כיצד לתקן את השגיאה "iTunes Store אינה מסוגלת לעבד רכישות"?

שְׁאֵלָה

בעיה: כיצד לתקן את השגיאה "חנות iTunes אינה מסוגלת לעבד רכישות"?

שלום. מה המשמעות של הודעת "ה-iTunes Store אינה מסוגלת לעבד רכישות בשלב זה" וכיצד אוכל לתקן אותה? נכון לעכשיו, האשראי שלי ב-iTunes עולה על 100$, אז מה לעזאזל זה אומר?

תשובה פתורה

בסוף מרץ 2018, Apple iTunes Store^[1] משתמשים מכל רחבי העולם החלו לדווח על הפסקה של הודעת השגיאה "ה-iTunes Store אינו מסוגל לעבד רכישות בשלב זה".^[2][3] זוהי אזהרת iTunes Store רגילה, המופיעה בדרך כלל כאשר המשתמש מנסה לרכוש משהו כאשר האשראי אינו מספיק.

עם זאת, הודעת השגיאה הנוכחית "ה-iTunes Store אינה מסוגלת לעבד רכישות בשלב זה" מופיעה ב-iTunes כאשר משתמשי אפל רוצים לפתוח אפליקציות, כך שלמעשה כל האפליקציות הופכות לחסרות תועלת על ידי השגיאה הנוכחית של iTunes Store.

זמן קצר לאחר שלקוחות אפל ומשתמשי iOS צייצו ב-Apples Support, החברה אישרה רשמית הפסקה עבור Apple TV, חנות iBooks, חנות iTunes, iTunes U, חנות האפליקציות ותוכנית רכישת נפח.^[4]

הנושא החל בערך בשעה 15:04. לא רק למשתמשים אסור לבצע את הרכישות, אלא לחסום את רוב האפליקציות שהורדו מ-iTunes. התמיכה של Apple שינתה את דף סטטוס המערכת לפתרונה בשעה 16:49, אבל אנשים ממשיכים לדווח על השגיאה "ה-iTunes Store אינו מסוגל לעבד רכישות בשלב זה".

למרות שהפעם השגיאה "ה-iTunes Store לא מסוגלת לעבד רכישות בשלב זה" נמצאת בקצה של אפל, ייתכן שהמכשיר שלך גם הוא האשם, אז כדאי גם לנסות לתקן את המכשיר שלך. עקוב אחר העצות הבאות:

טיפים כיצד לתקן את השגיאה "ה-iTunes Store אינו מסוגל לעבד רכישות בשלב זה".

ההפסקה המאסיבית של אפל עבור iTunes נרשמה בשנים 2016 ו-2017, כך שאין שום דבר מפתיע. בעוד שברוב המקרים הבעיה היא בקצה שרתי Apple, לפעמים הבעיה עשויה להיפתר על ידי ביטול חשבונך או איפוס Apple ID שלך.

חשוב: אל תמהר לצאת מחשבונך אם אינך זוכר את הסיסמה שלו.

בדוק את סטטוס מערכת אפל

בכל פעם שאתה נתקל בבעיות עם Apple TV, חנות iBooks, חנות iTunes, iTunes U, חנות האפליקציות, תוכנית רכישת נפח ושירותים אחרים המבוססים על שרתי אפל, פתח את הרשמי אתר סטטוס מערכת של אפל ולבדוק מה מצב המערכת הדרושה.

בדוק את האשראי שלך

אם אתה מנסה לבצע תשלום, אך אינך יכול לעשות זאת בגלל השגיאה "ה-iTunes Store אינו מסוגל לעבד רכישות בשלב זה", בדוק את יתרת האשראי שלך.

פתח את App Store או iTunes והיכנס באמצעות שלך שם זיהוי של אפל. אתה יכול גם להשתמש Touch ID. אם יש לך יתרת אשראי, הסכום יצוין מתחת ל-Apple ID שלך.

התפטר לחשבון שלך

שיטה זו אמורה לעבוד אם אתה רואה הודעת שגיאה האומרת ש"עיבוד כרטיס אשראי אינו זמין באופן זמני".

• לִפְתוֹחַ הגדרות והקש על iCloud.
• גלול למטה ובחר התנתק.
• לאחר מכן, נסה להתפטר מהחשבון שלך ולבדוק אם iTunes התחילה לעבוד שוב.
• 

התקן את הגרסה האחרונה של iOS

אם מתברר שהחלון הקופץ "ה-iTunes Store אינו מסוגל לעבד רכישות בשלב זה" מופיע עקב הבעיות באייפון, אייפד, אייפוד טאץ' שלך, בצע את השלבים הבאים:

• בֶּרֶז הגדרות ופתוח כללי לשונית.
• נְקִישָׁה עדכון תוכנה כדי לבדוק אם יש גרסה חדשה של iOS שלך זמינה.
• אם קיבלת עדכון, לחץ על כפתור התקן.

בדוק את הגדרות התאריך והשעה

• לחץ על תפוח עץ תפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך.
• לִפְתוֹחַ העדפות מערכת ובחר תאריך שעה.
• בדוק אם הזמן, במיוחד אזור זמן, מוגדר כהלכה.
• אפשר את הגדר תאריך ושעה באופן אוטומטי אוֹפְּצִיָה.

השבת את חומת האש

חומת אש עשויה להיות הסיבה לכך שאינך יכול לגשת או להשתמש ב- iTunes כרגיל. זה חל על מכשירים שסופקו על ידי מעסיקים בפרט, שכן ייתכן שהפעלתם חומת אש ברשת, החוסמת את iTunes Store כברירת מחדל.

• לחץ על תפוח עץ תפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך.
• לִפְתוֹחַ העדפות מערכת ובחר אבטחה ופרטיות.
• לחץ על חומת אש לשונית.
• הקלד את סיסמת המנהל במידת הצורך.
• אם חומת האש מוגדרת לחסום חיבורים נכנסים, שנה אותה. מאפשר חיבורים נכנסים אמור לתקן את השגיאה "ה-iTunes Store אינו מסוגל לעבד רכישות בשלב זה" ובעיות דומות ב-iTune.

תקן את השגיאות שלך באופן אוטומטי

צוות ugetfix.com מנסה לעשות כמיטב יכולתו כדי לעזור למשתמשים למצוא את הפתרונות הטובים ביותר לביטול השגיאות שלהם. אם אינך רוצה להיאבק בטכניקות תיקון ידניות, אנא השתמש בתוכנה האוטומטית. כל המוצרים המומלצים נבדקו ואושרו על ידי אנשי המקצוע שלנו. הכלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לתקן את השגיאה שלך מפורטים להלן: