Il mio iPhone è morto! Come lo aggiusto?

"Il mio iPhone è morto!" In AppleToolBox abbiamo sentito questa storia dell'orrore molte volte nel corso degli anni. E sappiamo come risolverlo.

La storia è più o meno così: hai caricato completamente il tuo iPhone, ma quando hai provato ad accenderlo, si trova lì. Niente acceso e tutto spento. Il tuo iPhone è murato! Nessuno dei pulsanti fa nulla e lo schermo è completamente vuoto.

iPhone 6S con le impronte digitali al posto della tastiera.
Eugh, quando il mio iPhone 6S non si accende, posso vedere quanto è grossolano lo schermo!

Anche se le cose sembrano desolate, non rinunciare ancora alla speranza! C'è ancora molto che puoi provare a riparare il tuo iPhone morto. E abbiamo spiegato tutto di seguito.

Qualsiasi dispositivo iOS potrebbe improvvisamente smettere di caricarsi e accendersi, da iPhone XS a iPad Pro. Tuttavia, l'iPhone 6 e 6S sembrano riscontrare questo problema più frequentemente di qualsiasi altra cosa.

Qualunque sia il dispositivo che ha smesso di accendersi, le istruzioni per risolverlo sono le stesse.

Contenuti

  • Consigli veloci
    • Imparentato:
  • Perché il mio iPhone non si carica o non si accende?
  • Come si ripara un iPhone che non si carica o non si accende?
  • Passaggio 1: carica il tuo iPhone morto per almeno un'ora
    • Come fai a sapere se il tuo iPhone si sta caricando quando è morto?
  • Passaggio 2: esegui un hard reset sul tuo iPhone
    • Come posso ripristinare a fondo un iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS o successivo?
    • Come faccio a resettare a fondo un iPhone 7?
    • Come posso ripristinare a fondo un iPhone 6, iPhone 6S o precedenti?
  • Passaggio 3: controlla i cavi e l'adattatore di alimentazione
  • Passaggio 4: collega il tuo iPhone morto a iTunes
    • Come posso fare un backup sul mio iPhone morto?
    • Come posso ripristinare il mio iPhone morto usando iTunes?
  • Passaggio 5: metti il ​​tuo iPhone in modalità DFU
    • Come si accede alla modalità DFU su iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS o successivi?
    • Come si accede alla modalità DFU su iPhone 7?
    • Come si accede alla modalità DFU su iPhone 6, iPhone 6S o precedenti?
  • Passaggio 6: ottieni ulteriore assistenza dal supporto Apple
  • Non c'è tempo? Guarda il nostro video!
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Consigli velociLogo Suggerimenti rapidi di AppleToolBox

Prova questi suggerimenti rapidi per riparare il tuo iPhone morto:

  1. Carica il tuo iPhone morto per almeno un'ora.
  2. Esegui un hard reset sul tuo iPhone.
  3. Controlla i cavi e l'alimentatore.
  4. Collega il tuo iPhone morto a iTunes.
  5. Metti il ​​tuo iPhone in modalità DFU.
  6. Ottieni ulteriore assistenza dal supporto Apple.

Imparentato:

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  • Il mio iPad non si accende: come riparare un dispositivo guasto
  • Come utilizzare la modalità DFU sul tuo iPhone XS/XR/X o iPhone 8
  • iOS: tutto su DFU e modalità di ripristino

Perché il mio iPhone non si carica o non si accende?

Ci sono tre possibili cause per un iPhone morto:

  1. Un cavo o un adattatore difettoso che non carica correttamente il dispositivo.
  2. Un errore del software ha bloccato il tuo iPhone, possibilmente dopo un aggiornamento iOS.
  3. Un componente hardware guasto, come una batteria o una scheda logica, che deve essere sostituito.

Abbiamo spiegato come risolvere ciascuna di queste cause nei passaggi seguenti. Assicurati di seguirli per scoprire perché il tuo iPhone non si carica o non si accende e come risolverlo.

Come si ripara un iPhone che non si carica o non si accende?

Sebbene questo problema possa interessare qualsiasi dispositivo, sembra particolarmente problematico per iPhone 6 e iPhone 6S. Se il tuo dispositivo si è spento improvvisamente, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per risolverlo.

Le istruzioni sono le stesse per qualsiasi dispositivo iOS, da iPhone 6 a iPhone XS Max.

Passaggio 1: carica il tuo iPhone morto per almeno un'ora

Grazie a Le batterie agli ioni di litio di Apple, normalmente non ci vuole molto per ottenere una carica significativa sul tuo iPhone. Tuttavia, se la batteria è completamente scarica, potrebbe essere necessario caricare il tuo iPhone per molto più tempo.

Schema batteria agli ioni di litio.
Mela dice che una batteria sana dovrebbe caricarsi rapidamente all'80%.
Pulsanti di accensione di iPhone X, iPhone 8 Plus e iPhone 6S.
Tieni premuto questo pulsante per accendere il tuo iPhone. Immagine da Supporto Apple.

Tieni il tuo iPhone in carica per almeno un'ora. Trascorso tale tempo, prova a riaccenderlo tenendo premuto il tasto Sonno-veglia pulsante, a volte chiamato anche Lato o Potenza pulsante.

Se funziona, potrebbe esserci un problema con il caricabatterie o la batteria dell'iPhone che ha richiesto così tanto tempo per l'accensione. Forse la tua batteria sta per esaurirsi e deve essere sostituito da Apple.

Come fai a sapere se il tuo iPhone si sta caricando quando è morto?

Non c'è un modo semplice per sapere se il tuo iPhone è in carica quando è completamente morto. Tutto ciò che puoi fare è attendere un periodo di tempo appropriato prima di provare a riaccenderlo.

Se sul tuo iPhone viene visualizzata la schermata di bassa potenza, una schermata nera con una batteria rossa, puoi capire se si sta caricando dalla presenza di un connettore Lightning.

iPhone con schermo a bassa potenza e connettore Lightning.
Questo iPhone non si ricarica.
iPhone con schermo a bassa potenza.
Questo iPhone è in carica.

Quando viene visualizzato un connettore Lightning sotto la batteria, il tuo iPhone è non ricarica.

Quando non c'è un connettore Lightning sotto la batteria, il tuo iPhone si sta caricando bene.

Passaggio 2: esegui un hard reset sul tuo iPhone

Un hard reset, a volte chiamato riavvio forzato, potrebbe far rivivere il tuo iPhone morto forzandolo ad accendersi. Non elimina alcun dato dall'iPhone.

Le istruzioni per un hard reset sono diventate più complicate quando Apple ha sostituito il pulsante Home meccanico su iPhone 7, quindi ha rimosso completamente il pulsante Home su iPhone X.

Per questo motivo, abbiamo scritto istruzioni separate per ogni modello di iPhone. Fai clic qui per passare a come ripristinare a fondo un iPhone 6 o 6S guasto.

Come posso ripristinare a fondo un iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS o successivo?

  1. Premere e rilasciare rapidamente il Volume su pulsante.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il Volume basso pulsante.
  3. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante.
  4. Continua a tenere premuto per 30 secondi o finché sullo schermo non viene visualizzato un logo Apple. Il riavvio forzato non funziona su iPhone 8 o iPhone X?

Come faccio a resettare a fondo un iPhone 7?

  1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia e Volume basso pulsanti.
  2. Continua a tenere premuto per 30 secondi o finché sullo schermo non viene visualizzato un logo Apple. Il riavvio forzato non funziona su iPhone 8 o iPhone X?

Come posso ripristinare a fondo un iPhone 6, iPhone 6S o precedenti?

  1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia e Casa pulsanti.
  2. Continua a tenere premuto per 30 secondi o finché sullo schermo non viene visualizzato un logo Apple.iCloud continua a chiedere la password (iOS e OS X); aggiustare

Passaggio 3: controlla i cavi e l'adattatore di alimentazione

Se il tuo iPhone continua a non accendersi, è molto probabile che non si sia caricato correttamente. Come abbiamo già spiegato, è difficile dire se il tuo iPhone morto si sta caricando o meno.

Ma è possibile testare il cavo e l'alimentatore per assicurarsi che possano caricare un iPhone.

Usa il cavo Lightning e l'alimentatore originali forniti con il tuo iPhone. Se non li hai o sono danneggiati, assicurati di utilizzarli accessori ufficiali con licenza MFi.

Cosa c'è nella confezione per iPhone XS.
Usa gli accessori di ricarica originali forniti nella confezione del tuo iPhone. Immagine da Mela.

Ispeziona il cavo Lightning e l'adattatore di alimentazione per rilevare eventuali segni di danni, come attorcigliamenti nel cavo o segni di bruciature sull'adattatore. Non utilizzare accessori danneggiati.

Ispeziona la porta del fulmine sul tuo iPhone per lanugine e detriti. Puliscilo accuratamente con una spazzola antistatica: fai attenzione a non danneggiare i delicati connettori all'interno.

Prova a utilizzare un cavo diverso, un adattatore diverso e una presa di corrente diversa a parete. Inoltre, prova a caricare un altro dispositivo iOS. Se uno di questi funziona, dovresti essere in grado di scoprire dove si trova il problema.

Passaggio 4: collega il tuo iPhone morto a iTunes

È possibile che il tuo iPhone sia già acceso, ma lo schermo è ancora vuoto. I segni di questo sono quando il tuo iPhone squilla o vibra ancora ma non mostra nulla sullo schermo. Quando ciò accade, potresti essere in grado di risolverlo ripristinando il dispositivo utilizzando iTunes.

Foto di un iPhone con un cavo che lo collega a un computer
Collega il tuo iPhone a iTunes anche se non mostra segni di vita.

Anche se il tuo iPhone sembra completamente morto e impotente, collegalo a un computer che esegue il ultima versione di iTunes comunque. Potresti essere ancora in grado di ripristinarlo.

Dovresti provare a fare un backup prima di ripristinare il dispositivo.

Come posso fare un backup sul mio iPhone morto?

Se iTunes riconosce il tuo iPhone, potrebbe darti la possibilità di eseguire un nuovo backup.

Se non puoi eseguire un backup e non vuoi perdere i tuoi dati, fermati qui e contatta uno specialista di recupero dati per ulteriore assistenza.

Esegui il backup ora nella sezione Backup di iTunes.
Se iTunes riconosce il tuo iPhone, fai clic per eseguire il backup ora.

Come posso ripristinare il mio iPhone morto usando iTunes?

Se iTunes riconosce il tuo iPhone, fai clic su Riepilogo scheda per vedere un'opzione per Ristabilire il tuo dispositivo. Questo cancella il tuo iPhone e lo riporta alle impostazioni di fabbrica.

Ripristina il pulsante iPhone nel riepilogo di iTunes
Fai clic su Ripristina iPhone... per cancellare il contenuto e ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone.

Se non funziona, segui le istruzioni per ripristinare a fondo il tuo iPhone mantenendolo connesso ad iTunes.

Questo lo costringe a Modalità di recupero, che dovrebbe consentire a iTunes di ripristinare il tuo dispositivo.

Passaggio 5: metti il ​​tuo iPhone in modalità DFU

Immagine di un iPhone 7 in modalità di ripristino, che mostra uno schermo nero con il logo iTuens
Questo iPhone è in modalità di ripristino: in modalità DFU non viene visualizzato nulla sullo schermo.

Modalità DFU è il passaggio finale per la risoluzione dei problemi relativi al software sul tuo iPhone. Se ancora non si accende o non si carica e sembra completamente morto, la modalità DFU potrebbe essere d'aiuto.

DFU sta per Device Firmware Update. Usando iTunes, costringe il tuo dispositivo a cancellare e reinstallare ogni pezzo di software e firmware. Questo lo rende il ripristino più profondo possibile che puoi eseguire.

Anche gli Apple Genius fanno fatica a mettere un iPhone in modalità DFU al primo tentativo. Non aver paura di ripetere le istruzioni un paio di volte se non sei sicuro di aver capito bene. Se alla fine sullo schermo appare qualcosa, il tuo iPhone lo è non in modalità DFU.

Proprio come con l'hard reset, abbiamo separato le istruzioni per ciascun modello di iPhone. Fai clic qui per passare a come accedere alla modalità DFU sul tuo iPhone 6 o iPhone 6S morto.

Come si accede alla modalità DFU su iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS o successivi?

  1. Collega il tuo iPhone a iTunes utilizzando un cavo da Lightning a USB.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il Volume su pulsante.
  3. Premere e rilasciare rapidamente il Volume basso pulsante.
  4. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante.
  5. Dopo 3 secondi, tieni premuto anche il tasto Volume basso pulsante.
  6. Dopo 5 secondi, rilasciare il Sonno-veglia pulsante ma continua a tenere premuto Volume basso pulsante.
  7. iTunes dovrebbe rilevare un dispositivo in modalità di ripristino, fare clic su Ristabilire.

Per ulteriori informazioni sulla modalità DFU su un iPhone X Series, vedi questo articolo di approfondimento.

Come si accede alla modalità DFU su iPhone 7?

  1. Collega il tuo iPhone a iTunes utilizzando un cavo da Lightning a USB.
  2. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia e Volume basso pulsanti.
  3. Dopo 8 secondi, rilasciare il Sonno-veglia pulsante ma continua a tenere premuto Volume basso pulsante.
  4. iTunes dovrebbe rilevare un dispositivo in modalità di ripristino, fare clic su Ristabilire.

Come si accede alla modalità DFU su iPhone 6, iPhone 6S o precedenti?

  1. Collega il tuo iPhone a iTunes utilizzando un cavo da Lightning a USB.
  2. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia e Casa pulsanti.
  3. Dopo 8 secondi, rilasciare il Sonno-veglia pulsante ma continua a tenere premuto Casa pulsante.
  4. iTunes dovrebbe rilevare un dispositivo in modalità di ripristino, fare clic su Ristabilire.

Passaggio 6: ottieni ulteriore assistenza dal supporto Apple

A questo punto, sembra che il tuo iPhone non si accenda a causa di un problema hardware. Tra le altre possibilità, ciò potrebbe essere dovuto a una batteria o a una scheda logica guaste. Potrebbe anche essere il risultato di un danno liquido.

L'iPhone 6 e 6S sembrano essere soggetti a guasti della scheda logica, motivo per cui molti di loro muoiono. (Non tutti, intendiamoci, il mio ha quasi quattro anni e va ancora forte!)

Qualunque cosa sospetti sia la causa, non tentare di aprire o riparare l'iPhone da soli.

Ciò annulla qualsiasi garanzia esistente o legge sui consumatori: Apple non offrirà nemmeno una riparazione a pagamento se scopre che ne hai tentata una tu stesso.

Anziché, prendere un appuntamentot presso il fornitore di servizi autorizzato più vicino utilizzando Sito Web Get Support di Apple. Ti consigliamo di fare clic su iPhone > Batteria e ricarica > Impossibile accendere.

Pagina Web di assistenza di Apple.
Usa il pulsante iPhone su Ottieni supporto da Apple sito web per chiedere aiuto con il tuo iPhone morto.

Se il tuo iPhone è esente da danni fisici e ha meno di un anno o è coperto da AppleCare+, Apple dovrebbe offrirti una riparazione gratuita nell'ambito della sua garanzia. Altrimenti chiedi informazioni Diritto dei consumatori nel tuo paese per altre opzioni.

Come sempre, facci sapere nei commenti cosa ha riparato il tuo iPhone, semmai, e aggiorneremo questo post per rifletterlo. E dicci cosa è successo quando il tuo iPhone è morto, stavi completando un aggiornamento iOS? o sto solo cercando di caricarlo?

Non c'è tempo? Guarda il nostro video!

Il mio iPad non si accende: come riparare un dispositivo guasto
Dan Helyer(scrittore senior)

Dan scrive tutorial e guide alla risoluzione dei problemi per aiutare le persone a ottenere il massimo dalla loro tecnologia. Prima di diventare uno scrittore, ha conseguito una laurea in tecnologia del suono, ha supervisionato le riparazioni in un Apple Store e ha persino insegnato inglese in Cina.