קוד שגיאה max_reload_exceeded מתרחש בדרך כלל כאשר משתמשים מפעילים את אפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams. ראוי להזכיר שגיאה זו מופיעה בתדירות גבוהה יותר לאחר עדכון.
כיצד לתקן את שגיאת Microsoft Teams Max Reload Exceeded
נקה את המטמון
נסה לנקות את המטמון של Teams כדי לראות אם השיטה המהירה הזו עוזרת.
- סוּג %appdata%\Microsoft\teams בסרגל החיפוש של Windows.
- לאחר מכן מחק את הקבצים המפורטים להלן. לחלופין, אתה יכול ליצור תיקיה חדשה בשולחן העבודה שלך ופשוט להעביר את הקבצים לשם.
- מחק את כל הקבצים מתיקיית המטמון.
- ב-Blob_storage, מחק את כל הקבצים.
- בתיקיית מסדי הנתונים, מחק את כל הקבצים.
- הסר את כל הקבצים מתיקיית GPUCache.
- לאחר מכן עבור אל תיקיית IndexedDB, והסר את קובץ ה-.db.
- לאחר מכן, מחק את כל הקבצים מתיקיית האחסון המקומי ומתיקיית tmp.
- מחק את כל הקבצים מתיקיית המטמון.
- הפעל מחדש את Teams ובדוק אם השגיאה נעלמה.
אם זה נמשך, היכנס לחשבון Teams שלך דרך האינטרנט או האפליקציה לנייד.
נקה את אישורי הצוותים
ניקוי האישורים של Teams ממנהל האישורים עשוי לפתור את הבעיה.
- לך ל לוח בקרה → חשבונות משתמשים → מנהל אישורים.
- לחץ על אישורי Windows.
- ולאחר מכן בחר והסר את האישורים של Microsoft Teams שלך. התחל בהסרה msteams_adalsso/adal_context_segments.
- הפעל מחדש את המחשב. אם הבעיה נמשכת, הסר את כל שאר האישורים של Teams.
שטף DNS
- סגור את Microsoft Teams.
- לאחר מכן הפעל את שורת הפקודה כמנהל מערכת והפעל את הפקודות למטה. עליך ללחוץ על Enter לאחר כל פקודה.
- ראשית, היכנס ipconfig /release כדי לשחרר את כתובת ה-IP הנוכחית.
- הכניסהipconfig /renew ו ipconfig /flushdns.
- הפעל שוב את Teams.
בדוק את כתובות ה-ADFS שלך
אם אתה מנהל IT ומשתמשים מתחילים להתלונן על השגיאה max_reload_exceeded, בדוק את כתובות ה-URL של Microsoft Teams. אם ה תהליך האימות עובר דרך ADFS (Active Directory Federation Services), ודא שהמשתמשים אכן מופנים אל ADFS.
משוך את היומנים ובדוק אם אתה רואה את השגיאה ERR_NAME_NOT_RESOLVED. אם השגיאה קיימת ביומנים, זה מציין שצוות Microsoft לא מפנה משתמשים לשירות ADFS כדי לאמת אותם.
כתזכורת מהירה, ADFS הוא רכיב של Windows Server שמנהלי מערכת משתמשים בו כדי לאמת משתמשים לאפליקציות ותוכניות.