HomeKit Risoluzione dei problemi: quando le luci Philips Hue non funzionano

Apple HomeKit è arrivato sulla scena nel 2014 insieme a iOS 8. Da allora, l'elenco dei prodotti compatibili con HomeKit è cresciuto costantemente. Questa espansione è stata più evidente con i prodotti di illuminazione intelligente di aziende come Philips Hue. Se utilizzato con il framework HomeKit di Apple, puoi controllare le luci di casa dall'app Home su iPhone e iPad. Quando funziona, è una bella vista. Sfortunatamente, quando si tratta di HomeKit, sorgono problemi.

In questo articolo scoprirai i problemi più comuni associati all'illuminazione HomeKit e Philips Hue e cosa puoi fare per risolverli.

Cos'è Apple HomeKit?

Con HomeKit, gli utenti di un dispositivo iOS possono configurare, comunicare e controllare elettrodomestici intelligenti come termostati, interruttori e prese, altoparlanti e molto altro. In combinazione con la funzione di automazione dell'app Home, questa integrazione può essere ulteriormente personalizzata in modo che gli accessori reagiscano ai cambiamenti della casa.

Ad esempio, grazie all'automazione, puoi accendere/spegnere le luci o il riscaldamento a seconda della posizione in cui ti trovi. In alternativa, potresti attivare le serrature delle porte ogni volta che esci di casa.

Tuttavia, non tutti i prodotti per la casa intelligente funzionano con HomeKit. Prodotti che includono un'etichetta HomeKit sulla confezione e sul dispositivo stesso. Per l'installazione è necessario un numero univoco su questa etichetta. Il codice sblocca le chiavi del tuo dispositivo iOS per parlare con l'accessorio ed eseguire la sua magia.

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Un piccolo sporco segreto

I prodotti per la casa intelligente, indipendentemente dal fatto che siano compatibili con HomeKit, hanno tutti una cosa in comune; sono controllati da app separate. Per la maggior parte, si tratta di app all-in-one dei produttori di dispositivi. Nel caso di Philips Hue, c'è l'app Hue gratuita.

Con questo in mente, tecnicamente non è necessario utilizzare l'app Home di Apple per controllare i prodotti compatibili con HomeKit. La ragione per farlo, tuttavia, è abbastanza semplice da capire. Consente di monitorare e gestire tutti i tuoi Accessori compatibili con HomeKit da una posizione e utilizzare l'automazione quando necessario. Altrimenti, utilizzeresti varie app per più prodotti, il che potrebbe creare confusione, a seconda del numero di prodotti che possiedi.

Risoluzione dei problemi: cosa potrebbe accadere

Il problema più evidente che potresti incontrare con il tuo sistema di illuminazione Philips Hue (o qualsiasi prodotto correlato a HomeKit) è che smettono di funzionare dall'app Home. Le luci stesse funzioneranno quasi sicuramente manualmente; in caso contrario, è probabile che la lampadina debba essere sostituita. Prova i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

Controlla l'interruttore

Con i prodotti di illuminazione Philips Hue (e il bridge Hue necessario), puoi regolare e controllare le luci da qualsiasi parte del mondo. Tuttavia, se non sono collegati o l'interruttore della luce è spento, non funzionano. La prima cosa che dovresti fare è assicurarti che la potenza arrivi alle tue luci.

Sì, questo è un gioco da ragazzi, ma è la ragione principale alla base dei problemi con la luce intelligente. Puoi incolpare la persona della tua famiglia che si rifiuta di utilizzare un'app per controllare le luci.

Fortunatamente, l'app Home contrassegna le luci disconnesse di conseguenza, quindi vedrai di prima mano ogni volta che questo è il problema.

Controlla il tuo firmware e la versione di iOS

Dovresti anche assicurarti di utilizzare l'ultima versione del software per i prodotti che utilizzi. Nel caso delle tue luci Hue, questo significa controllare il firmware per ogni lampadina. Dovresti anche controllare quale versione di iOS stai utilizzando sul tuo iPhone o iPad e assicurarti che sia aggiornata.

1. Nella scheda Impostazioni nell'app Hue, tocca Aggiornamento software. Per impostazione predefinita, questi aggiornamenti dovrebbero essere installati automaticamente, ma come tutta la tecnologia, nulla funziona correttamente il 100% delle volte.
2. Per controllare la versione iOS sul tuo dispositivo, vai nell'app Impostazioni in Generali > Aggiornamento software.
3. Esegui gli aggiornamenti se necessario.

Hai effettuato l'accesso al tuo account iCloud?

Per utilizzare HomeKit e l'app Home, il tuo dispositivo iOS deve essere connesso al tuo account iCloud.

1. Accedi all'app Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca il tuo account nella parte superiore dello schermo.
2. Quindi, conferma di aver effettuato l'accesso al tuo account iCloud. Se lo sei, dovresti vedere un link per iCloud nella seconda sezione della pagina. In caso contrario, tocca per accedere.
3. Puoi confermare che l'app Home funziona con il tuo account iCloud toccando iCloud da questa pagina e cercando l'interruttore dell'app Home.

E gli altri accessori HomeKit?

Riesci ancora a controllare altri accessori dall'app Casa? Se puoi, c'è qualcosa che non va nella configurazione di Philips Hue. In caso contrario, potresti avere un problema più grande e potrebbe essere necessario ripristinare HomeKit.

A questo punto, consiglierei prima di riavviare il Philips Hue Bridge. Per fare ciò, scollegare il dispositivo e attendere alcuni minuti per il riavvio. Una volta che il Bridge è di nuovo online, controlla se puoi azionare le luci tramite l'app Hue. Quindi prova a fare lo stesso nell'app Home.

Riavviare il Wi-Fi in casa è un altro suggerimento. Questo processo è diverso, a seconda del tipo di router che possiedi. Scollegare il dispositivo dalla presa per almeno un minuto dovrebbe funzionare con la maggior parte dei prodotti.

Le luci funzionano tramite l'app Hue?

Se puoi utilizzare le luci Philips Hue dall'app Hue ma non tramite l'app Home, il problema ha a che fare con HomeKit. In caso contrario, è il momento di ripristinare l'installazione di Philips Hue Bridge. Per questo, è necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Vai al tuo Philips Hue Bridge e assicurati di non scollegarlo. Invece, trova il pulsante nella parte inferiore del dispositivo contrassegnato con "ripristina le impostazioni di fabbrica".
2. Usando un bastoncino o la punta di una penna, premere il pulsante per cinque secondi.
3. Il tuo Bridge è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Una volta riavviato il dispositivo, accedi all'app Hue e segui le indicazioni per connettere nuovamente le luci.

Continua a non funzionare?

Le tue luci continuano a non funzionare tramite l'app Home? È ora di ripristinare HomeKit. Dopo aver eseguito questo passaggio finale, dovrai ricostruire l'installazione di HomeKit, che include ancora una volta l'aggiunta di tutti i dispositivi compatibili con HomeKit al tuo sistema. Poiché questo processo potrebbe richiedere molto tempo, a seconda del numero di dispositivi che possiedi, è imperativo assicurarti di aver provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi prima di procedere.

Una buona regola pratica: se non riesci a controllare le luci tramite l'app Home, ma altri dispositivi compatibili con HomeKit funzionano da questa posizione, il problema è quasi certamente da parte di Philips Hue. In questo caso, non ripristinare HomeKit.

Prima di ripristinare HomeKit, prova questa tecnica di risoluzione dei problemi finale:

1. Accedi all'app Impostazioni in Privacy > HomeKit.
2. Passa alla posizione off Hue.
3. Riavvia il tuo dispositivo iOS.
4. Una volta che il tuo dispositivo è di nuovo online, torna nella pagina sopra menzionata e imposta Hue in posizione attiva.
5. Vedi se questo ha risolto il problema.

Se è giunto il momento e non hai altra scelta che ripristinare HomeKit, segui questi passaggi:

1. Nell'app Home, fai clic sull'icona Home in alto a destra.
2. Scorri fino a visualizzare Rimuovi casa. Toccalo e conferma che desideri eliminare la tua casa.
3. Una volta fatto, dovrai ricreare le impostazioni di HomeKit per la tua posizione dall'app Home.

In caso di dubbio

Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi di HomeKit dovrebbero aiutarti a risolvere qualsiasi problema riscontrato con i prodotti di illuminazione Philips Hue. Se continui a riscontrare problemi, dovresti contattare il produttore. Dovresti anche lasciare i tuoi commenti qui sotto e farci sapere come te la sei cavata.