La posta non funziona dopo l'aggiornamento a macOS Mojave, come risolvere

La tua posta non funziona dopo gli aggiornamenti di macOS Mojave?

macOS Mojave ha molte fantastiche funzionalità tra cui la modalità oscura, la modalità di visualizzazione dinamica, miglioramenti all'app Foto e molte altre funzionalità. Non sono state apportate troppe modifiche all'app Mail. Diversi utenti segnalano che la loro posta si arresta in modo anomalo o si chiude inaspettatamente dopo l'aggiornamento a macOS Mojave.

Se riscontri questo problema dopo l'aggiornamento a macOS Mojave, segui i passaggi seguenti e verifica se il problema è stato risolto.

Guarda il nostro video sull'app Mail non funziona o leggi il testo qui sotto

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È probabile che la tua app di posta non sia in grado di salvare correttamente lo stato precedente ed è per questo che continua a bloccarsi e/o a non rispondere.

La posta non si avvia o la posta non funziona dopo l'aggiornamento a macOS Mojave?

Una cosa facile da provare se di fronte a Mail Not Launching sul tuo MacBook è eseguire l'app Mail dalla cartella Applicazioni anziché dal dock sullo schermo.

Se funziona, dovrai cancellare l'icona dal dock e aggiungerla di nuovo in un secondo momento.

Se l'avvio tramite la cartella Applicazioni non ha risolto il problema, prova a chiudere Mail e riavviare l'applicazione tenendo premuto il tasto Maiusc.

Se nessuno di questi suggerimenti è d'aiuto, seguire i passaggi dettagliati di seguito.

Cerchi passaggi specifici di macOS Catalina per risolvere i problemi di posta? Dai un'occhiata a questo articolo invece: La posta non funziona in macOS Catalina, come risolvere

Mail che si blocca o rallenta dopo l'aggiornamento a macOS Mojave, come risolvere

Per risolvere i problemi di arresto anomalo della posta o di mancata risposta della posta su macOS Mojave, la migliore linea d'azione è rimuovere alcuni dei dati sullo stato dell'app precedenti, riavviare il MacBook e quindi riavviare Mail.

Ti consigliamo di eseguire un backup pulito del tuo MacBook prima di procedere con i passaggi.

1. Inizia con la chiusura forzata dell'app Mail sul tuo MacBook / Mac. Se non riesci a chiudere forzatamente l'app utilizzando l'icona del dock ( l'app di posta non risponde), apri il monitor dell'attività.
2. Clicca sul Riflettore icona nell'angolo in alto a destra del tuo MacBook e digita Monitoraggio dell'attività (Immagine). Clicca sul App di monitoraggio dell'attività per avviare l'utilità.
3. Digitare 'posta' nella casella di ricerca, quindi evidenzia l'app. Quindi fare clic su "X' per chiudere l'applicazione.
4. Ora che hai chiuso l'app di posta, inizia a cancellare alcuni dei file di stato precedente sul tuo MacBook.
5. Aprire App Finder
6. Tenere il Tasto opzione e seleziona Biblioteca dal menu in alto.
   1. Se non riesci a vedere la tua libreria utente, segui i passaggi descritti in questo articolo per far apparire la tua libreria utente
7. Vai alla cartella 'Contenitori > com.apple.mail > Dati > Libreria > Stato applicazione salvata' e sposta la cartella chiamata 'com.apple.mail.savedState‘ nel cestino.
8. Il prossimo passo è cancellare i contenitori della libreria dell'app Mail
9. Aprire App Finder, Premere il Tasto opzione e fai clic su "andare' nel menu in alto e scegli ~/Libreria/Contenitori
10. Cerca i seguenti due file e trascinali sul desktop. In questo modo avrai i file salvati per dopo se ne hai bisogno.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple. MailServiceAgent
11. Il passaggio successivo consiste nel rimuovere i file della busta di posta dalla libreria. Fallo usando l'app Finder come spiegato sopra.
12. I file Envelope sono presenti nel MailData cartella. Usando l'app Finder, fai clic su Vai > Vai a e digita ~/Libreria/Posta/V6.
    1. Oppure vai manualmente alla posizione esatta in Utente > Libreria > Posta > V6
       
13. Espandere Cartella MailData. Dovrebbero esserci tre file buste principali e sono mostrati nell'immagine qui. Rimuovili dal desktop.
14. Svuota il Cestino, riavvia il MacBook e poi prova ad avviare Mail. Controlla se il tuo problema con la posta è stato risolto.
15. Se Mail si avvia senza problemi e non si blocca o si blocca, puoi spostare i file com.apple* dal desktop al cestino

A seconda di come configuri l'app di posta, le tue preferenze per la posta potrebbero apparire diverse poiché vengono ripristinate ai valori predefiniti.

Cartelle di posta mancanti dopo l'aggiornamento di macOS Mojave?

L'altro problema che a volte si verifica quando si esegue l'aggiornamento a una nuova versione di macOS è che alcune cartelle di posta scompaiono. Questa situazione è rara e non l'abbiamo vista durante l'utilizzo di macOS Mojave.

La prima cosa da fare se hai questo problema è controllare le tue connessioni di posta su macOS Mojave

1. Lanciare Applicazione di posta
2. Vai alla finestra nel menu in alto e scegli dottore della connessione
3. Questo ti mostrerà se ci sono problemi con le connessioni dell'account di posta.
4. Dovrai ricontrollare le impostazioni del tuo account o eliminare e aggiungere nuovamente il tuo account e-mail in Mail per risolvere il problema
5. Una volta risolto il problema di connessione, è probabile che la tua casella di posta sia accessibile

Se le tue connessioni sono buone e ti mancano ancora le tue cartelle, dovrai ricostruire la tua casella di posta e reindicizzare i tuoi messaggi per risolvere il problema.

Il Documenti di supporto Apple guidarti attraverso lo sforzo di ricostruzione in grande dettaglio.

Problemi relativi all'autenticazione a due fattori

Abbiamo visto alcuni utenti avere problemi con l'app di posta sul MacBook dopo aver aggiornato il proprio account con l'autenticazione a due fattori (2FA). Questo è più strettamente correlato al tuo account iCloud.

Puoi seguire questo articolo di seguito per comprendere il problema e risolverlo sul tuo MacBook.

• Problemi di posta su MacBook dopo l'aggiornamento all'autenticazione a due fattori, ecco come risolverli

Ci auguriamo che questo articolo sulla risoluzione dei problemi ti sia stato utile. Fateci sapere se avete domande o commenti.

SUGGERIMENTI PER IL LETTORE 

• Se le tue preferenze di posta non vengono visualizzate o sono vuote, prova quanto segue:
  • Esci dall'app Mail e da tutte le app aperte
  • Apri Finder
  • Seleziona il menu Vai e scegli Vai alla cartella
  • Nella barra di ricerca, digita quanto segue: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Seleziona ed evidenzia tutti i contenuti di quella cartella, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse
  • Scegli "Nuova cartella con selezione".
  • Assegna un nome alla cartella OLD. MA NON spostare questa nuova cartella dalla sua posizione attuale
  • Chiudi la finestra del Finder
  • Riavvia il tuo Mac
  • Apri le preferenze di posta e verifica se funziona normalmente
• Chiudi l'app di posta. Trova ed elimina o isola questo file sul desktop /Users/IL TUO NOME UTENTE/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Riapri Mail e verifica se ora ti consente di inserire nome utente e password. Potrebbe essere necessario eseguire questi passaggi alcune volte prima che si attacchi. Una volta che Mail si apre e confermi il tuo account, elimina quel vecchio file .plist e svuota il cestino per rimuoverlo completamente
• Per me, c'era un problema di sincronizzazione con iCloud. La disconnessione da iCloud e il successivo accesso hanno risolto il problema per il mio Mac. Tieni presente che quando lo fai, iCloud inizia a scaricare di nuovo tutta la tua posta, il che, a seconda delle dimensioni della tua casella di posta, può richiedere del tempo!
• Avevo attivato l'autenticazione in due passaggi sulla mia e-mail. Quindi ho dovuto richiedere a Gmail una password per l'app. Una volta inserita quella password, tutto ha funzionato! Quindi, se utilizzi la verifica in due passaggi e visualizzi un errore di "password errata" quando tenti di accedere al tuo account, una password per l'app potrebbe risolvere il problema
• Se ti mancano le cartelle di posta e puoi aprire l'app Mail ma non funziona correttamente, prova questo prima di reimpostare l'account.
  • Apri l'app di posta
  • Scegli Visualizza > Mostra elenco cassette postali
  • Tocca la freccia accanto a Posta in arrivo dalla barra laterale sinistra per mostrare tutti i tuoi account
  • Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno dei tuoi account o sull'account che presenta problemi
  • Scegli Ottieni informazioni sull'account
  • Attendi la compilazione delle informazioni
  • Scegli una singola cartella (come Posta in arrivo o qualsiasi altra cartella che hai creato)
  • Tocca Mostra messaggi
  • Ora dovrebbero apparire tutte le cartelle dei tuoi account di posta elettronica e i loro messaggi