השגיאה הבאה הופיעה במחשב של לקוח כאשר ניסינו להסיר תוכנית מגעיל בשם "SavingsBullFilter" (או "SavingsBull”): “יש בעיה בחבילת Windows Installer זו. לא ניתן היה להפעיל DLL הנדרש להשלמת התקנה זו. פנה לצוות התמיכה או לספק החבילות שלך".
השגיאה כנראה הופיעה בגלל שהתקנת התוכנית פגומה או לאחר ביצוע הליך ניקוי תוכנות זדוניות באותו מחשב, מבלי להסיר אותה מראש מ-Windows. מסיבה זו, התקנו שוב את התוכנית הלא רצויה כדי לנסות להסיר אותה שוב מלוח הבקרה של Windows (הוספה/הסרה של תוכניות). אבל ה "חבילת Windows Installer.. לא ניתן היה להפעיל את ה-DLLהודעת השגיאה הופיעה שוב במהלך התקדמות ההסרה. אחרי כמה בדיקות, אנחנו סוף כל סוףמצא את הפתרון הבא כדי לעקוף את "חבילת Windows Installer.. לא ניתן היה להפעיל את ה-DLL" בעיה:
כיצד לפתור את השגיאה "בעיית חבילת Windows Installer...DLL נדרשת" כאשר אתה מנסה להסיר תוכנית מהמחשב שלך
שלב 1. הורד את כלי ההתקנה והסרה של Windows של Microsoft.
1. נווט לקישור הבא: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2א. לחץ על "מתקדם-הורד להפעלה במחשב אחר או מנותק"אפשרות...
…ו גללקק את "הורד" כפתור.
3. כשתתבקשו, לחצו על "לָרוּץ”.
4. “לְקַבֵּל" הסכם הרישיון.
5. לחץ על "לְדַפדֵף"כפתור כדי לבחור היכן "תקן את זה נייד" כלי השירות יישמר.
6. ציין מיקום (למשל שלך שולחן עבודה) כדי לשמור את "תקן את זה נייד" כלי שירות ולחץ על "בסדר”
7. ב "הורד ושמורמסך לחץ על "להציל" כפתור.
8. המתן עד ש "נייד Microsoft Fixהורד הכלי ונשמר במחשב שלך.
9. לבסוף קרא את ההוראות כיצד להשתמש ב"תקן את זה ניידהכלי ולחץ על "סיים" כפתור.
שלב 2. כיצד להשתמש בכלי "תקן את זה נייד" כדי לעקוף את שגיאת הסרת ההתקנה של "חבילת Windows Installer DLL".
1. נווט למיקום שבו שמרת את ה"תקן את זה ניידכלי השירות (למשל, "שולחן עבודה") ופתח את "תקן את זה נייד" תיקייה.
2. לחץ לחיצה כפולה לרוץ ב"הפעל תקן את זה" יישום.
{ללחוץ "כן" ב "בקרת חשבון משתמש (UAC)” הודעת אזהרה אם תתבקשו.}
3. במסך הראשון לחץ על "התקן או שדרג תוכנה או חומרה"אפשרות...
4. ..ולאחר מכן גלול מטה בחלון ולחץ על "רוץ עכשיו" כפתור ליד "תקן בעיות שלא ניתן להתקין או להסיר תוכניותאפשרות פותר בעיות.
5. במסך הראשון לחץ על "זיהוי בעיות והחל את התיקונים עבורי (מומלץ)" אפשרות.
6. בחר את "מסיר התקנה" אפשרות.
7. בחר את התוכנית הלא רצויה שברצונך להסיר (למשל "SavingsFilter" בדוגמה שלנו) ולחץ על "הַבָּא”.
8. הקש על "כן, נסה להסיר את ההתקנה" אפשרות והמתן עד "תקן את זה ניידהכלי פותר את הבעיה שלך.
9. ב "פתרון הבעיות הושלם", סקור את "מצב תיקון" (למשל, קבוע) ולאחר מכן הקש על "הַבָּא" כפתור.
10. בחלון האחרון, סמן את "כן, הבעיה תוקנה" אפשרות ובחר "הבא".
10.סגור ה "פותר הבעיות של התקנת התוכנית והסרת ההתקנה"שירות.
11. לבסוף נווט אל "הוסף/הסר תוכניות" (תוכניות ותכונות) בלוח הבקרה שלך כדי להבטיח שהתוכנית הלא רצויה אינה רשומה יותר ברשימת התוכניות המותקנות.*
הודעה*: אם התוכנית הלא רצויה ממשיכה להופיע ברשימת התוכניות, בחר בה ולחץ על "הסר את ההתקנה" כפתור. בדרך כלל (הפעם) תהליך הסרת ההתקנה אמור להסתיים ללא שגיאות.
זהו זה.