Correzione: Apple Mail non si sincronizza con Exchange

Talvolta Apple Mail può rifiutarsi di sincronizzarsi con Exchange. Se sei fortunato, le due piattaforme di posta elettronica possono sincronizzarsi ogni due o tre giorni. Ma a volte, può passare anche un'intera settimana prima che Mac Mail si sincronizzi con Exchange. Ciò che è ancora più confuso è che Mail mostra che Exchange è online e abilitato, ma il registro dell'account di Exchange è vuoto. Vediamo quali soluzioni è possibile utilizzare per risolvere questo problema.

Cosa fare se Apple Mail non si sincronizza con Exchange

Aggiorna l'app di posta e spegni i dispositivi iOS

Assicurati che l'app Mail sia aggiornata. Se utilizzi altre app Microsoft sul tuo Mac, controlla gli aggiornamenti e assicurati che siano aggiornati anche loro. Riavvia il tuo Mac e controlla se il problema di sincronizzazione persiste.

Verifica se il problema di sincronizzazione influisce anche sul tuo account Exchange sui dispositivi iOS. Spesso, le e-mail di Exchange in arrivo vengono visualizzate correttamente sui dispositivi iOS. Spegni tutti i tuoi dispositivi iOS e iPad e controlla se il tuo account Exchange funziona come previsto sul tuo Mac. Se questo è solo un bug nel pacchetto di aggiornamento iOS o macOS, il riavvio di tutti i dispositivi potrebbe risolvere il problema. Inoltre, ripulisci la tua casella di posta e archivia i messaggi più vecchi localmente.

Configura nuovamente il tuo account Exchange

Molti utenti hanno confermato che l'eliminazione e la configurazione del proprio account Exchange hanno funzionato. Sembra che qualcosa sia cambiato nel processo di autenticazione e il ripristino dell'account risolve il problema.

1. Avvia Apple Mail, fai clic su Menu della posta e vai a Conti.
2. Seleziona il tuo Scambia conto e premi il Rimuovere pulsante.
3. Chiudi l'app Mail e riavvia il Mac.
4. Quindi avvia nuovamente l'app, fai clic su Menu della posta e seleziona Aggiungi account.
5. Seleziona Microsoft Exchange dall'elenco dei provider di posta elettronica e segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Tieni presente che il processo di sincronizzazione della posta elettronica non dipende solo dai tuoi dispositivi iOS o macOS, ma dipende anche dal server Exchange stesso. Microsoft invia regolarmente aggiornamenti e patch di Exchange dietro le quinte che possono interrompere il processo di sincronizzazione. L'eliminazione e la configurazione del tuo account Exchange ti aiutano ad aggiornare la tua connessione ai server.

Se il problema persiste, vai a ~/Library/Mail ed elimina le cartelle di Exchange (che dovrebbe essere la cartella V7 o V8).

Altri utenti hanno affermato di aver eliminato tutti i loro elementi MailData per Exchange e di aver spostato i loro messaggi in OWA o Outlook. Usa anche questo metodo e controlla se Apple Mail sta recuperando terreno.

Avvia il tuo Mac in modalità provvisoria

Se questo problema è causato da altri programmi che vengono caricati all'avvio del Mac, dovrebbe essere andato in modalità provvisoria. C'è un altro grande vantaggio nell'usare la modalità provvisoria. Lo strumento esegue un rapido controllo del disco, eliminando file e cache di sistema non necessari.

Per accedere alla modalità provvisoria su un Mac con processore Intel, riavvia il computer e tieni premuto il tasto Tasto delle maiuscole. È necessario premere il tasto durante l'avvio del Mac. Puoi rilasciare il tasto Maiusc quando viene visualizzata la finestra di accesso sullo schermo.

Se possiedi un Apple Silicon MacBook, spegni completamente il dispositivo. Quindi accendilo e continua a tenere premuto il Pulsante di accensione fino a quando le opzioni di avvio non vengono visualizzate sullo schermo. Seleziona il tuo disco di avvio, presaSpostare e clicca Continua in modalità provvisoria. Inserisci i tuoi dati di accesso quando richiesto.

Controlla se il problema di sincronizzazione di Exchange persiste in modalità provvisoria. Quindi esci dalla modalità provvisoria e riavvia normalmente il tuo Mac.

Crea un nuovo account utente

Se questo problema è specifico dell'utente, dovresti essere in grado di risolverlo creando un nuovo account utente.

1. Fare clic sul menu Apple, selezionare Preferenze di Sistema, quindi fare clic su Utenti e gruppi.
2. Fai clic sull'icona del lucchetto per sbloccare le opzioni, quindi premi il pulsante Aggiungere pulsante.
3. Quindi fare clic su Nuovo account, scegli il tipo di profilo utente che desideri utilizzare.
4. Inserisci il nuovo nome utente e password e premi Creare un utente.

Usa un'app di posta elettronica diversa

Altri utenti hanno fatto ricorso a una soluzione diversa per aggirare questo problema. Più specificamente, sono passati a un'altra app di posta elettronica, come Airmail. Questo è un client di posta elettronica di terze parti per iOS e macOS che utilizza un metodo diverso per interrogare il server di posta per i nuovi messaggi (polling basato sul tempo). Quindi, invece di utilizzare il meccanismo di sincronizzazione di Exchange, AirMail utilizza il proprio metodo per trovare nuove e-mail.

Un'altra ottima alternativa è Spark. Lo strumento si basa anche su filtri intelligenti che danno la priorità alle tue e-mail visualizzando i messaggi importanti e urgenti in alto.

Se scegli questa soluzione, devi anche assicurarti che il calendario del tuo Mac si sincronizzi con Exchange. Devi andare a Preferenze di Sistema e aggiungi i tuoi account sotto Account Internet. Seleziona Calendario e non Posta come servizio. Puoi quindi configurare ulteriormente i tuoi account in Spark, Airmail o qualsiasi altra app di posta che scegli di utilizzare. Non dimenticare di andare alla sezione delle impostazioni o delle preferenze della tua nuova app di posta elettronica e abilitare i servizi di calendario.

Conclusione

La mancata sincronizzazione di Apple Mail con Exchange non è una novità sotto il sole. Questo problema ha infastidito gli utenti Mac per molto tempo costringendoli a cercare varie soluzioni per la risoluzione dei problemi. Molti utenti hanno confermato che spegnere i propri dispositivi iOS ha funzionato. Altri hanno risolto il problema rimuovendo il proprio account Exchange da Apple Mail e configurandolo di nuovo. Se il tentativo di risolvere questo problema ti ha quasi portato sull'orlo di un esaurimento nervoso, passa a un'altra app di posta elettronica per macOS.

Su una scala da 1 a 10, valuta quanto sia davvero frustrante per te questo problema di sincronizzazione di Exchange. A proposito, se hai trovato altri modi per risolvere questo problema, condividi le tue idee nei commenti qui sotto. Ciò che ha funzionato per te potrebbe funzionare anche per altri utenti.