Il touchscreen dell'iPhone X/XS/XR non funziona o non risponde? Riparalo oggi!

Il tuo iPhone X Series Il touchscreen dell'iPhone (XS/XR/X) non risponde, è lento a rispondere o non funziona in qualche modo? Se è così, non sei solo! Alcuni dei nostri lettori segnalano problemi con il loro iPhone X Series quasi subito dopo l'unboxing!

Quando l'iPhone X Series (X, XS, XR) è stato lanciato, ci aspettiamo di vedere alcuni bug e stranezze che causano problemi. Tuttavia, un problema che non ci aspettavamo di vedere sono i problemi con la possibilità di utilizzare effettivamente il touchscreen.

Consigli veloci 

Segui questi suggerimenti rapidi per risolvere i problemi del touchscreen della serie iPhone X

• Rimuovere custodie e/o protezioni per lo schermo
• Riscalda l'iPhone, soprattutto se in climi freddi
• Forza il riavvio del dispositivo
• Aggiorna iOS all'ultima versione
• Disattiva 3D Touch, se possibile
• Reinstalla iOS utilizzando la modalità di ripristino
• Riporta il dispositivo alle impostazioni di fabbrica
• Disattiva gli aggiornamenti automatici di iOS

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Gli utenti di tutto il mondo hanno segnalato che il touchscreen sui loro iPhone X/XS/XR ha smesso di funzionare, indipendentemente dalla situazione. I primi problemi sono sorti dopo che si è scoperto che le basse temperature stavano causando problemi con l'input tattile.

Da allora, sono sorti più problemi con il touchscreen. Fortunatamente, sembra che ci siano state alcune soluzioni che puoi tentare prima di lanciare il tuo iPhone da $ 1.000 contro il muro o fuori dalla finestra.

Correzioni di prima linea per i touchscreen che non funzionano

Rimuovi le custodie con le protezioni per lo schermo

Spesso è il tuo caso con le protezioni per lo schermo integrate o solo quelle coperture dello schermo antiriflesso che causano problemi. Sebbene molti la pensino diversamente, i proteggi schermo spesso interferiscono con i touchscreen, specialmente se ne riutilizzi uno vecchio o utilizzi un proteggi schermo realizzato per un modello o un telefono di marca diverso.

Quindi, prima di qualsiasi ulteriore risoluzione dei problemi, rimuovi qualsiasi custodia che copra lo schermo. Oppure, se usi una cover per lo schermo, rimuovila. Quindi riavvia il telefono e controlla se lo schermo risponde.

Porta un po' di calore

Alcuni lettori ci dicono che il riscaldamento dei loro iPhone ha funzionato per rendere lo schermo reattivo.

Non intendiamo accendere un fuoco o in over! Piuttosto, hanno scoperto che avvolgerlo in una coperta, un asciugamano o persino sederci sopra per 5-10 minuti ha funzionato. Affinché funzioni e generi un calore moderato, il telefono deve essere acceso.

Burp It Baby!

Un altro trucco che i lettori usano è ruttare i loro iPhone!

Questo sembra funzionare per le persone i cui cavi dello schermo non stabiliscono buoni contatti.

È meglio coprire prima il telefono iPhone X Series con un asciugamano o un panno morbido per evitare danni allo schermo. Quindi, dagli alcuni colpi rapidi sul retro (non sul lato dello schermo!)

Lo chiamiamo ruttare il tuo iDevice: uno schiaffo deciso, fatto solo poche volte una dopo l'altra. Proprio come ruttare un bambino: delicato ma spesso efficace!

Se questo trucco funziona per te e il tuo dispositivo è in garanzia, ti suggeriamo di contattare il supporto Apple. E chiedi un'ispezione interna poiché è probabile che il cavo che collega lo schermo debba essere riparato o sostituito.

Esegui un ripristino forzato (riavvio forzato)

Il primo e più semplice metodo per provare a far funzionare nuovamente il tuo iPhone X è forzare il ripristino.

Questo è non un ripristino delle impostazioni di fabbrica, poiché stai solo costringendo il tuo iPhone a spegnersi semplicemente.

I passaggi sono piuttosto semplici, ma sono leggermente diversi dai precedenti modelli di iPhone

1. Tocca (premi e rilascia rapidamente) il pulsante Volume su
2. Quindi toccare (premere e rilasciare prontamente) il pulsante Volume giù
3. Tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple, quindi rilascia.
   1. Se vedi l'opzione di diapositiva per spegnere, tieni premuto il pulsante laterale finché il logo Apple non appare sullo schermo

Alcuni lettori ci dicono che devono forzare il riavvio più volte (come 3 volte) per farlo funzionare.

Verifica la disponibilità di aggiornamenti software

Per dirla chiaramente, alcune persone hanno paura degli aggiornamenti software. Ciò è particolarmente vero per gli utenti Windows, poiché gli aggiornamenti software possono arrestare completamente il sistema.

Tuttavia, ci sono alcuni aggiornamenti software che sono davvero molto utili. Ad esempio, il rilascio di iOS 11.1.2 includeva una correzione per iPhone X che non rispondeva "dopo un rapido calo della temperatura".

Usa iTunes su un computer per verificare la disponibilità di aggiornamenti software se lo schermo non risponde completamente

1. Usa un computer con l'ultima versione di iTunes già installata.
   1. Non è necessario che sia il tuo computer
2. Collega il tuo iPhone
3. Apri iTunes
4. Seleziona il tuo dispositivo
5. Scegli Riepilogo e quindi tocca Verifica aggiornamenti 
6. Fare clic su Scarica e aggiorna
7. Se richiesto, inserisci il tuo passcode

Oppure, se possibile, aggiorna il tuo iOS tramite il tuo dispositivo

1. Aprire Impostazioni
2. Rubinetto Generale
3. Selezionare Aggiornamento software 

Dopo che questa schermata è stata presentata, il tuo iPhone controlla automaticamente con i server Apple per un nuovo aggiornamento software.

Se è disponibile un aggiornamento, premere Installa ora.

Tuttavia, se non è disponibile un aggiornamento, potrebbe essere necessario controllare l'opzione successiva nel nostro elenco.

Abilita/Disabilita 3D Touch

Se forzare il riavvio del tuo iPhone X Series non funziona, potresti provare ad attivare e disattivare 3D Touch.

Questo è sembrato funzionare per alcune persone e puoi farlo tramite i passaggi seguenti

1. Vai a Impostazioni
2. Rubinetto Generale
3. Selezionare Accessibilità
4. Scorri verso il basso e seleziona tocco 3D
5. Attiva l'interruttore Spento o On (o viceversa)

Per essere più completi, potresti voler disattivare 3D Touch, forzare il ripristino del tuo iPhone e quindi vedere se tutto funziona.

In caso contrario, ti consigliamo di continuare a spostarti verso il basso nell'elenco.

Prova la modalità di recupero

1. Collega il tuo dispositivo a un computer e apri iTunes
2. Una volta connesso, forza il riavvio.
   • Su un iPhone X Series o iPhone 8: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché non visualizzi la schermata della modalità di ripristino.
   • Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti laterale e volume giù. Continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino.
   • Su iPhone 6s e precedenti, iPad o iPod touch: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Top (o Side). Continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino.
3. Continua a tenere premuti questi pulsanti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino 
4. Quando viene visualizzato un messaggio sullo schermo del computer che indica un problema con il tuo iPhone, scegli Aggiorna 
5. iTunes prova a reinstallare iOS senza cancellare i tuoi dati e scarica il software più recente per il tuo dispositivo.
   1. Se sono necessari più di 15 minuti e il dispositivo esce dalla modalità di ripristino, ripetere i passaggi 2-4

Ripristina le impostazioni di fabbrica tramite iTunes

Questo passaggio successivo potrebbe essere il più frustrante, ma potrebbe anche essere la tua ultima speranza prima di raggiungere il tuo Apple Store locale.

Quando tutto il resto fallisce, dovresti ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone per provare a risolvere eventuali bug.

Prima il backup 

Tuttavia, prima di farlo, ci sono alcuni passaggi che devi compiere. Il primo dei quali è creare un backup iCloud o iTunes del tuo iPhone.

Questo salva tutti i dati delle tue app, i file multimediali, le foto e altro in modo da poter ripristinare il tuo iPhone alla normalità

1. Aprire Impostazioni
2. Tocca il tuo ID Apple in alto
3. Seleziona il tuo iPhone dall'elenco dei dispositivi
4. Rubinetto Backup iCloud
5. Rubinetto Esegui il backup adesso

Disattiva "Trova il mio iPhone".

Il passaggio successivo prima di completare un ripristino dei dati di fabbrica è disattivare "Trova il mio iPhone".

• Apri Impostazioni
• Tocca il tuo ID Apple in alto
• Seleziona il tuo iPhone dall'elenco dei dispositivi
• Tocca Trova il mio iPhone
• Disattiva
• Inserisci la password dell'ID Apple

Se non disattivi Trova il mio iPhone, non sarai in grado di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

Se il tuo iPhone non risponde completamente al tocco, puoi utilizzare un iDevice diverso per rimuovere quello con i problemi del touchscreen. Oppure visita il tuo ID Apple o account iCloud tramite un browser web e rimuovi il dispositivo lì.

Pulisci tutto con iTunes

Ora che hai un backup nuovo di zecca e hai disattivato Trova il mio iPhone, ora puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone alle impostazioni originali.

1. Apri iTunes sul tuo Mac o PC
2. Collega il tuo iPhone
3. Se un messaggio richiede il passcode del tuo dispositivo o l'opzione Trust This Computer, segui i passaggi sullo schermo
4. Seleziona il tuo iPhone quando appare in iTunes
5. Nel riquadro Riepilogo, fai clic su Ripristina 
6. Fai di nuovo clic su Ripristina per confermare
7. iTunes cancella il tuo dispositivo e installa l'ultima versione di iOS
8. Dopo che il dispositivo è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica, si riavvia
9. Configuralo come nuovo o connettiti al tuo backup recente

Cancella contenuto e impostazioni con iOS

1. Aprire Impostazioni
2. Selezionare Generale
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina
4. Rubinetto Cancella tutti i contenuti e le impostazioni 
5. Confermare

È importante notare che se è disponibile un nuovo aggiornamento software, il tuo iPhone probabilmente lo scaricherà e lo installerà.

Questo per mantenere il tuo telefono in perfetta forma con l'ultima versione di iOS a bordo.

Disattiva l'aggiornamento automatico di iOS

Funzionalità iOS 12 e versioni successive aggiornamento automatico del tuo dispositivo. Ti consigliamo di disattivare questa impostazione.

Con Aggiornamenti automatici, il tuo dispositivo iOS si aggiorna automaticamente all'ultima versione di iOS quando è connesso a una fonte di alimentazione e a una connessione WiFi. Gli aggiornamenti di solito avvengono durante la notte, quando non si utilizza il dispositivo.

Molti dei nostri lettori hanno scoperto che dopo l'aggiornamento automatico dei loro iPhone, i loro telefoni non rispondevano al loro tocco.

Ecco perché ti consigliamo di aggiornare manualmente!

Per disattivarlo, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamenti software > Disattivato.

Sospetto problema hardware? Portalo ad Apple 

L'ultima opzione se continui ad avere problemi con il touchscreen del tuo iPhone X Series è portarlo ad Apple. Ricorda che Apple copre il tuo dispositivo per un anno dalla data di acquisto e per due anni con il acquisto aggiuntivo di Apple Care+ per iPhone.

Alcuni utenti scoprono di aver bisogno di una sostituzione dello schermo o che il cavo che collega lo schermo all'interno del dispositivo è allentato o non ha un contatto corretto e coerente.

Indipendentemente dal fatto che tu abbia AppleCare o meno, fissare un appuntamento con la Genius Bar del tuo Apple Store o chattare con Apple o contattando Supporto Apple (800-692-7753 o 1-800-MY-APPLE) potrebbe farti ottenere un iPhone completamente nuovo.

Ovviamente, se il tuo iPhone X Series è stato precedentemente danneggiato, potresti riscontrare alcuni problemi e potresti finire per dover pagare un qualche tipo di franchigia.

Tuttavia, è meglio che pagare altri $ 1.000 + per un telefono o rimanere bloccato con un fermacarte.

Facci sapere se uno di questi metodi ha funzionato per te o se c'è un metodo di cui non abbiamo menzionato!