Il nuovo macOS Catalina di Apple introduce molte nuove funzionalità come l'app Promemoria riprogettata, la nuova app Musica e Podcast insieme alla nuova app Apple TV. Apple ha anche fornito miglioramenti alle app popolari esistenti come Mail tramite le nuove funzionalità Blocca mittente e Mute thread. Ecco una guida dettagliata alla risoluzione dei problemi per aiutarti a correggere gli errori comuni di installazione/aggiornamento di macOS Catalina.
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Contenuti
- Verifica la compatibilità con macOS Catalina
- Elenco di controllo di 10 elementi prima di installare macOS Catalina
- Errore durante il download di macOS Catalina
-
Si è verificato un errore durante la preparazione dell'installazione di macOS Catalina
- Modifica la data e l'ora del sistema sul tuo Mac
- Rimuovi installinfo.plist e riprova a risolvere i problemi di installazione ostinati
-
Impossibile installare macOS Catalina, come risolvere
- Aggiornamento macOS Catalina bloccato nella schermata di configurazione?
- Errori relativi allo spazio di archiviazione durante l'installazione di macOS Catalina
- Errore di accesso alla rete durante l'installazione di macOS Catalina
- Eseguire il ripristino SMC per il messaggio di errore generico verificato e riprovare
- L'installazione di macOS Catalina non viene completata
-
Il Mac non si avvia dopo l'installazione di macOS Catalina
- Bloccato sul ciclo di accesso di iCloud dopo l'aggiornamento di Catalina?
- Hai ancora problemi? Potrebbe essere necessaria una nuova installazione
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Verifica la compatibilità con macOS Catalina
macOS Catalina è disponibile sui modelli 2012 e successivi su MacBook Air, MacBook Pro, iMac e Mac mini. Anche i modelli MacBook del 2015 o successivi potranno essere aggiornati a macOS Catalina. Ecco i modelli di Mac su cui puoi installare macOS Catalina.
Elenco di controllo di 10 elementi prima di installare macOS Catalina
Prima di installare macOS Catalina sul tuo Apple Mac, potrebbe valere la pena dedicare del tempo a sfogliare l'elenco di controllo degli elementi mostrati di seguito. Gli elementi 1, 6, 7 e 10 sono essenziali per la risoluzione dei problemi relativi all'installazione.
- Esegui il backup del tuo MacBook e assicurati che il tuo iTunes multimediale è stato eseguito il backup della libreria
- Controlla app a 32 bit (Non potrai usarli su macOS Catalina)
- Rimuovi tutti i vecchi file di tipo "Installa macOS.." dalla cartella Applicazioni
- Rimuovi le unità esterne e altri accessori da MacBook quando provi a installare
- Collega il tuo MacBook alla ricarica
- Disattiva VPN prima di scaricare l'aggiornamento
- Esegui Utility Disco/Pronto soccorso per evitare problemi in seguito. Assicurati di avere uno spazio libero adeguato.
- Assicurati di avere una rete Wi-Fi forte
- Crea un macOS Installa un'unità USB per ogni evenienza
- Rimuovi Terze parti 'kext' File. Alcuni di questi sono noti per causare problemi
Ora che abbiamo coperto le nozioni di base, esaminiamo gli errori di installazione comuni e come risolverli.
Errore durante il download di macOS Catalina
Il download di macOS Catalina è il primo passaggio del processo. A seconda delle impostazioni del tuo Mac, questo potrebbe essere già stato scaricato e disponibile (se utilizzi Aggiornamenti automatici).
A partire da macOS Mojave, Apple ha apportato modifiche al modo in cui accedi a macOS sul tuo computer. Invece di scaricarlo dall'app store, puoi fare clic su > Preferenze di sistema > Aggiornamento software per scaricare l'aggiornamento.
Se il download di macOS Catalina richiede tempo o è bloccato, potresti voler procedere come segue:
- Dai un'occhiata Stato del server Apple e assicurati che l'aggiornamento del software macOS sia "verde"
- Assicurati che il tuo Wi-Fi sia forte o usa una connessione Internet cablata
- Annulla il download se è bloccato per lungo tempo facendo clic sulla "X" accanto al messaggio "download di nuovi aggiornamenti...".
- Passa il tuo DNS a 8.8.8.4 e riprova a scaricare macOS Catalina
A volte possono essere necessari alcuni tentativi, soprattutto durante i primi giorni in cui il software viene rilasciato per scaricare il sistema operativo.
Si è verificato un errore durante la preparazione dell'installazione di macOS Catalina
Una volta scaricato macOS Catalina, il sistema lo prepara per l'installazione. In alcuni rari casi, alcuni utenti potrebbero visualizzare il messaggio di errore "Si è verificato un errore durante la preparazione dell'installazione. Prova a eseguire di nuovo l'applicazione”.
Potresti anche imbatterti in messaggi come:
“Questa copia dell'applicazione Install non può essere verificata. Potrebbe essere stato danneggiato o manomesso durante il download" errore o un "Questa copia dell'applicazione Install non può essere verificata. Potrebbe essere stato danneggiato o manomesso durante il download" o un errore molto generale come "Si è verificato un errore durante la preparazione dell'installazione. Prova a correre di nuovo" messaggio di errore.
Se ti capita di incontrare questi messaggi di errore durante il processo di installazione, la cosa più semplice è riavviare il tuo Mac e provare di nuovo a installare. Pochi tentativi di solito si occupano di questo problema.
Se i messaggi di errore sono persistenti e hai tentato di riavviare più volte. ecco un paio di trucchi che hanno funzionato per noi in passato e ti suggeriamo di provarli fino a quando il problema non viene risolto.
Modifica la data e l'ora del sistema sul tuo Mac
- Fare clic su > Preferenze di sistema > Data e ora
- Imposta "Imposta data e ora automaticamente" su ON.
- Se è già selezionato, deselezionalo e riavvia il tuo MacBook
- Torna a Impostazioni data e ora e controlla
- Ora prova a installare macOS Catalina
I passaggi precedenti richiedono che tu sia connesso a Internet.
Elimina la vecchia copia di macOS Catalina e reinstalla
Se il trucco di data/ora del sistema sopra non ha risolto il problema, potrebbe essere necessario eliminare il software macOS Catalina scaricato dalla cartella Applicazioni.
Individua il software di installazione nella cartella delle applicazioni e spostalo nel cestino. Dopo aver spostato il file nel cestino, svuota il cestino e riavvia il tuo MacBook.
Una volta riavviato il MacBook, vai in > Preferenze di sistema > Aggiornamento software e prova a scaricare ed eseguire nuovamente il processo di installazione.
Dovrai seguire questo stesso processo se vedi errori come "Si è verificato un errore durante la convalida del programma di installazione'. Elimina il software di installazione di macOS dalla cartella Applicazioni e scaricalo nuovamente e installalo.
Rimuovi installinfo.plist e riprova a risolvere i problemi di installazione ostinati
Abbiamo riscontrato questo problema su macOS Mojave e High Sierra in cui il tentativo di installazione mostra l'errore "La copia dell'applicazione di installazione macOS è danneggiata e non può essere utilizzata per installare macOS’. La soluzione per questo problema consiste nell'eliminare installinfo.plist dall'interno dell'app di installazione e quindi provare a reinstallarlo.
- Vai alla cartella della tua applicazione
- Trova il programma di installazione per macOS Catalina
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul programma di installazione e fare clic su "Mostra contenuto pacchetto"
- Fare clic sulla cartella denominata "Contenuto"
- Fare clic sulla cartella denominata "SharedSupport"
- Elimina il file denominato "Installlnfo.plist"
- Inserisci la tua password amministratore per confermare
- Ora apri il programma di installazione ed eseguilo
Impossibile installare macOS Catalina, come risolvere
Aggiornamento macOS Catalina bloccato nella schermata di configurazione?
Alcuni utenti scoprono che il processo di aggiornamento si blocca. È bloccato con "Configurazione dello schermo del Mac"? L'altro posto in cui l'aggiornamento può sembrare bloccato è nell'app "Trova il mio".
Se per qualche motivo l'aggiornamento è bloccato e incontri una ruota che gira, l'opzione migliore è riavviare il tuo MacBook. Premi il pulsante di accensione sul tuo Mac per spegnere e quindi riavviare la macchina.
Questo suggerimento dovrebbe funzionare per qualsiasi utente il cui MacBook è bloccato sulla schermata di configurazione per ore durante il tentativo di aggiornare a macOS Catalina.
Errori relativi allo spazio di archiviazione durante l'installazione di macOS Catalina
Ci sono momenti in cui l'installazione di macOS non procede senza intoppi come si vorrebbe. A volte gli utenti incontrano messaggi di errore come "macOS Impossibile installare, il disco di destinazione è troppo piccolo'.
A volte, il processo di installazione ti mostrerà esplicitamente il messaggio " Non c'è abbastanza spazio libero sul volume selezionato..'
Errori come questo di solito si verificano quando non c'è abbastanza spazio di archiviazione sul tuo MacBook. se non hai ottimizzato lo spazio di archiviazione prima di eseguire l'aggiornamento a macOS Catalina, questo potrebbe essere il momento di liberare spazio di archiviazione. È meglio avere almeno 18,5-20 GB di spazio libero quando si tenta di installare macOS Catalina.
Apple ha pubblicato un white paper dettagliato che mostra come puoi spazio di archiviazione gratuito sul tuo Mac. Usa questa guida di Apple e libera spazio di archiviazione sul tuo Mac, quindi riprova.
Errore di accesso alla rete durante l'installazione di macOS Catalina
Un altro errore che si verifica quando si tenta di installare macOS Catalina è associato all'accesso a rete/internet. Questo errore si presenta con il messaggio di errore "Codice = 551’. Controlla le impostazioni di rete sul tuo Mac.
Questo è un errore che colpisce principalmente gli utenti che si trovano dietro un firewall o un software di sicurezza di terze parti, ecc. Potresti voler disabilitare tale software e provare a reinstallare macOS Catalina.
Eseguire il ripristino SMC per il messaggio di errore generico verificato e riprovare
Se visualizzi un messaggio di errore generico come "si è verificato un errore durante l'installazione di macOS", segui i passaggi seguenti:
- Spegni e riavvia il tuo MacBook
- eseguire un Ripristino SMC del tuo MacBook
- Prova a reinstallare macOS Catalina al termine di SMC
Il ripristino di SMC prima dell'aggiornamento aiuta effettivamente a risolvere molti problemi relativi all'installazione di macOS.
L'installazione di macOS Catalina non viene completata
La tua installazione di macOS Catalina è bloccata con " X minuti rimanentimessaggio per sempre? Non procede oltre su quella schermata.
Se l'installazione di macOS Catalina fallisce ogni volta nell'ultimo passaggio (mostra x minuti rimanenti e quindi visualizza il messaggio di errore). Facendo clic su "OK" nel messaggio di errore si esce dal processo di installazione, è possibile controllare i registri della console. (cartella var/log).
È possibile che il tuo account utente sia danneggiato e impedisca il completamento dell'installazione.
- Come correggere gli account utente danneggiati in macOS
Un modo per aggirare questo problema sarebbe creare un nuovo account amministratore sul tuo MacBook, installare macOS Catalina utilizzando il nuovo account amministratore e una volta completata l'installazione, puoi disconnetterti dal nuovo account amministratore account. Accedi tramite il tuo vecchio account amministratore in un secondo momento ed elimina l'account amministratore appena creato.
Il Mac non si avvia dopo l'installazione di macOS Catalina
Alcuni utenti non segnalano problemi con il download e l'installazione di macOS Catalina, ma il loro Mac si blocca con l'icona rotante quando tentano di avviarsi dopo l'aggiornamento.
Un altro problema che viene spesso segnalato è che la sequenza di avvio si avvia correttamente e quindi mostra una barra di avanzamento. Il la barra di avanzamento si blocca al 90% o giù di lì e non va oltre.
Altri utenti segnalano di rimanere bloccati con a schermo nero e logo Apple per ore.
In genere questo significa che c'è un file kext di terze parti che sta causando problemi.
Un modo rapido per confermare e risolvere questo problema è spostare tutti i file kext di terze parti dalla cartella /Libreria/Estensioni e quindi provare ad avviare il Mac.
Per fare ciò, riavvia il Mac in modalità provvisoria (premi e tieni premuto il tasto "Shift" quando riavvii il Mac finché non vedi il logo Apple. Rilascia il tasto Maiusc quando vedi la schermata di accesso).
Una volta che sei in modalità provvisoria, apri Terminale dalle tue Utilità e digita il seguente comando:
mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/
Dopo aver spostato i file Kext utilizzando il comando sopra, riavvia il Mac e controlla se va a buon fine.
Bloccato sul ciclo di accesso di iCloud dopo l'aggiornamento di Catalina?
Diversi utenti sono rimasti bloccati con il ciclo di autenticazione iCloud dopo aver aggiornato il proprio Mac con macOS Catalina.
Ecco un suggerimento di Tony Citrano (@acitrano) che ha aiutato diversi utenti a risolvere il problema.
Hai ancora problemi? Potrebbe essere necessaria una nuova installazione
Se ancora non hai fortuna e desideri avviare una nuova installazione, segui i passaggi seguenti. Puoi ottenere una sequenza più dettagliata di passaggi e informazioni aggiuntive dal white paper di Apple su Procedura di ripristino macOS.
- Spegni il Macbook
- Premi il pulsante di accensione, quindi PREMERE i tasti COMANDO e R. Tieni premuti i tasti finché non vedi apparire la schermata del globo rotante.
- Si avvierà nella schermata delle utilità di macOS
- Scegli Reinstalla macOS
- Scegli Utility Disco. Cancella HDD
- Installa il sistema operativo da qui.
Puoi anche esplorare le seguenti guide:
- Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di MacBook Air e altri mac con macOS
- MacBook non si avvia dopo l'aggiornamento di macOS, come risolvere
- Risoluzione dei problemi e aiuto del Mac
Tra la rimozione di file kext di terze parti e la reinstallazione di macOS, speriamo che tu sia stato in grado di risolvere i problemi di installazione / aggiornamento di macOS Catalina. Se continui a riscontrare problemi, potresti voler contattare il supporto Apple e farti aiutare.
Fateci sapere se avete domande o commenti. Sentiti libero di condividere eventuali suggerimenti o soluzioni alternative che ti hanno aiutato a gestire gli errori di installazione per macOS Catalina. Terremo aggiornato il post man mano che impariamo di più e riceviamo i tuoi commenti.
Ossessionato dalla tecnologia sin dall'arrivo anticipato di A/UX su Apple, Sudz (SK) è responsabile della direzione editoriale di AppleToolBox. Ha sede a Los Angeles, in California.
Sudz è specializzato nella copertura di tutto ciò che riguarda macOS, avendo esaminato dozzine di sviluppi di OS X e macOS nel corso degli anni.
In una vita precedente, Sudz ha lavorato aiutando le aziende Fortune 100 con le loro aspirazioni tecnologiche e di trasformazione aziendale.