Se la tua stampante di rete continua a richiederti le credenziali ogni volta che desideri stampare dei documenti, sei nel posto giusto. Questo problema può essere davvero frustrante e spesso si verifica all'improvviso. Tuttavia, se il riavvio del computer non risolve il problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Cosa fare se la stampante di rete richiede le credenziali
Usa lo stesso driver della stampante
Questo problema si verifica in genere dopo la distribuzione di stampanti GPO con driver non in pacchetto. Assicurarsi di installare la stessa versione del driver della stampante sul server di stampa e su tutti i client di stampa. Se non sei autorizzato a installare i driver, contatta il tuo amministratore IT per ulteriore assistenza. Sono necessari i diritti di amministratore per installare, aggiornare o disinstallare i driver della stampante.
Di solito, le impostazioni GPO predefinite impediscono agli utenti di installare stampanti e aggiornare i driver della stampante. Se sei un amministratore e desideri concedere agli utenti l'autorizzazione per installare l'ultima versione del driver della stampante, modifica le impostazioni dei Criteri di gruppo.
- Vai a Configurazione del computer.
- Navigare verso Politiche.
- Vai a Impostazioni di Windows.
- Selezionare Impostazioni di sicurezza.
- Vai a Politiche locali.
- Selezionare Opzioni di sicurezza.
- Vai a Dispositivi: Impedisci agli utenti di installare i driver della stampante.
- Disattiva questa opzione.
Se l'impostazione è disabilitata, gli utenti possono installare i driver della stampante durante la connessione a una stampante condivisa. Se l'opzione è abilitata, solo gli amministratori possono installare i driver della stampante.
D'altra parte, se questo problema riguarda solo membri specifici del gruppo, controlla le impostazioni del profilo degli account problematici. Crea un nuovo account, copia l'account originale e controlla se il problema persiste. In tal caso, contatta il team di supporto del produttore della stampante.
Conclusione
Se la stampante di rete ti chiede di inserire le tue credenziali per stampare un documento, installa la stessa versione del driver della stampante sul server di stampa e sui client di stampa. Se non disponi dei diritti di amministratore, contatta il tuo amministratore IT per ulteriore assistenza.
Sei riuscito a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.