שגיאת המסך הכחול "APC INDEX MISMATCH" בקובץ "win32kfull.sys", עשויה להופיע לאחר התקנת העדכון המצטבר עבור Windows 10 KB5000802. שגיאת BSOD "APC INDEX MISMATCH" הנגרמת על ידי מנהלי התקנים של win32kfull.sys ו-win32kbase.sys, מתרחשת בדרך כלל בעת הדפסה ב-Windows 10, אך במקרים רבים הבעיה מתרחשת באתחול המערכת מה שהופך את המחשב האישי בלתי שמיש.
מדריך זה מכיל הוראות כיצד לפתור את שגיאת APC_INDEX_MISMATCH BSOD הנגרמת על ידי win32kfull.sys ב-Windows 10.
כיצד לתקן: APC_INDEX_MISMATCH ב-Windows 10.
כדי לתקן בקלות את שגיאת ה-BSOD "APC INDEX MISMATCH" ב-Windows 10, עקוב אחר ההוראות שלהלן בהתאם למקרה שלך:
מקרה א. אם אתה יכול להתחבר ל-Windows 10.
אם אתה יכול להתחבר ל-Windows 10, יש לך את השיטות הבאות כדי לפתור את השגיאה "APC INDEX MISMATCH".
- שיטה 1. הסר את התקנת KB5000802 Update.
- שיטה 2. התקן את עדכון KB5001649.
מקרה ב'. אם אינך יכול להתחבר ל-Windows 10.
אם אינך יכול להתחבר ל-Windows 10, עליך לתקן את השגיאה "APC INDEX MISMATCH", מסביבת השחזור של Windows (WinRE)*, באמצעות אחת מהשיטות הבאות:
- שיטה 3. הסר את התקנת העדכון האחרון מסביבת WinRE.
- שיטה 4. שחזר את המערכת שלך ממצב עבודה קודם.
* הערה: אם אינך יכול להיכנס ל-Windows 10 אך יכול להגיע למסך הכניסה, להחזיק מעמד ה מִשׁמֶרֶת מקש, לחץ על כּוֹחַ סמל בפינה הימנית התחתונה ובחר אתחול. לאחר ההפעלה מחדש, בצע את השלבים ב שיטה-3 אוֹ שיטה-4 למטה כדי לתקן את ה-BSOD של "APC INDEX MISMATCH".
כדי להסיר את עדכון KB5000802, שגורם לשגיאת BSOD "APC INDEX MISMATCH" בקובץ "win32kfull.sys":
1. לך ל הַתחָלָה > הגדרות > עדכון ואבטחהy > עדכון חלונות.
2. נְקִישָׁה צפה בהיסטוריית העדכונים.
3. בחר ה עדכון אבטחה עבור Microsoft Windows (KB5000802) ולחץ הסר את ההתקנה.
4. לאחר הסרת ההתקנה לְאַתחֵל המחשב האישי שלך.
שיטה חלופית לתיקון השגיאה "APC INDEX MISMATCH" ב-Windows 10, היא להוריד ולהתקין את עדכון מצטבר עבור Windows 10 (KB5001649) מקטלוג העדכונים של Microsoft.
בדרך כלל, לאחר מסך BSOD, המחשב שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי במסך השחזור.
1. נְקִישָׁה ראה אפשרויות תיקון מתקדמות.
2. נְקִישָׁה פתרון בעיות -> אפשרויות מתקדמות -> הסר את התקנת עדכונים.
3. נְקִישָׁה הסר את ההתקנה של עדכון האיכות האחרון.
4. כאשר העדכון הוסר, היכנס ל-Windows 10 כרגיל.
5. המשך להוריד ולהתקין KB5001649 עדכן כדי למנוע ששגיאת "APC INDEX MISMATCH" תופיע שוב.
כדי לשחזר את המערכת שלך למצב עבודה קודם:
1. במסך השחזור, לחץ ראה אפשרויות תיקון מתקדמות.
2. נְקִישָׁה פתרון בעיות -> אפשרויות מתקדמות -> שחזור מערכת.
3. לאחר ההפעלה מחדש, בחר את החשבון שלך והקלד את הסיסמה שלך אם יש לך. *
* הערה: אם יש לך יותר מחשבון אחד במחשב, בחר חשבון עם הרשאות מנהל.
4. במסך הראשון של שחזור מערכת, לחץ על הַבָּא. *
* הערה: אם לא נוצרו נקודות שחזור במחשב שלך, לחץ על ביטול ובצע את ההוראות ב- שיטה-3 למעלה כדי לתקן את הבעיה.
5. בחר נקודת שחזור קודמת ולחץ הַבָּא.
6. במסך הבא לחץ סיים וההמתנה לסיום תהליך השיקום.
7. לאחר הכניסה ל-Windows המשך להורדה והתקנה KB5001649 עדכן כדי למנוע ששגיאת "APC INDEX MISMATCH" תופיע שוב.
זהו זה! איזו שיטה עבדה עבורך?
הודע לי אם המדריך הזה עזר לך על ידי השארת הערה לגבי החוויה שלך. בבקשה תעשו לייק ושתפו את המדריך הזה כדי לעזור לאחרים.