Problema con il certificato del driver della stampante HP! "Il driver danneggerà il tuo computer"

Nonostante tutti i progressi nel modo in cui possiamo inviare file da persona a persona e da dispositivo a dispositivo, c'è ancora bisogno di una buona carta ole. Ciò richiede di stampare vari documenti e/o scansionarli prima di fornire le copie a qualcun altro oa un'altra parte.

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Come accade da anni, le stampanti HP sono ancora tra le opzioni più popolari sul mercato. Tuttavia, sembrano esserci alcuni problemi con le stampanti HP e con coloro che hanno eseguito l'aggiornamento a macOS Catalina o Mojave.

Perché non puoi stampare con una stampante HP?

Se provi a stampare qualcosa dal tuo Mac su una stampante HP, potresti ricevere un messaggio di errore. Questo può finire per essere un po' allarmante, perché l'avviso dice che "danneggerà il tuo computer". Ecco alcuni esempi degli errori che potresti riscontrare:

• “HPDeviceMonitoring.framework” danneggerà il tuo computer.
• "hpPostProcessing.bundle" danneggerà il computer.
• "Utility HP" danneggerà il computer.
• "HP Scanner 3" danneggerà il computer.
• “PDE.plugin danneggerà il tuo computer.

Che cos'è "Il driver danneggerà il tuo computer"?

Questo messaggio non è una novità in macOS, come potresti averlo visto nel corso degli anni durante il download di file. Un tentativo di installare file non riconosciuti comporterebbe un messaggio che dice qualcosa come "'X' danneggerà il tuo computer. Dovresti spostarlo nel Cestino."

Apple lo ha implementato come funzionalità di sicurezza nota come custode( https://support.apple.com/en-us/HT202491), che mira a consentire solo l'esecuzione di software "fidati" sul tuo Mac. Gatekeeper richiede di consentire manualmente l'installazione di app non attendibili, ovvero app non scaricate dall'App Store. Questo viene fatto dall'app Impostazioni all'interno di Sicurezza e privacy e dovrai toccare il pulsante "Consenti".

Tuttavia, se non hai mai riscontrato problemi con la tua stampa HP e questo messaggio ha iniziato a comparire solo di recente, allora dobbiamo approfondire un po'. Ciò che rende questo ancora più confuso è il fatto che per installare i driver corretti per la tua stampante HP, dovrai scaricare il software ufficiale dal Mac App Store di Apple.

Come risolvere i problemi relativi al certificato del driver della stampante

Se stai provando a stampare dalla tua stampante HP e continui a riscontrare i problemi che abbiamo descritto sopra, potresti pensare di essere sfortunato. Soprattutto se ti immergi nei forum di discussione Apple e vedi che l'unico consiglio di Apple o HP è parlare con l'altra azienda. Sfortunatamente, ciò non ha comportato l'emissione di alcuna correzione direttamente da Apple o HP.

Tuttavia, in un recente articolo di Il registro( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), sembra che finalmente abbiamo ricevuto una risposta su quanto accaduto:

“Abbiamo involontariamente revocato le credenziali su alcune versioni precedenti dei driver Mac. Ciò ha causato un'interruzione temporanea per quei clienti e stiamo lavorando con Apple per ripristinare i driver. Nel frattempo, consigliamo agli utenti che riscontrano questo problema di disinstallare il driver HP e utilizzare il driver AirPrint nativo per stampare sulla propria stampante.

Ecco qua. Il motivo è perché HP ha revocato le credenziali su alcuni dei suoi driver più vecchi, seminando il caos sui proprietari di stampanti HP ovunque.

Disinstallare i driver difettosi

Prima di poter provare a far funzionare di nuovo la stampante correttamente, dovrai assicurarti che i driver scaduti siano stati rimossi. È un processo abbastanza semplice, ma necessario per far funzionare nuovamente la stampante.

1. Apri una nuova finestra del Finder.
2. Vai alla cartella Libreria.
3. Apri Stampanti dalla cartella Libreria.
4. Evidenzia ed elimina il hp cartella trovata qui.
5. Apri l'app Preferenze di Sistema.
6. Selezionare Stampanti e scanner.
7. Evidenzia la tua stampante HP nell'elenco.
8. Clicca il "–” per eliminarlo dal tuo Mac.
9. Chiudi Finder e Preferenze di Sistema.
10. Riavvia il tuo Mac.

Questo non solo eliminerà tutti i file HP persistenti dal tuo Mac, ma rimuoverà anche completamente la stampante HP dal tuo computer. Questo è il metodo migliore, poiché essenzialmente ti consente di "ricominciare da zero" e ripristinare e far funzionare la tua stampante HP.

Installa nuovi driver HP

La prima soluzione alternativa è quella descritta nella risposta di HP a Il registro, e questo è usare AirPrint. Questa è una funzionalità integrata nel software macOS, indipendentemente dalla versione che stai utilizzando. Ma la parte migliore di questo è il fatto che non utilizza alcun driver di terze parti o Apple stessa.

Se non vuoi fare affidamento esclusivamente su AirPrint per le tue esigenze di stampa, allora ti consigliamo di installare il Driver della stampante Apple HP. Questo è disponibile da una delle pagine di supporto di Apple ed è progettato per funzionare con le stampanti HP a partire da ottobre 2017 e precedenti.

1. Passare alla pagina dei driver della stampante HP di Apple.
2. Clicca il Scarica pulsante nella parte superiore della pagina.
3. Fare clic sul file nella cartella Download.
4. Segui le istruzioni sullo schermo.
5. Riavvia il tuo Mac.

Al termine, i nuovi driver verranno scaricati e installati automaticamente dai server Apple. Inoltre, questi includono il software più recente e più aggiornato di HP.

Utilizzo del software HP

Per coloro che hanno una stampante HP rilasciata dopo ottobre 2017, dovrai scaricare e installare HP Easy Start. Questo è disponibile direttamente da HP, assicurandoti di avere i driver più aggiornati direttamente da HP.

Infine, nel caso in cui HP Easy Start non riesca a individuare i driver corretti per la tua stampante specifica, dovrai utilizzare HP Easy Admin. Ancora una volta, questo è un software disponibile direttamente da HP e fornirà l'accesso a tutti i driver e file di cui potresti aver bisogno, a seconda della tua stampante.

Dopo aver finito di individuare, scaricare e installare i nuovi driver, ti consigliamo di aggiungere nuovamente la stampante al tuo Mac. Questo è probabilmente il processo più semplice del gruppo.

1. Apri le Preferenze di Sistema.
2. Clic Stampanti e scanner.
3. Clicca il "+” a sinistra.
4. Individua la tua stampante.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere la stampante.

Allora, voilà! La tua stampante HP inizierà a funzionare com'era prima dell'intera debacle del driver. Inoltre, non dovresti incontrare più problemi.

Conclusione

Ce l'abbiamo. Gli incidenti si verificano regolarmente e le aziende di solito sono abbastanza brave quando si tratta di fornire aggiornamenti o correzioni per far funzionare di nuovo le cose. Il problema qui è che nonostante questo sia un problema diffuso, i team di supporto Apple e HP sembrano essersi solo puntati il ​​dito l'un l'altro. Questo non fa altro che causare frustrazione per l'utente finale. E potrebbe lasciare l'amaro in bocca quando arriva il momento di acquistare una nuova stampante o un nuovo computer.

Se continui ad avere problemi con la tua stampante HP, faccelo sapere nei commenti in modo che possiamo provare ad aiutarti. Inoltre, se hai trovato una soluzione alternativa che semplifica l'intero processo di reinstallazione, faccelo sapere in modo che possiamo aggiungerlo all'elenco delle opzioni qui.