Nelle ultime due settimane, gli utenti di Apple Music hanno segnalato un grave problema con iTunes. Quando sincronizzi la tua musica con iTunes e Apple Music, il servizio cercherà una corrispondenza sui loro server. Questo è il file che verrà quindi utilizzato da Apple Music. Ma il problema è che più utenti hanno scoperto che iTunes sta eliminando i file originali della loro musica (quindi perderebbero la propria musica quando annullare l'iscrizione al servizio.) Dato che da anni colleziona una raccolta musicale personale, posso capire perché le persone sono completamente incazzate spento. Ma Apple ci assicura che una soluzione sta arrivando.
In precedenza era segnalato da Vellum che Amber (che posso presumere lavori solo per AppleCare) ha detto a un utente che il software iTunes "funzionava come previsto". Ciò significa che l'eliminazione della musica personale di questo utente non è stata un errore. Questo ha portato l'utente, James, a scrivere un post dettagliato sui problemi con questa pratica. Successivamente, Apple ha negato quanto affermato da Amber.
Quindi, Apple ha contattato Il cappio per assicurarci che è a conoscenza del problema:
"In un numero estremamente ridotto di casi gli utenti hanno segnalato che i file musicali salvati sul proprio computer sono stati rimossi senza il loro permesso", ha affermato Apple. “Stiamo prendendo sul serio questi rapporti perché sappiamo quanto sia importante la musica per i nostri clienti e i nostri team sono concentrati sull'identificazione della causa. Non siamo stati in grado di riprodurre questo problema, tuttavia, rilasceremo un aggiornamento per iTunes all'inizio della prossima settimana che include ulteriori garanzie. Se un utente riscontra questo problema, dovrebbe contattare AppleCare."
Rabbrividisco all'idea di un altro aggiornamento di iTunes mentre aspetto l'inevitabile fine del software. Non ho mai parlato con qualcuno che ama iTunes. Ma si spera che le garanzie facciano il trucco e risolvano questo problema irritante.