שגיאות המסך הכחול (המוכרות גם בתור "Blue Screen Of Death" או "BSOD" או "STOP errors") הן הבעיות הקשות ביותר לפתרון בעיות ב-Windows, מכיוון שרוב הזמן, בעיות BSOD מתרחשות בפתאומיות, כאשר המערכת קורסת וללא סיבה ברורה (למשל לאחר שינוי חומרה או תוכנה או בכל פעם שאתה מנסה להפעיל מכשיר מסוים יישום).
שגיאות BSOD נגרמות בדרך כלל עקב תקלות חומרה: זיכרון RAM, HDD או VGA פגום, ספק כוח פגום (PSU) או התחממות יתר. בשאר המקרים בעיות במסך כחול עלולות להיגרם על ידי מנהל התקן שגוי או פגום, בעיות אוברקלוקינג או זיהומים של תוכנות זדוניות.
מדריך זה מכיל הוראות מפורטות כיצד לפתור בעיות BSOD (מסך כחול של מוות).
כיצד לפתור בעיות BSOD ב-Windows 10, 8.1, 8, 7 או Vista.
חָשׁוּב: לפני שתמשיך לפתור בעיות BSOD על ידי ביצוע השיטות המוזכרות להלן:
1. נתק את כל ההתקנים החיצוניים המחוברים מהמערכת (למשל דיסק USB, דיסק פלאש, מדפסת וכו')
2. להבטיח ש לא שינית את התוכנה או החומרה שלך: אם שינית לאחרונה את החומרה במחשב שלך (למשל, הוספת זיכרון RAM נוסף, או שינית את כרטיס ה-VGA), או שאתה התקנת מנהל התקן חומרה חדש או תוכנה חדשה (למשל אנטי וירוס), אז כנראה שזו הסיבה ל-BSOD בְּעָיָה.
3. ודא שהמחשב שלך לא יתחמם יתר על המידה. בדוק שטמפרטורת החומרה של המערכת שלך (CPU, Memory, GPU) תקינה ואינה מתחממת יתר על המידה. למשימה זו אתה יכול להשתמש ב- CPUID HWMonitor תוֹעֶלֶת. אם המערכת שלך מתחממת יתר על המידה, נקה את המחשב שלך מאבק שנותר בפנים כדי למנוע טמפרטורות גבוהות ובעיות תפעול. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להשתמש במפוח אוויר חזק. כמו כן ודא שזרימת האוויר החוצה לא תימנע.
4. ודא שזיכרון ה-RAM והדיסק הקשיח שלך תקינים: פעמים רבות הבעיות במסך הכחול נגרמות עקב זיכרון (RAM) פגום (פגום) או דיסק קשיח. אז, המשך ואבחן את הזיכרון והדיסק הקשיח של המערכת שלך עבור בעיות חומרה על ידי ביצוע ההוראות במדריכים אלה:
- כיצד לאבחן את הכונן הקשיח (HDD) עבור בעיות חומרה.
- כיצד לאבחן את הזיכרון של המחשב (RAM) עבור בעיות.
הערה 1. ניתן ליישם את השיטות שלהלן רק אם אתה יכול להפעיל את Windows "בדרך כלל" או ב"מצב בטוח" או ב"מצב בטוח עם רשת".
- אם עמדת בפני לולאת BSOD ואינך יכול לאתחל ל-Windows כרגיל (או במצב בטוח), אז האפשרות היחידה שעליך לעשות פתרון הבעיה בעיית המסך הכחול היא להשתמש בתכונה "שחזור מערכת" כדי לשחזר את המערכת שלך לקודם מצב עבודה.
- כדי להפעיל את שחזור המערכת:
– ב ווינדוס 7 & נוֹף, לחץ על F8 מפתח, כדי להיכנס אליו אפשרויות אתחול מתקדמות ולאחר מכן לבחור לְתַקֵןהמחשב שלך.* לאחר מכן עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי לשחזר את המחשב למצב מוקדם יותר.
* הַצָעָה: לפני שתנסה את אפשרות התיקון, נסה אותה ובחר ב "תצורה טובה אחרונה ידועה" אפשרות.
– ב Windows 10, 8,1 ו-8 : במהדורות אלה של Windows, אינך יכול להשתמש בתפריט "F8" – אפשרויות אתחול מתקדמות – אם Windows קורס מיד. במקרה זה פשוט נסה לנתק את המחשב מיד משקע החשמל (אם אתה בעל מחשב נייד הסר גם את הסוללה) ולאחר מכן הפעל את המחשב שוב. בדרך כלל זה יאתחל למצב תיקון. אם לא, אז אתה צריך לאתחל את המחשב שלך מדיית התקנה (שחזור) של Windows כדי לשחזר את המחשב שלך למצב עבודה קודם.
- כיצד ליצור מדיית אתחול USB של Windows 10.
- כיצד ליצור מדיית אתחול DVD של Windows 10.
פתק 2. אם אף אחת מהשיטות שלהלן לא פותרת את בעיית ה-BSOD, תוכל למצוא הוראות נוספות במאמר זה: כיצד לפתור בעיות BSOD ממידע מסך כחול ו-MiniDump.
פתרונות נפוצים לתיקון מסך כחול - BSOD - בעיות.
שיטה 1: סרוק את המחשב שלך לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות כדי לתקן BSOD.
חָשׁוּב: לפני שתבצע את שאר השלבים, ודא שהמחשב שלך נקי ב-100% מתוכנות מזיקות כמו rootkits, תוכנות זדוניות או וירוסים. כדי לבצע משימה זו, בצע את השלבים מתוך זה מדריך מהיר לסריקה והסרה של תוכנות זדוניות.
לאחר בדיקת/ניקוי המחשב מפני וירוסים, נסה להפעיל את Windows כרגיל. אם בעיית ה-BSOD נמשכת, המשך לשיטה הבאה.
שיטה 2. בצע אתחול נקי כדי לפתור BSOD.
השיטה הבאה לפתרון בעיות BSOD היא להשבית את כל השירותים שאינם של מיקרוסופט הפועלים באופן אוטומטי בעת ההפעלה של Windows. לעשות את זה:
1. הקש על חלונות + ר מפתחות לטעינת לָרוּץ תיבת דיאלוג.
2. סוּג msconfig כדי לפתוח את תוכנית השירות תצורת מערכת ולחץ על להיכנס.
3. בְּ שירותים לשונית חשבון ה הסתר את כל תיבת הסימון של שירותי Microsoft.
4. הקש על השבת הכל לחצן, כדי להשבית את כל השירותים שאינם של מיקרוסופט החל מההפעלה של Windows.
5. נְקִישָׁה בסדר להחיל שינויים ו אתחול המחשב שלך בדרך כלל.
6. לאחר ההפעלה מחדש:
אני. אם אתה יכול לעבוד עם המחשב שלך כרגיל וללא שגיאות BSOD, פתח את הגדרות מערכת כלי השירות שוב ואפשר בזה אחר זה את השירותים המושבתים עד שתגלה איזה מהם גורם לבעיית המסך הכחול.
ii. אם בעיית ה-BSOD נמשכת, המשך לשיטה הבאה.
שיטה 3. השתמש ב-SFC Scannow כדי לתקן קבצי מערכת של Windows.
הפעל את הכלי System File Checker (SFC) כדי לתקן קבצים ושירותים פגומים של Windows. לעשות את זה:
1. פתח שורת פקודה עם הרשאות ניהול.
- ב ווינדוס 7 & נוֹף, לך ל הַתחָלָה > כל התוכניות > אביזרים. לאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על שורת פקודה ולבחור הפעל כמנהל.
- ב Windows 10, 8.1 & 8: לחץ לחיצה ימנית על לחצן ההפעלה של Windows
ובחר שורת פקודה (מנהל מערכת)
2. בחלון הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס.
- SFC /SCANNOW
3. לַחֲכוֹת ו אל תשתמש במחשב שלך עד כלי SFC בודק ומתקן את קבצי המערכת או השירותים הפגומים.
4. כאשר כלי SFC מסתיים, לְאַתחֵל המחשב שלך ובדוק אם בעיית ה-BSOD נמשכת. אם כן, המשך לשיטה הבאה.
שיטה 4. הסר והתקן מחדש מנהלי התקנים חיוניים.
הסר ולאחר מכן התקן מחדש כמה מנהלי התקנים חיוניים במערכת שלך, כדי לברר אם מישהו מהם גורם לבעיית BSOD. מנהלי ההתקן שרוב הפעמים גורמים לבעיות במסך כחול הם הבאים:
- מנהל התקן מתאם תצוגה
- מנהל התקן למתאם אלחוטי
- מנהל התקן מתאם Ethernet
כדי לבצע משימה זו:
1. הסר את התקנת מנהל ההתקן הראשון מהרשימה למעלה.
2. הפעל מחדש את המחשב.
3. הורד את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור המכשיר מאתר היצרן. *
4. הפעל מחדש את המחשב שלך.
5. לאחר ההפעלה מחדש בדוק אם המחשב שלך פועל כרגיל ללא שגיאות BSOD. אם לא, המשך והסר את ההתקנה של מנהל ההתקן הבא שהוזכר ברשימה למעלה.
* הערה: במקרים מסוימים, במיוחד עבור כרטיסי מסך, עדיף להוריד מנהל התקן ישן ויציב יותר עבור החומרה שלך.
- מאמר קשור: כיצד לתקן את "מנהל התקן התצוגה הפסיק להגיב" - בעיית BSOD.
שיטה 5. הסר את התקנת תוכנת האנטי וירוס/אבטחה.
הסר את ההתקנה של כל תוכנת אבטחה או אנטי וירוס המותקנת במערכת. במקרה שאתה משתמש ב-Microsoft Security Essentials (Windows 7 או Vista) או Windows Defender (Windows 10 או 8), כמו תוכנית האנטי-וירוס שלך, ולאחר מכן מנע מהשירות המתאים להתחיל בהפעלה של Windows באמצעות Windows רישום. לעשות את זה:
1. הפעל את המחשב פנימה מצב בטוח.
2. הקש על חלונות + ר מפתחות לטעינת לָרוּץ תיבת דיאלוג.
3. סוּג regedit כדי להפעיל את עורך הרישום של Windows ולחץ בסדר.
4. נווט אל המפתח המתאים בהתאם לתוכנית האנטי-וירוס של MS שבה אתה משתמש:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. בחלונית הימנית, לחץ פעמיים כדי לפתוח את הַתחָלָה ערך.
6. חשבון נקודה ושנה את נתוני הערך מ-2 ל 4 ולחץ בסדר. *
* ערכים אפשריים של מצב שירות:
0 = אתחול
1 = מערכת
2 = אוטומטי
3 = ידני
4 = מושבת
7. אתחול המחשב שלך והתחבר ל-Windows כרגיל.
אני. אם אתה יכול לעבוד עם המחשב שלך כרגיל וללא בעיות BSOD, אז התקן מחדש את תוכנת האנטי וירוס או השתמש בתוכנית אחרת להגנה על האבטחה שלך.
- מאמר קשור: תוכניות האנטי-וירוס הטובות ביותר לשימוש ביתי.
ii. אם בעיית ה-BSOD נמשכת, המשך לשיטה הבאה.
שיטה 6. השתמש בשחזור מערכת כדי לשחזר את Windows לנקודת שחזור קודמת.
במקרים מסוימים שגיאות המסך הכחול מתחילות להופיע לאחר עדכון Windows או לאחר עדכון מנהל התקן חומרה אוטומטי. במקרים אלה השיטה האמינה ביותר לפתור בעיות BSOD, היא לשחזר את המערכת שלך למצב עבודה קודם. לעשות את זה:
1. הקש על חלונות + ר מפתחות לטעינת לָרוּץ תיבת דיאלוג.
2. סוג התיבה "פתח". rstrui (אוֹ rstrui.exe) כדי להפעיל את כלי שחזור המערכת ולחץ בסדר.
3. ללחוץ הַבָּא במסך הראשון.
4. בחר את נקודת השחזור המומלצת או סמן את הצג נקודות שחזור נוספות אפשרות, כדי לבחור נקודת שחזור אחרת (ישנה יותר) ולחץ הַבָּא.
5. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך ולאחר מכן המתן עד ש-Windows ישחזר את המחשב שלך בתאריך/שעה שנבחרו.
6. לאחר השלמת תהליך השחזור, המערכת שלך תופעל מחדש.
7. אם שחזור המערכת הסתיים בהצלחה, כנראה שבעיית ה-BSOD תיעלם.
שיטות אחרות לפתרון בעיות BSOD.
1. התקן את כל עדכוני Windows החשובים.
2. התקן את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור כל ההתקנים ההיקפיים (מדפסת, סורק וכו')
3. גבה את הקבצים שלך ובצע התקנה נקייה של Windows.
4. אם אתה משתמש מתקדם יותר וברצונך להמשיך בפתרון בעיות BSOD, עקוב אחר ההוראות במאמר זה כדי לגלות איזה קובץ, מודול או מנהל התקן גורם לשגיאת התרסקות BSOD: כיצד לפתור בעיות במסך כחול על ידי קריאת מידע BSOD ו-MiniDump.
זהו זה! הודע לי אם המדריך הזה עזר לך על ידי השארת הערה לגבי החוויה שלך. בבקשה תעשו לייק ושתפו את המדריך הזה כדי לעזור לאחרים.