni su questo Mac > Archiviazione

Per maggiori dettagli, vai su Menu Apple> Informazioni su questo Mac> e seleziona Rapporto di sistema sotto le informazioni sul tuo Mac e il suo sistema operativo.

Terminale per il salvataggio!

Se System Information riconosce le tue unità USB esterne, ma continuano a non essere visualizzate, prova a scollegarle e quindi a rimontare le unità tramite Terminal.

1. Trova terminale in Applicazioni > Utilità > Terminale.
2. Una volta aperto, digita il comando lista diskutil

Il comando diskutil list visualizza le informazioni di base su tutti i volumi disponibili e le unità collegate. Quindi è un buon comando da usare quando si controlla se le unità si connettono davvero al computer.

Una volta digitato il comando, vedrai un elenco di tutti i tuoi dischi.

Cerca la sezione etichettata /dev/disk_ (esterno, fisico).

La parte disk_ è l'identificatore del disco fisico e il carattere di sottolineatura è qualunque sia il numero o la cifra assegnato a questa unità: annotare l'intera riga compresi i numeri o le cifre che seguono la parola disco.

Per le unità partizionate, una "s" segue l'identificatore del disco. Il numero che segue la lettera “s” rappresenta il numero della partizione.

Quindi, se un disco ha due o più partizioni, l'identificatore totale del disco è simile a questo:

1. disco3s1
2. disco3s2
3. disco3s3

Ora inserisci un altro comando in Terminale diskutil informazioni disk_. Assicurati di aggiungere il numero o la cifra assegnata a questa unità alla fine, al posto del carattere di sottolineatura.

Ad esempio, la mia chiavetta esterna è elencata come /dev/disk4 (esterno, fisico) quindi digito il comando diskutil ioinfo disk4. Questo comando apre informazioni dettagliate sull'unità, incluso il nome del produttore, la dimensione, se è rimovibile e altri fatti.

Una volta stabilito che l'unità è conosciuta dal tuo sistema, usa Terminale per espellere quel disco tramite il comando diskutil espelli il disco _.

Ricorda di utilizzare il numero identificativo del disco associato all'unità al posto del carattere di sottolineatura. Una volta eseguito il comando, digita lista diskutil di nuovo per vedere se il tuo disco è ora scomparso da quell'elenco.

Una volta che l'unità è sparita, rimuovila fisicamente dal tuo computer e poi reinseriscila - si spera che l'unità si monti e funzioni come al solito.

I comandi del terminale non funzionano o vedono "operazione non consentita" in macOS Mojave e versioni successive?

Se il tuo Mac non ti consente di inserire ed eseguire i comandi di Terminale, devi concedere l'app Terminale accesso completo al disco.

Perfavore guarda Questo articolo per i dettagli su come concedere all'app Terminale l'accesso all'intero disco.

Il tuo MacBook si spegne quando colleghi il tuo disco rigido esterno?

Questo accade quando il tuo disco rigido assorbe troppa energia o una quantità "errata" di energia dall'USB. L'SMC del tuo Mac spegne il computer per proteggersi.

Se ciò accade frequentemente, collega l'unità alla propria fonte di alimentazione, se possibile, in modo che non risucchi l'alimentazione dalla porta USB.

Se ciò non è fattibile (come le chiavette USB), prova una porta USB diversa o, se applicabile, un cavo USB diverso. Inoltre, ripristina l'SMC del tuo Mac.

Ripristino di SMC

Se la batteria non è rimovibile

1. Spegni e scollega l'alimentatore
2. Premi Maiuscole-Ctrl-Opzione sul lato sinistro della tastiera E premi contemporaneamente il pulsante di accensione. Tieni premuti questi tasti e il pulsante di accensione per 10 secondi.
   1. Se hai un MacBook Pro con Touch ID, il pulsante Touch ID è anche il pulsante di accensione
3. Rilascia tutti i tasti e ricollega il Mac all'alimentatore (collegalo a una presa)
4. Premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il Mac

Se la batteria è rimovibile

1. Spegni il Mac e scollega l'alimentatore
2. Rimuovere la batteria
3. Tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi
4. Restituisci la batteria e ricollega il Mac all'alimentatore (collegalo a una presa)
5. Premi il pulsante di accensione per accendere il tuo Mac

Ispeziona con la console

Per la maggior parte di noi, l'app Console di Apple è un elenco confuso di messaggi di registrazione ed errori che hanno senso per un utente quotidiano. Ma nei momenti di difficoltà, Console è davvero molto utile, specialmente quando non riesci a capire cosa diavolo sta succedendo!

In poche parole, Console visualizza le informazioni di registro che aiutano te o un fornitore di servizi a risolvere i problemi sul tuo Mac. La console non risolverà il problema, ma fornisce informazioni per diagnosticare il problema.

Non è mai stato facile lavorare con Console, ma la buona notizia è che a partire da macOS Sierra, Apple ha riorganizzato la console per renderla un po' più user-friendly o almeno per i tecnici DYI.

Quindi, usiamo Console per verificare che la tua porta USB rilevi i tuoi dispositivi. Trova Console in Applicazioni > Utilità > Console.

L'utilità della console ti consente di sapere se i tuoi dispositivi USB esterni vengono rilevati e se ci sono errori. Prima di collegare l'unità USB, apri Console e seleziona la scheda Errori e guasti, ora collega l'unità e controlla se rileva il tuo dispositivo o se c'è un errore.

Se la console mostra che non è successo nulla e non vengono visualizzati errori, il problema non è il dispositivo USB.

Unità esterne molto lente dopo l'aggiornamento di macOS?

Molti lettori hanno recentemente segnalato che stanno riscontrando problemi di rallentamento con le loro unità esterne dopo l'aggiornamento a macOS Catalina o Mojave.

Se riscontri problemi con le tue unità esterne dopo l'aggiornamento a macOS Mojave, la soluzione migliore è ripristinare l'SMC e quindi provare a connetterti all'unità esterna.

Ripristina SMC su MacBook

• Per eseguire il ripristino di SMC, inizia con lo spegnimento del Mac.
• Premi Maiuscole-Ctrl-Opzione sul lato sinistro della tastiera, quindi premi contemporaneamente il pulsante di accensione.
• Tieni premuti questi tasti e il pulsante di accensione per 10 secondi.
• Dopo i 10 secondi, rilasciare tutti i tasti. Quindi premi il pulsante di accensione per accendere il Mac.

Ripristino di SMC su Mac Mini

• Se stai utilizzando un Mac Mini, spegni semplicemente il Mac.
• Dopo che il Mac si è spento, scollega il cavo di alimentazione.
• Attendi 15 secondi, quindi ricollega il cavo di alimentazione.
• Attendi altri 5 secondi, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il Mac.

Ora prova a connettere l'unità esterna e verifica se è più reattiva al tuo Mac.

Facciamo una terza parte

Molti utenti e amanti del Mac consigliano di utilizzare l'app di terze parti Kext Utility per risolvere i loro problemi nel riconoscimento delle unità esterne. I lettori che non sono stati in grado di montare le unità esterne USB 3.0 e 2.0 FAT e FAT 32 sui propri Mac hanno eseguito il programma Kext Utility e dopo il riavvio queste unità USB hanno funzionato!

Kext Utility funziona su Mac OS X 10.5 o successivo. Per gli utenti macOS, assicurati di eseguire l'ultima versione.

Incartare

Purtroppo, i Mac che non riconoscono le unità esterne non sono una novità. È un problema perpetuo, soprattutto dopo aver aggiornato il sistema operativo del tuo Mac all'ultimo macOS o OS X. Ma la buona notizia è che sono disponibili diverse soluzioni per risolvere questo problema temporaneo (si spera che sia solo questo!)

Suggerimenti per i lettori

• Se utilizzi un hub per più unità esterne, prova a rimuovere l'hub o a passare a un hub diverso (e più recente). Per quanto mi riguarda, quando ho usato il mio hub, le mie unità non si sono presentate o non funzionavano. Ma quando ho collegato i dischi direttamente all'iMac tramite USB, tutto ha funzionato bene! Qualunque cosa facessi, l'hub non funzionava. Quindi ho acquistato e installato un nuovo hub multiporta (autoalimentato) e tutto funziona di nuovo. Per tua informazione, questo è successo dopo l'aggiornamento a macOS Mojave e persino il supporto Apple NON è stato in grado di identificare il problema o spiegare perché l'hub che funzionava con High Sierra ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento a Mojave
• Devo aggiornare il driver del mio disco esterno. Quindi potresti voler contattare il reparto di supporto del produttore dell'unità esterna e vedere se c'è un aggiornamento per quell'unità e per la versione macOS o Mac OS X che usi
• Vai a Preferenze di Sistema> Spotlight e deseleziona tutto ciò che appare in quell'elenco. Dopo aver deselezionato tutte le caselle, collega le unità esterne. Una volta che le tue unità esterne sono state riconosciute, torna a Preferenze di Sistema> Spotlight e imposta nuovamente le preferenze di ricerca Spotlight predefinite spuntando tutte le caselle
• Risolto il problema andando su Preferenze in Utility Disco e selezionando "Apri automaticamente" Immagini di sola lettura.” Si scopre che la mia chiavetta USB era di sola lettura perché è formattata nativamente come NTFS. Quella particolare preferenza era disattivata e impediva persino la visualizzazione dell'unità. Basta eseguire una riformattazione rapida (se non c'è niente sull'unità o niente di importante) e tutto va bene
• Se hai cambiato le icone di sistema del tuo Mac come ha fatto Trav, la soluzione è relativamente semplice e comporta il ripristino delle icone alla normalità