Molti utenti di Outlook si sono lamentati delle e-mail lette che tornavano allo stato Non letto. Il client di posta elettronica non contrassegnerà i messaggi come letti anche se hai già modificato le impostazioni per contrassegnare le e-mail come lette subito dopo averle aperte. Il riavvio di Outlook non risolve sempre il problema. Esploriamo cos'altro puoi fare per risolvere questo problema.
Cosa fare se le email di Outlook non vengono visualizzate come lette
Contrassegna le email come non lette e poi come lette
Prova prima a contrassegnare l'e-mail problematica come Da leggere. Attendi trenta secondi e poi contrassegnalo come Letto. Controlla se questa soluzione rapida risolve il problema.
Inoltre, se riscontri questo problema solo sull'app desktop di Outlook, controlla se puoi contrassegnare le e-mail come Continua a leggere outlook.live.com/mail. Si spera che l'app Web non sia interessata da questo problema.
Avvia Outlook in modalità provvisoria
- premi il finestre e R chiavi per aprire una nuova Esegui finestra.
- Inserisci il Outlook/sicuro comando e premi Invio.
- Controlla se le email lette vengono ancora visualizzate come messaggi non letti.
Se Outlook funziona come previsto in modalità provvisoria, disabilita i componenti aggiuntivi. Alcuni dei tuoi componenti aggiuntivi potrebbero interferire con la tua casella di posta.
- Clicca sul File menu e vai a Opzioni.
- Quindi selezionare Componenti aggiuntivi.
- Vai a Gestisci componenti aggiuntivi e colpisci andare.
- Disattiva tutti i tuoi componenti aggiuntivi e riavvia Outlook.
- Quindi riattiva i tuoi componenti aggiuntivi uno per uno per identificare il colpevole. Controlla se il problema si ripresenta.
- Disinstallare i componenti aggiuntivi problematici e riavviare Outlook.
Aggiorna ufficio
Assicurati di eseguire l'ultima versione di Office sul tuo dispositivo.
- Avvia Word, fai clic su Filee selezionare Account.
- Allora vai su Opzioni di aggiornamentoe selezionare Aggiornamenti dell'ufficio.
- Colpire il Aggiorna ora pulsante per installare gli ultimi aggiornamenti.
Ufficio riparazioni
Outlook fa parte della suite Office. Se i file di installazione di Office sono danneggiati o il sistema non può accedervi, prova a riparare Office e controlla i risultati.
- Lanciare Pannello di controllo.
- Vai a Programmi e caratteristiche.
- Selezionare Ufficio 365 o Microsoft 365.
- Colpire il Modificare pulsante.
- Selezionare Riparazione rapida.
- Riavvia il computer, avvia Outlook e controlla i risultati.
- Se il problema persiste, esegui Riparazione in linea anche.
Reinstalla Outlook
- Vai a Impostazioni, Selezionare App, quindi fare clic su App e funzionalità.
- Individuare Veduta, seleziona l'app e premi Disinstalla pulsante.
- Quindi riavvia il computer.
- Reinstalla Outlook tramite l'app Microsoft Store.
- Controlla se il client di posta elettronica riporta ancora le email lette allo stato Non letto.
Conclusione
Se Outlook continua a reimpostare Leggi posta sullo stato Non letto, contrassegna le e-mail problematiche come Non lette e quindi come Lette. Inoltre, avvia Outlook in modalità provvisoria e disabilita tutti i componenti aggiuntivi. Se il problema persiste, aggiorna e ripara Office e reinstalla Outlook.
Quale di queste soluzioni ha funzionato per te? Fateci sapere nei commenti qui sotto. E non dimenticare di condividere questa guida sui social media.