I testi dell'iPhone sono scomparsi dopo l'aggiornamento di iOS

I messaggi del tuo iPhone sono scomparsi e hai perso tutti i messaggi esistenti dopo l'aggiornamento all'ultimo iOS o dopo un riavvio? I tuoi iMessage sono scomparsi ma occupano ancora spazio di archiviazione? Bene, chissà cosa o come è successo. Il perché davvero non ha importanza. Vuoi recuperare tutti quei messaggi persi, in particolare tutte le immagini, i video e altri allegati che sono davvero difficili da recuperare.

La maggior parte degli aggiornamenti iOS porta con sé anche una sfilza di bug appena scoperti, tra cui problemi di sincronizzazione, Schermo nero per iPhone, e altri problemi tra cui gli sfortunati e potenzialmente devastanti messaggi di testo dell'iPhone sono scomparsi.

Quindi andiamoci!

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iMessage scompaiono? Per prima cosa: i semplici passaggi

1. Disattiva iMessage andando su Impostazioni > Messaggi > iMessage > Disattiva 
2. Spegni il tuo iPhone o iDevice (mantenendo spento iMessage)
3. Aspetta 20-30 secondi
4. Riaccendi
5. Riattiva iMessage (Impostazioni > Messaggi > iMessage) e attendi che si attivi
6. Controlla se i tuoi messaggi sono tornati!

Altri suggerimenti

• Attiva e disattiva iMessage o Messaggi un paio di volte (Impostazioni > Messaggi > iMessage)
• Vai a Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi su ciascuno dei tuoi iDevice e App messaggi > Preferenze > Account su Mac e assicurati che i tuoi numeri di telefono e indirizzi e-mail associati al tuo ID Apple siano elencati e controllati. Se deselezionato, tocca l'indirizzo. Verifica che tutti i dispositivi mostrino le stesse informazioni sull'ID Apple.
  • Inoltre, il check-inImpostazioni > Messaggi > Invia e ricevi, che la tua selezione da Inizia nuove conversazioni da è la stessa su tutti i tuoi dispositivi: iPhone, iPad e Mac
• Prova a ripristinare le impostazioni di rete. Vai a Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Assicurati di avere le tue password WiFi a portata di mano in quanto ciò rimuove qualsiasi passcode WiFi memorizzato 
• Accendi e spegni iPhone o iDevice tramite il pulsante di accensione
• Verifica che le notifiche siano impostate su ON in impostazioni, messaggi e notifiche (Impostazioni > Notifiche > Messaggi) 
• Forza il riavvio del tuo iPhone o iDevice.
  • Su iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple
  • Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple
  • Su iPhone 6s e precedenti, iPad o iPod touch: tieni premuti i pulsanti Home e Top (o Side) per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple
• Ripristina tutte le impostazioni del tuo iPhone.
  • Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni. L'esecuzione di questa operazione rimuove tutte le impostazioni personalizzate, come sfondi, passcode WiFi, impostazioni di accessibilità e così via. Ma NON rimuove alcun dato, inclusi foto, messaggi, video e altri documenti e dati delle app

Possiedi più iDevice o possiedi un Mac, controlla quelli per i messaggi persi!

Prova a vedere se ricevi i tuoi messaggi "persi" su un altro dei tuoi iDevice o sul tuo computer. Uno dei tuoi altri iDevice o il tuo computer potrebbe mostrare tutti i tuoi anni di messaggi anche se erano apparentemente scomparsi dal tuo iPhone. Se trovi i tuoi testi su un altro dispositivo, è possibile che la sincronizzazione di iMessage dopo un aggiornamento richieda molto tempo a causa delle dimensioni dell'archivio dei messaggi. Attendi qualche giorno e verifica se l'app dei messaggi si aggiorna per mostrare tutti i tuoi messaggi.

Se il tempo non risolve il problema, controlla che tutti i tuoi dispositivi siano sulla stessa rete WiFi: alcuni lettori segnalano che questo ha risolto il problema e tutti i messaggi mancanti sono riapparsi!

Un'altra opzione è inoltrare i messaggi mancanti da un dispositivo all'altro

• Apri la tua app Messaggi
• Tieni premuto il messaggio che desideri inoltrare
• Nel menu a comparsa, tocca Altro….
• Seleziona tutti i cerchi accanto ai thread di conversazione che desideri inoltrare
• Tocca il pulsante avanti (freccia curva) nell'angolo in basso a destra
• Un nuovo messaggio viene compilato con il testo inoltrato. Tutti i tuoi messaggi vengono visualizzati uno dopo l'altro senza il nome del mittente. Inserisci un ritorno per aggiungere una nuova riga tra ogni thread per renderlo più facile da leggere
• Aggiungi il tuo numero di telefono o l'indirizzo e-mail dell'ID Apple e premi invia!
• In alternativa, puoi tenere premuto il dito per un paio di secondi su quel testo, scegliere Seleziona tutto, quindi scegliere Copia.
  • Con i tuoi testi ora copiati, ora puoi incollarli in un'e-mail, in una nota e in altre app!
  • Per incollare, tieni premuto il dito per un paio di secondi e scegli incolla

Verifica l'inoltro di SMS e MMS

Se vuoi che tutti i tuoi messaggi di testo vadano su tutti i tuoi dispositivi, devi configurare l'inoltro dei messaggi di testo sul tuo iPhone. Puoi utilizzare questa funzione, chiamata Continuità, tra qualsiasi iPhone e il tuo Mac, iPad o iPod Touch, purché soddisfa i requisiti di sistema Continuity di Apple: iOS 8+ per iDevices e Mac OS X Yosemite o versioni successive per Mac.

Come impostare la continuità

• Accedi ad iCloud con lo stesso ID Apple su tutti i dispositivi
• Sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi. Verifica che l'ID Apple elencato sia lo stesso ID Apple che stai utilizzando per iMessage su tutti gli altri dispositivi.
• Su tutti i tuoi iDevice, devi Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi e assicurati che l'ID Apple sia lo stesso e che sia il tuo numero di telefono che l'indirizzo e-mail abbiano un segno di spunta accanto.
  • Se non sono selezionati, tocca per abilitarli
• RegistrareImpostazioni > Messaggi > Invia e ricevi, che la tua selezione da Inizia nuove conversazioni da è la stessa su tutti i tuoi dispositivi: iPhone, iPad e Mac
• Sul tuo Mac, apri Messaggi, quindi vai su Messaggi > Preferenze > Account. Seleziona il tuo account iMessage e verifica che l'ID Apple mostrato qui sia lo stesso ID Apple che stai utilizzando sul tuo iPhone e su altri dispositivi. Aggiungi un segno di spunta al tuo numero di telefono e indirizzo e-mail per abilitare
• Torna al tuo iPhone e vai a Impostazioni > Messaggi > Inoltro SMS. Seleziona tutti i dispositivi che desideri inviare e ricevere messaggi di testo dal tuo iPhone.
  • Se utilizzi l'autenticazione a due fattori dell'ID Apple, viene visualizzato un codice di verifica su ciascun dispositivo. Basta inserire quel codice sul tuo iPhone per abilitare i servizi di inoltro del testo

Ripristina il tuo iDevice

Se nessuno dei passaggi "semplici" ha funzionato, è ora di ripristinare il nostro iDevice. A volte perdi SMS o iMessage quando sei connesso tramite connessioni Internet inaffidabili. Spero che tu backup tramite iTunes o iCloud prima di aggiornare il tuo iPhone o un altro iDevice. In tal caso, ripristina il tuo iPhone o un altro iDevice utilizzando quel backup. I tuoi backup contengono SMS e iMessage che non vengono visualizzati, ecco perché stiamo ripristinando.

Se esegui il backup su iCloud, dai un'occhiata a questa guida su come ripristinare il tuo iPhone con iCloud.

Se esegui il backup utilizzando iTunes sul tuo computer, segui questi passaggi su come ripristinare i messaggi persi utilizzando iTunes.

Collega il tuo dispositivo al computer

1. Apri iTunes
2. Seleziona il tuo iPhone, iPad o iPod Touch.
   1. Se il tuo dispositivo non viene visualizzato, scopri cosa ti suggerisce di fare Apple
3. Nel menu in alto clicca File > Dispositivo > Ripristina da backup
4. Se Trova il mio iPhone è attivato, viene visualizzato un messaggio per disattivarlo prima del ripristino.
   1. Vai a Impostazioni > iCloud > Trova il mio iPhone 
   2. Passa alla posizione Off
   3. Inserisci l'ID Apple e il passcode se richiesto
5. Dopo aver scelto il backup di iDevice, segui i passaggi sullo schermo per ripristinare il tuo dispositivo

Una volta terminato il processo di ripristino, controlla e verifica se hai recuperato tutti i testi del tuo iPhone che sono scomparsi.

Recupera i messaggi cancellati quando il ripristino non ha funzionato

A volte, tuttavia, il ripristino del tuo iDevice non ha restituito alcuni o addirittura tutti i testi o gli allegati persi. Cosa deve fare un ragazzo o una ragazza???

In questa situazione, è meglio chiedere aiuto agli strumenti di estrazione del backup. Ci sono molte opzioni là fuori tra cui PhoneRescue, AnyTrans, iPhone Backup Extractor, iBackup Extractor, iBackup Viewer e un sacco di applicazioni simili. Queste app, alcune gratuite e altre a pagamento, consentono rapide anteprime dei dati di backup su iCloud e iTunes. Usando questi strumenti di estrazione del backup, puoi vedere se i tuoi messaggi eliminati sono effettivamente archiviati nel tuo backup.

Questi strumenti aiutano in particolare quegli iFolks che vedono che Messaggi sta occupando spazio nella loro memoria nonostante nessun messaggio venga effettivamente visualizzato nell'app Messaggi.

Per verificare questo scenario

1. Vai a Impostazioni > Generali > Memoria iPhone 
   1. Per iOS meno recenti, in STORAGE seleziona Manage Storage
2. Scorri verso il basso fino a Messaggi
3. Controlla quanta memoria sta occupando Messaggi.
   1. Toccalo per maggiori dettagli, inclusa una ripartizione di Documenti e dati con iOS 11 e versioni successive

Se interessati a uno di questi strumenti, visitare i loro siti Web per informazioni sui prezzi e su come utilizzare gli strumenti. AppleToolBox non supporta alcuno strumento di estrazione di backup specifico.

Incartare

Quando Apple rilascia una nuova versione di iOS, spesso iMessage si perdono nell'aggiornamento. Sembra essere un problema con i server di Apple. Forse a causa dell'elevata domanda su quei server, i tuoi messaggi non vengono scaricati immediatamente dal server.

Quindi un'ultima opzione è aspettare qualche giorno e vedere se i server di Apple funzionano e scaricare tutti i tuoi iMessage. Sì, non perfetto. Ma i lettori di appletoolbox.com segnalano che a volte questo funziona per loro: la pazienza è davvero una virtù, specialmente per noi utenti di iPhone e iDevices.

Ahimè, se nulla funziona ancora per te, potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dai un'occhiata al nostro Articolo su come ripristinare se è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.