לדעת איך לקבל החזר ב-Google Play ב-Google play הוא חובה. יבוא זמן שבו האפליקציה שיש לך לא מכילה את כל מה שהיית צריך, ותרצה להחזיר אותה. Google Play מקל על המשתמשים שלה לקבל החזר על כל אפליקציה שהם רוכשים, אבל יש דברים שאתה צריך להיות מודע אליהם.
לדוגמה, יש הגבלת זמן על החזרות, ואם תשכחו, תתקעו עם אפליקציה שאינכם רוצים. המשך לקרוא כדי לדעת את השלבים שאתה צריך לבצע כדי לקבל החזר על אפליקציית אנדרואיד וכמה זמן יש לך עד שהחזר כספי לא אפשרי יותר.
כיצד למצוא אפליקציות אנדרואיד שנרכשו
איתור אפליקציות שקנית ב-Google Play ייקח רק כמה שניות. פתח את Google Play והקש על סמל ההמבורגר. החלק מטה ובחר באפשרות חשבון. עבור לכרטיסייה היסטוריית הזמנות, ותראה כל אפליקציה שרכשת.
אם אתה משתמש בשולחן העבודה שלך כדי למצוא אפליקציות שנרכשו, לחץ על גלגל השיניים ובחר חשבון (זו תהיה האפשרות הראשונה ברשימה). אתה תנחת אוטומטית בכרטיסייה Rewards, אך לחץ על היסטוריית ההזמנות, ותראה את אפליקציות האנדרואיד שרכשת.
החזר על כל אפליקציה ב-Google Play
Google Play יעניק לך החזר גם אם אתה מחזיר את האפליקציה רק בגלל שינית את דעתך. אבל, זכור שיש לך רק שעתיים לקבל את כספך בחזרה. אם עברת את מגבלת השעתיים, הדבר הבא הוא מסגרת זמן של יומיים שבה Google תעבד את בקשתך להחזר.
אם ביום השלישי החלטתם שהאפליקציה לא בשבילכם, אז תצטרכו לפנות למפתח, והוא/היא זה שיקבע אם תקבלו את כספכם בחזרה או לא.
נסה לא להגיע לנקודה זו מכיוון שלא כל המפתחים עשויים לספק לך דרך ליצור איתם קשר. אם עברת את מסגרות הזמן, לא תראה כפתור החזר, תראה רק כפתור הסרת התקנה כמו בתמונה למעלה.
כדי לקבל את כספך בחזרה בתוך מסגרת הזמן של יומיים חפש את האפליקציה שקנית על ידי חיפוש אותה בשורת החיפוש. הקש על כפתור החזר ומלא את הטופס שגוגל תבקש ממך למלא ולציין שמה שאתה רוצה זה החזר. תצטרכו לציין את הסיבה להחזרה ו-Google Play יספק לכם לא מעט אפשרויות.
ההחזר לא יתרחש באופן מיידי מכיוון שתצטרך לחכות כ-15 דקות לתת או לקחת. גוגל תשלח לך אימייל שהיא מודעת לכך שביקשת החזר.
אם מה שאתה רוצה להחזיר הוא סרטון וידאו פגום, יש לך 65 ימים להחזיר אותו. אבל, אם אתה רוצה להחזיר אותו כי שינית את דעתך, Google Play ייתן לך רק שבעה ימים. זכור שאם צפית בסרט יותר משלוש דקות, לא תוכל להחזיר אותו.
Google Play יאפשר לך להחזיר מוזיקה רק אם לא הורדת או הזרמת אותה. אם שמעתם אותו או הורדתם אותו, תוכלו להחזיר אותו רק אם הקליפ הוא בעיה טכנית. אתה יכול להחזיר קליפ מוזיקה בדיוק כמו שאתה מחזיר כל פריט אחר. עבור אל היסטוריית ההזמנות ולחץ על סמל התפריט של המוזיקה שברצונך להחזיר. בחר באפשרות שאומרת דווח על בעיה ובחר באפשרות בקש החזר.
סיכום
לא כל האפליקציות הן מה שהן מתיימרות להיות. תודה לאל ש-Google Play מקל עליך לקבל החזר מבלי שתצטרך לעבור כאב ראש של תהליך. רק אל תשכח כמה זמן יש לך לעשות את ההחזרות האלה ואתה תהיה בסדר. איזו אפליקציה אתה חושב להחזיר?