Microsoft Outlook 2016 התרסק עליי היום. כשניסיתי להפעיל אותו שוב, קיבלתי שגיאה שאמרה:
קובץ נתונים של Outlook - הקובץ C:\Users\שם משתמש\AppData\Local\Microsoft\שם משתמש\username.ost נמצא בשימוש ולא ניתן לגשת אליו. סגור כל יישום שמשתמש בקובץ זה ולאחר מכן נסה שוב. ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב.
הפעלה מחדש של המחשב שלי לא הייתה אפשרות באותו זמן. כך תוכל לפתור את הבעיה.
תיקון 1 - הרוג את כל התהליכים הקשורים ל-Outlook
- לחץ לחיצה ימנית על שורת המשימות ובחר "מנהל משימות", או הקש CTRL + ALT + Delete, אז תבחר "מנהל משימות“.
- בחר את "תהליכים" הכרטיסייה.
- חפש כל דבר בשם "מתקשר“, “Lync“, “ucmapi" או "הַשׁקָפָה“. אם אתה מוצא פריטים הקשורים לאלה, בחר אותו, ולאחר מכן בחר את "סיום המשימה" כפתור.
תיקון 2 - הפעל מחדש את המחשב
במקום לבזבז את כל היום בניסיון להבין את התהליך שמדביק את הקובץ, נסה פשוט לבצע הפעלה מחדש של המחשב. בחר "הַתחָלָה” > “אתחול“.
תיקון 3 - השבת מצב Exchange Cached
- סגור את Outlook.
- פתח "לוח בקרה" ובחר "דוֹאַר“.
- בחר את "חשבונות אימייל" כפתור.
- בחר את "אימייל" הכרטיסייה.
- סמן את כתובת הדוא"ל שנותנת לך את האזהרה (email.ost), ולאחר מכן בחר "שינוי“.
- בטל את הסימון "השתמש במצב Cached Exchanged“.
- בחר "הַבָּא" לאחר מכן "סיים“.
כעת נסה להפעיל את Outlook שוב. אני מקווה שזה עובד בסדר עכשיו. זה יותר מעקף מאשר תיקון, מכיוון שהוא עובר למקום שבו אתה משתמש ב-Outlook ישירות מהשרת. זה עלול לגרום לבעיות מהירות. אם יש לך בעיות עם מצב Cached Exchanged מושבת, נסה להפעיל אותו שוב במועד מאוחר יותר על ידי סימון מחדש של "השתמש במצב Cached Exchanged" בתיבה בשלב 6 למעלה.
אם אף אחד מהתיקונים הללו לא עובד, ייתכן שיש לך מחשב אחר או תוכנית אחרת שתופס את קובץ ה-OST. מוודא שכל מה שמשתמש ב-Outlook סגור לחלוטין בכל תחנת עבודה שעשויה להתממשק עם Outlook.
תודה לאליקס חימנז על תיקון 3.