לפני מספר ימים, אחד הלקוחות שלי הזכיר את הבעיה המוזרה הבאה במחשב האישי שלו: לפתע, המחשב מופעל מחדש כאשר הוא מחובר לרשת/אינטרנט, ללא כל סיבה או אחרת אַזהָרָה.
בעיה בפרטים: מחשב מבוסס Windows 7, עובד כרגיל כשהרשת מנותקת, אך הוא נכבה ומופעל מחדש כאשר הוא מחובר לרשת באמצעות WiFi או LAN. סימפטום נוסף לבעיה הוא שהמחשב האישי וחיבור הרשת (והאינטרנט) פועלים ללא כל בעיה במצב בטוח של Windows.
במדריך זה תמצא הוראות לתיקון הבעיה הבאה במערכת ההפעלה Windows 7: המחשב מופעל מחדש כאשר הוא מחובר לאינטרנט דרך LAN או WiFi.
כיצד לתקן: כיבוי המחשב ואתחול מחדש כאשר הוא מחובר ל-WiFi או LAN.
שיטה 1. סרוק את המערכת שלך לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות.
וירוסים או תוכניות זדוניות עלולים לגרום למחשב שלך לעבוד בצורה לא תקינה. אז לפני שתמשיך לפתור את הבעיות שלך, השתמש בזה מדריך סריקה והסרה של תוכנות זדוניות כדי לבדוק ולהסיר וירוסים או/ו תוכניות זדוניות שעשויות לפעול במחשב שלך.
שיטה 2. הפעל שחזור מערכת ממצב בטוח של Windows.
השיטה השנייה לפתור את בעיית "המחשב מופעל מחדש בעת חיבור לאינטרנט" היא לשחזר את המערכת שלך למצב עבודה קודם באמצעות שחזור מערכת במצב בטוח של Windows. לעשות את זה:
שלב 1. הפעל את Windows 7 במצב בטוח.
1. סגור את כל התוכניות והפעל מחדש את המחשב.
2. הקש על F8 מקש בזמן שהמחשב שלך מאתחל, לפני הופעת הלוגו של Windows.
3. כאשר 'תפריט האפשרויות המתקדמות של Windows' מופיע על המסך שלך, השתמש במקשי החצים במקלדת כדי להדגיש את "מצב בטוח" אפשרות ולאחר מכן הקש להיכנס.
שלב 2. שחזר את Windows 7 למצב בטוח עובד קודם.
1. לחץ בו-זמנית על Windows 
+ ר מקשים לפתיחת תיבת ההפעלה.
2. סוּג rstrui ופגע בסדר כדי לפתוח שחזור מערכת..
2. ללחוץ הַבָּא במסך הראשון ולאחר מכן בחר נקודת שחזור ישנה יותר כדי לשחזר את המחשב שלך.
3. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להתחיל בתהליך השחזור.
4. המתן עד ש-Windows ישחזר את המערכת שלך למצב שנבחר.
5. לאחר השלמת שחזור המערכת, נסה להתחבר לרשת/אינטרנט. אם החיבור הצליח, המשך לשלב הבא.
שלב 3. התקן את כל עדכוני Windows הזמינים.
1. לחץ בו זמנית על חלונות 
+ ר מקשים לפתיחת תיבת הפקודות הפעלה.
2. בתיבת הפקודה הפעלה, הקלד: wuapp.exe ולחץ להיכנס.
3. נְקִישָׁה בדוק עדכונים בחלונית השמאלית ולאחר מכן בחר התקן עדכונים.
4. לאחר השלמת התקנת העדכון, אתחול המחשב שלך.
5. לאחר ההפעלה מחדש, נסה להתחבר שוב לאינטרנט. אם המחשב שלך מופעל מחדש כאשר הוא מחובר לרשת/אינטרנט, המשך והסר את ההתקנה של העדכונים שהותקנו לאחרונה על ידי ביצוע ההוראות בשיטה-3 להלן.
שיטה 3. הסר את ההתקנה של עדכונים שהותקנו לאחרונה.
הדבר הבא לתקן את בעיית האתחול מחדש כאשר מחובר לרשת/אינטרנט הוא הסרת ההתקנה של העדכונים שהותקנו לאחרונה.
שלב 1. הפעל את Windows 7 במצב בטוח.
1. סגור את כל התוכניות והפעל מחדש את המחשב.
2. הקש על F8 מקש בזמן שהמחשב שלך מאתחל, לפני הופעת הלוגו של Windows.
3. כאשר 'תפריט האפשרויות המתקדמות של Windows' מופיע על המסך שלך, השתמש במקשי החצים במקלדת כדי להדגיש את "מצב בטוח" אפשרות ולאחר מכן הקש להיכנס.
שלב 2. הסר את ההתקנה של עדכונים שהותקנו לאחרונה.
1. לִפְתוֹחַ תוכניות ותכונות בלוח הבקרה. לעשות את זה:
- ללחוץ "חלונות”
+ “ר" מקשים לטעינת לָרוּץ תיבת דיאלוג. - סוּג appwiz.cpl ולחץ להיכנס.
- ללחוץ "חלונות”
2. בחר צפה בעדכונים שהותקנו משמאל.
3. לחץ על 'מותקן על' כדי למיין את העדכונים המותקנים לפי תאריך ההתקנה.
4. לאחר מכן בחר ו הסר את ההתקנה כל העדכונים שהותקנו לאחרונה. *
* הערה: הסר במיוחד את העדכונים הבאים, אם הותקנו לאחרונה במחשב שלך:
- KB4103718
- KB4095874
- KB4093118
- KB4093113
- KB4088875
- KB4088878
- KB2952664
5. לאחר הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה להתחבר לאינטרנט. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, המשך לשיטה הבאה.
שיטה 4. מנע התקנה של עדכונים חדשים.
השיטה האחרונה, כדי לפתור את בעיית ההפעלה מחדש כאשר אתה מחובר לאינטרנט היא לשחזר את המערכת שלך למצב קודם ולאחר מכן למנוע מ-Windows להתקין את העדכונים החשובים הזמינים.
1. עקוב אחרי שלבים 1 ו-2 משיטה 2 למעלה כדי לשחזר את המערכת שלך למצב עבודה קודם.
2. לאחר השחזור, נווט אל מרכז Windows Update ו בדוק עדכונים.
3. לחץ לצפייה ב עדכונים חשובים זמינים.
4. לחץ לחיצה ימנית על כל עדכון חשוב ברשימה ובחר הסתר עדכון, כדי למנוע את התקנתו ולאחר מכן לחץ בסדר. *
* הערה: במיוחד, מנע את ההתקנה של העדכון הבא:
- אוסף איכות חודשי אבטחה 2018-04 עבור Windows 7 (KB4093118)
בנוסף, מנע את ההתקנה של הדברים הבאים אופציונאלי עדכון:
- 2018-04 תצוגה מקדימה של אוסף איכות חודשי עבור Windows 7 (KB4093113)
זהו זה! איזו שיטה עבדה עבורך?
הודע לי אם המדריך הזה עזר לך על ידי השארת הערה לגבי החוויה שלך. בבקשה תעשו לייק ושתפו את המדריך הזה כדי לעזור לאחרים.