הבעיה הבאה הופיעה ב-Outlook לאחר עדכון יישומי Office 365 במחשב Windows 10: לאחר הפעלת Outlook, התוכנית מבקשת לבצע אימות עם חשבון Office 365. עם זאת, לאחר הקלדת האישורים של המשתמש, האימות נכשל בכל פעם, למרות העובדה שהמשתמש יכול להיכנס ללא בעיות ב-Office 365 וב-Outlook באינטרנט.
מדריך זה מכיל הנחיות לתיקון בעיות הכניסה הבאות ביישומי שולחן העבודה של Office, בעת שימוש בחשבון Office 365 או Office 365 Business:
- לא ניתן להיכנס ל-Office 365.
- אימות Office 365 נכשל.
- Outlook זקוק לסיסמה, אך תיבת הדו-שיח נעלמת. (תיבת האישורים נעלמת)
- Outlook זקוק לסיסמה, אך תיבת הדו-שיח לא מופיעה. ((תיבת אישורים לא מופיעה)
כיצד לתקן: לא ניתן להיכנס ל-Office 365 ב-Office Desktop Apps.
אם אינך מצליח לחבר יישומי Office Desktop לחשבון Office 365, החל אחת מהשיטות הבאות:
שיטה 1. התקן את החבילות החסרות עבור ADAL או LIVE ID.
לפי מיקרוסופט בעיית האימות יכולה להופיע ב-Windows 10 v1703 ואילך, בגלל חסר מידע על החבילה לגבי ספריית האימות של Active Directory (ADAL) או Live ID.
לכן, השיטה הראשונה לפתור את בעיית האימות ל-Office 365, ביישומי שולחן העבודה של Office, היא התקנת החבילות החסרות עבור ADAL אם אתה מתמודד עם הבעיה עם חשבון Office 365 העסקי שלך, או ה- Live ID, אם אתה מתמודד עם הבעיה עם Office Personal או בית הספר שלך חֶשְׁבּוֹן.
1. פתח את PowerShell עם הרשאות ניהול. לעשות את זה:
1. בתיבת החיפוש של Cortana, הקלד פגז כוח
2. קליק ימני על Windows PowerShell על התוצאות ובחר הפעל כמנהל.
2. ב-PowerShell תן את הפקודה המתאימה, לפי המקרה שלך:
מקרה א. כדי להתקין את החבילות החסרות עבור ADAL עבור Office 365 Business:
אם (-לא (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
מקרה ב'. כדי להתקין את החבילות החסרות עבור מזהה LIVE עבור Office 365:
אם (-לא (Get-AppxPackage Microsoft. חלונות. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. חלונות. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. חלונות. CloudExperienceHost
3. לאחר ביצוע הפקודה, נסה להיכנס עם חשבון Office 365 שלך, מאפליקציית שולחן העבודה של Outlook.
שיטה 2. השבת את האימות המודרני עבור אפליקציות שולחן העבודה של Office 365.
השיטה השנייה לפתור את בעיית האימות של Outlook עם Office 365, היא להשבית את האימות המודרני ברישום Windows. לעשות את זה:
1. לִפְתוֹחַ עורך הרישום. לעשות את זה:
1. לחץ בו זמנית על לנצח
+ ר מקשים לפתיחת תיבת הפקודות הרץ.
2. סוּג regedit ולחץ להיכנס כדי לפתוח את עורך הרישום.
3. נווט אל מפתח הרישום הבא:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. בחלונית הימנית, לחץ פעמיים על הפעל את ADAL ערך REG_DWORD, והגדר את נתוני הערך ל 0. *
* הערה:אם הערך לא קיים, צור אותו. (מתפריט 'עריכה', עבור אל חדש -> ערך DWORD (32 סיביות), ולאחר מכן הקלד "EnableADAL" ללא מרכאות)
5א. לאחר מכן צור חדש ערך DWORD (32 סיביות). עם שם השבת ADALatopWAMOverride
5ב. פתח את הערך החדש שנוצר והגדר את נתוני הערך ל 1
6. סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את המחשב.
7. לאחר הפעלה מחדש פתח את Outlook ובדרך כלל תראה את חלון האישורים כדי להקליד את האישורים של Office 365 שלך.
זהו זה! הודע לי אם המדריך הזה עזר לך על ידי השארת הערה לגבי החוויה שלך. בבקשה תעשו לייק ושתפו את המדריך הזה כדי לעזור לאחרים.