Come riparare i download lenti di iTunes e App Store su iPhone e Mac

È la serata del cinema e vuoi iniziare, ma quel dannato noleggio di iTunes non finirà di scaricare! I download lenti di film o app da iTunes e dall'App Store sono frustrazioni che richiedono tempo. Quindi scopri cosa puoi fare per risolverli sul tuo iPhone e Mac.

Perché i film di iTunes e le app dell'App Store sono così lenti da scaricare!? Ha colpito un gran numero di utenti per molti anni — allontanandone per sempre alcuni dalla piattaforma di Apple.

Quando scarichi app, musica, film o altro da Apple, lo vuoi subito. Ma spesso il download dice che ci vorrà molto più tempo del previsto o non finisce nemmeno!

Alcuni utenti ricevono un messaggio che dice "Impossibile scaricare [app]" con l'opzione per Riprova. Ma non importa quante volte riprovano, il download non finisce mai. Allora, cosa sta succedendo e come lo risolvi?

Consigli veloci

Se hai poco tempo, prova questi suggerimenti rapidi per vedere se aiutano:

1. Prova una connessione Internet diversa.
2. Modifica le tue impostazioni DNS.
3. Metti in pausa e riprendi il download.
4. Esci e accedi di nuovo.
5. Controlla lo stato del sistema di Apple.
6. Riavvia il tuo dispositivo.
7. Aggiorna il tuo software operativo e di sicurezza.

Imparentato:

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Perché il download del mio iTunes o App Store è così lento?

• iTunes o App Store hanno perso la connessione a Internet.
• iTunes o l'App Store si sono chiusi prima del completamento del download.
• Il dispositivo è stato riavviato prima che il download fosse completato.
• La tua connessione Internet è troppo lenta.
• Altri software, come il firewall o il software di sicurezza, hanno bloccato il download.

Questo non è un elenco particolarmente utile. Di solito puoi sapere se iTunes si è chiuso o il tuo dispositivo si è riavviato da solo. E se la tua connessione Internet fosse troppo lenta, te ne accorgeresti anche con altre app.

In molti casi, il fatto triste è questo: iTunes e l'App Store non sono programmati per scaricare in modo efficiente come ci aspettiamo che siano.

Questo non riguarda tutti gli utenti, ma non è difficile trovare discussioni del forum con oltre mille utenti che hanno questo problema. Di solito senza alcun segno di soluzione!

Le voci suggeriscono che Apple si stia preparando per abbandonare del tutto iTunes. Questo potrebbe essere parte del motivo.

Come posso correggere i download lenti di app o film iTunes sul mio iPhone e Mac?

Abbiamo scritto i passaggi completi per la risoluzione dei problemi un po' più in basso in questo post. Ma essenzialmente, prova a cambiare la tua connessione Internet. Ciò potrebbe significare passare a una rete diversa o potrebbe significare modificare le impostazioni DNS sul dispositivo.

Quando molte persone accedono ai server Apple utilizzando le stesse impostazioni DNS, influisce sulla velocità di download per tutti quegli utenti. Joe Maller ha scritto di questo fenomeno dopo aver scoperto la sua bassa velocità di download per i film di iTunes.

"Se Google DNS o OpenDNS indirizza tutti a [iTunes] allo stesso modo, allora quei nodi [iTunes] e i tubi che portano a loro vengono sopraffatti."

1. Prova una connessione Internet diversa

Metti alla prova la tua connessione Internet con streaming di un video da YouTube o caricare diverse pagine web. Quindi collega il tuo dispositivo a una connessione Internet diversa per provare a scaricare di nuovo qualcosa da iTunes o dall'App Store.

Per gli utenti iPhone, ciò potrebbe significare passare dal cellulare al Wi-Fi o viceversa. Sebbene quando passi ai dati cellulari, fai attenzione ai costi aggiuntivi dal tuo provider di telefonia mobile.

Gli utenti Mac possono connettersi a un hotspot personale dal proprio smartphone. Oppure trasferisciti per utilizzare una rete Wi-Fi diversa.

Contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP) se trovi che il problema scompare. La tua connessione Internet potrebbe essere la ragione per cui iTunes o l'App Store stanno scaricando così lentamente.

Riavvia il tuo router

Riavvia il router seguendo le istruzioni per il tuo dispositivo specifico. Potresti anche voler ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica se hai apportato modifiche.

Dopo aver lasciato che il router si riavvii, riprova a eseguire i download.

Disattiva la tua VPN, se ne hai una

Molte persone utilizzano una VPN (Virtual Private Network) per aumentare la propria sicurezza online. In generale, questa è una buona idea! Ma la tua VPN potrebbe interferire con i download di iTunes e App Store.

Disattiva la tua VPN per scoprire se influisce sulla velocità di download. In tal caso, contatta il tuo provider VPN per scoprire perché rende i film o le app di iTunes così lenti da scaricare. Dovrebbero aiutarti a risolverlo.

2. Modifica le tue impostazioni DNS

Le tue impostazioni DNS (Domain Name System) influiscono sul modo in cui il tuo dispositivo si connette a Internet. Può rendere la tua connessione più veloce, più sicura o più privata. Un DNS errato potrebbe anche trasformare la tua connessione nell'opposto di tutte queste cose.

Molti utenti lo hanno scoperto adattando le proprie impostazioni DNS ad alternative gratuite, come OpenDNS o DNS pubblico di Google — sono stati in grado di migliorare la velocità di download di iTunes e App Store.

Al contrario, gli utenti che sono già passati a un DNS personalizzato dovrebbero tornare alle impostazioni predefinite dell'ISP. Di solito puoi trovare queste impostazioni cercando: "[Il tuo ISP] + DNS".

Alcuni utenti che hanno cambiato il loro DNS hanno visto i download di iTunes passare da oltre 2 ore fino a quando non potevano iniziare a guardare un film, a meno di 20 secondi.

Come posso modificare le mie impostazioni DNS su un iPhone?

1. Vai a Impostazioni > Wifi.
2. Tocca il blu io pulsante accanto alla rete corrente.
3. Sotto DNS clicca il Configura DNS pulsante.
4. Scegli di selezionare manualmente i tuoi server DNS e inserisci una delle seguenti opzioni:
   1. DNS pubblico di Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
   2. DNS aperto: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
   3. O le impostazioni DNS del tuo ISP specifico.
5. Rubinetto Salva in alto a destra dopo aver modificato il DNS.

Come posso modificare le mie impostazioni DNS su un Mac?

1. Dalla barra dei menu, vai a Mela > Preferenze di Sistema… > Rete.
2. Nella barra laterale, fai clic sulla tua connessione di rete corrente.
3. Clic Avanzate… in basso a destra della finestra.
4. Vai al DNS scheda.
5. Utilizzare il + e – pulsanti sotto Server DNS per modificare le impostazioni in una delle seguenti opzioni:
   1. DNS pubblico di Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
   2. DNS aperto: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
   3. O le impostazioni DNS del tuo ISP specifico.
6. Clic ok quindi fare clic su Applicare.

Puoi anche modificare le impostazioni DNS tramite il router. Controlla il sito Web del produttore del router per istruzioni su come eseguire questa operazione.

3. Metti in pausa e riprendi il download

App, film, aggiornamento software o altro: prova a mettere in pausa il download e poi a riavviarlo. In caso contrario, annulla completamente il download e avvialo da zero ancora una volta.

Come metto in pausa il download di un'app su un iPhone?

1. Trova l'app di download sulla schermata iniziale del tuo iPhone.
2. Tocca l'app per mettere in pausa o riprendere il download.
3. Se possibile sul tuo iPhone, forza il tocco sull'app e scegli di Dai priorità al download.

Come metto in pausa il download di un'app su un Mac?

1. Usa uno dei seguenti metodi per aprire Launchpad sul tuo Mac:
   1. Premi la scorciatoia Launchpad (F4) sulla tastiera o sulla touch bar.
   2. Apri l'app Launchpad da Finder, Spotlight o dal Dock.
   3. Pizzica quattro dita sul trackpad.
2. Trova l'app che stai scaricando in Launchpad.
3. Fare clic sull'icona dell'app per mettere in pausa o riprendere il download.

Come metto in pausa il download di un film di iTunes su un iPhone?

1. Apri l'app iTunes Store sul tuo iPhone.
2. In basso a destra, tocca Di più (…).
3. Tocca il pulsante di pausa o la freccia per interrompere e avviare il download.

Come metto in pausa il download di un film di iTunes su un Mac?

1. Apri iTunes sul tuo Mac.
2. Fai clic sull'icona circolare di download in alto a destra (visibile solo quando è in corso un download).
3. Fare clic sull'icona di avanzamento circolare per mettere in pausa o riprendere il download.
4. Dalla barra dei menu, vai a Account > Controlla i download disponibili per riprendere tutti i download contemporaneamente.

4. Esci e accedi di nuovo

Esci da iTunes e dall'App Store sul tuo dispositivo, quindi accedi di nuovo. Questo annulla tutti i download, quindi è necessario riavviarli dall'inizio in seguito. Ma è un metodo efficace per combattere le basse velocità di download per i film e le app di iTunes.

Come faccio a uscire da iTunes e dall'App Store su un iPhone?

1. Vai a Impostazioni > iTunes e App Store.
2. Tocca il tuo ID Apple, quindi scegli Disconnessione.

Come faccio a uscire da iTunes e dall'App Store su un Mac?

1. Aprire iTunes sul tuo Mac.
2. Dalla barra dei menu, vai a Account > Disconnessione.
3. Ora apri il App Store sul tuo Mac.
4. Dalla barra dei menu, vai a Negozio > Disconnessione.

Ricorda di riavviare il download di film, musica o app dopo aver eseguito nuovamente l'accesso a iTunes o all'App Store.

Accedi a un altro account sul tuo Mac

Gli utenti Mac dovrebbero provare a scaricare i propri contenuti da un account utente diverso. Se funziona, significa che c'è un problema con i file o le impostazioni sul loro account originale.

Se non sai quale potrebbe essere la causa di questo problema, trasferisci i tuoi documenti importanti dal vecchio account a uno nuovo, quindi elimina l'originale.

5. Controlla lo stato del sistema di Apple

È possibile che tu stia riscontrando download lenti a causa di un problema con i server Apple. Puoi controllare lo stato di tutti i servizi Apple sul loro sito web.

Tutti i servizi dovrebbero avere un cerchio verde accanto a loro. A volte puoi vedere le notifiche di problemi recenti che ora sono stati risolti. Guarda nello specifico i seguenti servizi:

• App Store
• Apple Music
• iTunes nella nuvola
• Itunes store
• Mac App Store.

In caso di problemi con i server Apple, tutto ciò che puoi fare è attendere che Apple risolva il problema. Continua a controllare il sito Web per scoprire quando il servizio è di nuovo attivo.

6. Riavvia il tuo dispositivo

Se non lo hai già fatto, chiudi tutte le app e spegni completamente il tuo iPhone o Mac. Lascia che il tuo dispositivo abbia un tempo sufficiente per spegnersi, almeno 30 secondi, quindi riaccendilo e prova a scaricare.

Sembra un suggerimento di base, ma è davvero efficace nel risolvere molti errori software su qualsiasi dispositivo. Compresi download lenti da iTunes e dall'App Store.

Come posso chiudere le app e spegnere un iPhone?

1. Su un iPhone X o successivo: Scorri verso l'alto dal basso e fermati al centro dello schermo per visualizzare il Cambio app.
2. Su un iPhone 8 o precedente: Fare doppio clic sul pulsante Home per visualizzare il Cambio app.
3. Spingi tutte le app aperte fuori dalla parte superiore dello schermo per chiuderle.
4. Tieni premuto il pulsante laterale e uno dei due pulsanti del volume.
5. Quando richiesto, scorrere per spegnere.

Come posso chiudere le app e spegnere un Mac?

1. Usa il seguente comando chiave per chiudere l'app corrente: comando+Q.
2. Passa da tutte le app aperte utilizzando comando+tab.
3. Nota: non puoi chiudere Finder.
4. Utilizzo comando+opzione+esc per forzare la chiusura delle app che non rispondono.
5. Dalla barra dei menu, vai a Mela > Fermare.

7. Aggiorna il tuo software operativo e di sicurezza

Infine, controlla gli aggiornamenti con il software operativo e il software di sicurezza. Il software obsoleto sul tuo Mac o iPhone può facilmente interferire con i download di iTunes e App Store.

Potrebbe anche essere che un bug nel tuo software attuale sia stato risolto in un aggiornamento più recente. Forse Apple ha scoperto perché i download di film di iTunes erano lenti per alcuni utenti. Rilascerebbero una correzione a questo problema nel prossimo aggiornamento.

Allo stesso modo, il software di sicurezza di terze parti può interferire con i download di iTunes e App Store. Contatta il tuo fornitore di software per informazioni su come aggiornare o disabilitare temporaneamente questo software.

Come aggiorno il software su un iPhone?

1. Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software.
2. Attendi che il tuo iPhone controlli i nuovi aggiornamenti.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

Come aggiorno il software su un Mac?

1. Dalla barra dei menu, vai a Mela > Preferenze di Sistema… > Aggiornamento software.
2. Attendi che il tuo Mac controlli i nuovi aggiornamenti.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

Se hai ancora problemi, potresti voler contattare direttamente Apple tramite il loro sito Web Ottieni supporto.

Puoi anche controllare questo post che abbiamo creato se iTunes dice "La connessione di rete è stata ripristinata".

O quest'altro che abbiamo scritto per quando il tuo metodo di pagamento viene rifiutato in iTunes.

Ci auguriamo che questi suggerimenti abbiano risolto eventuali problemi riscontrati con i download lenti di iTunes o App Store sul tuo iPhone o Mac. Se tutto è andato bene, i tuoi film di iTunes dovrebbero essere scaricati più velocemente che mai. Facci sapere la tua storia nei commenti!