כיצד לתקן את המדפסת שאינה פועלת לאחר עדכון Windows 10?

שְׁאֵלָה

בעיה: כיצד לתקן את המדפסת שאינה פועלת לאחר עדכון Windows 10?

העדכון האחרון של Windows (מרץ) הרס לחלוטין את מדפסת Kyocera שלי. בכל פעם שאני מנסה להדפיס משהו, זה משאיר כמה רווחים על הנייר ריקים. זה קרה לאחר שהתקנתי KB5000802, כפי שמוצג בהיסטוריית העדכונים. האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה? אני דורש הדפסה כחלק מהעבודה שלי, אז אני לא יכול לעשות את זה כמו שצריך...

תשובה פתורה

עדכונים מצטברים, תיקון שלישי^[1] עדכונים ועדכוני Windows אחרים מכוונים לשיפור ביצועי מערכת ההפעלה, היציבות והאבטחה. עם זאת, לפעמים מיקרוסופט לא מצליחה לשחרר עדכונים ללא רבב ומשאירה כמה באגים. כתוצאה מכך, חלק מהבעיות מתוקנות, אך במקביל, עולות בעיות חדשות.

בהתבסס על דיווחים אחרונים של משתמשים ומנהלי Windows 10, תרחיש כזה קרה עם עדכוני התיקון של מרץ 2021. העדכונים המצטברים האחרונים, כלומר KB5000802, הרסו לחלוטין את ההדפסה ב-Windows למשתמשים, כפי שחלק אמרו כל הזמן לקבל את

בינתיים, אחרים טענו שאמנם הם יכולים להדפיס, אבל התוצאות רחוקות מלהיות אידיאליות. דיווחים מרובים של משתמשים בפורומים של מיקרוסופט טענו שחלקים מהתמונה המודפסת פשוט חסרים, ובמקום זאת, חלל ריק נראה לעין. ישנן מספר מדפסות המושפעות מבעיה זו, כולל:

• Kyocera
• זֶבּרָה
• קָנוֹן
• ריקו וכו'.

מיקרוסופט הגיבה במהירות והודתה שעדכון KB5000802 של תיקון מרץ 2021 הרס את ההדפסה עבור רבים. עוד נמסר כי הם עובדים על עדכון. בעוד שהעדכון שהיה אמור לתקן בעיות הדפסה ו-BSOD שוחרר כמה ימים לאחר מכן, הוא לא הותקן באופן אוטומטי, כך שהמשתמשים צריכים לעשות זאת באופן ידני.

להלן תמצא פתרון מלא לבעיות הדפסה לאחר עדכוני Windows. עליך להסיר את התיקון האחרון ולאחר מכן להשהות את כל העדכונים למשך 7 הימים הבאים. עם זאת, חשוב לציין שבעיות כאלה עשויות להתעורר גם מסיבות שונות (שגיאות מסך כחול בפרט), למשל, קבצי מערכת פגומים. לכן, לפני שתתחיל להחיל את התיקונים שאנו מספקים להלן, אנו ממליצים לך להפעיל סריקה עם תמונה מחדשמכונת כביסה מאק X9 תקן תוכנה תחילה, מכיוון שהיא תוודא שאין בעיות בסיסיות אחרות במחשב Windows שלך.

זו לא הפעם הראשונה שעדכוני Windows גורמים לבעיית הדפסה דומה. בקיץ 2020, KB4560960 ו-KB4557957 גרמו לבעיה במדפסות המחוברות לגרסאות Windows 10 (1903 עד 1909 ו-2004)^[2].

למרות שמשתמשים דנו שייתכן שהאשם הוא סוג המדפסת, ניתוח מעמיק יותר מראה שדגמים של Canon, Panasonic, Brother, Ricon, Toshiba, HP ודגמים אחרים הושפעו. ברוב המקרים, המדפסת ממשיכה לעבוד ומבצעת את הסריקה כרגיל. עם זאת, כאשר המשתמש מגדיר את המשימה להדפיס משהו, עבודת ההדפסה נתקעת ואז נעלמת, לא מתקבלים נתונים למדפסת.

על הרס אמיתי שצץ בפורום התמיכה הרשמי^[3], Microsoft פרסמה הערת תמיכה^[4] כאשר הבאג אושר והחברה לקחה את כל האחריות לנושא זה. כמו כן, הובהר כי המדפסות המחוברות ל-USB עשויות להפסיק לפעול לאחר עדכון Windows 10 עקב יציאת מדפסת ה-USB החסרה.

כפי שהוסבר על ידי מיקרוסופט, המדפסת לא תעבוד אם היא נותקה או כבויה כאשר Windows 10 גרסה 1903 ואילך כבויה. כדי למנוע את זה, רצוי להפעיל תחילה את מערכת ההפעלה ולאחר מכן לחבר/לנתק את המדפסת כדי שעבודות ההדפסה לא יאבדו.

אם אתה מחבר מדפסת USB ל-Windows 10 גרסה 1903 ואילך, כבה את Windows ונתק או כבה מחוץ למדפסת, כאשר אתה מפעיל את Windows שוב, יציאת מדפסת ה-USB לא תהיה זמינה ברשימת המדפסות נמלים. Windows לא יוכל להשלים שום משימה שדורשת יציאה זו.

לפיכך, אם השתמשת במדפסת והיא הפסיקה לפעול לפתע, עליך לבדוק אם העדכון המצטבר האחרון או עדכון Patch Tuesday לא הותקן. אם זה המקרה, הדבר הראשון שעליך לנסות לתקן שהמדפסת לא עובדת הוא לנסות רצף חיבור מסוים, כלומר לחבר מדפסת USB מופעלת ממש לפני הפעלת מערכת ההפעלה של Windows. אם זה לא עזר, ייתכן שהתיקונים הבאים יעבדו.

הסר את ההתקנה ודחה זמנית את העדכונים האחרונים

העדכונים האחרונים של Windows 10 (Patch Tuesday ומצטבר) עוררו באגים במדפסת

למרות שמיקרוסופט לא ציינה אילו עדכונים עשויים למנוע מהמדפסת לפעול, הדוחות של המשתמשים המושפעים מצביעים על עדכוני KB4560960 ו- KB4557957. לפיכך, אם אינך יכול להשתמש יותר במדפסת שלך, אנו מציעים לך להפעיל את העדכונים הללו (לפחות באופן זמני). אם אתה מתמודד עם הבעיה במרץ 20201, עליך לחפש עדכוני KB5000802, KB5000808, KB5000809 או KB5000822.

חשוב: שים לב שעל ידי הסרת העדכון האחרון של Patch Tuesday אתה מסיר תיקון עבור 129 פגיעויות. לפיכך, ייתכן שהמערכת פחות מאובטחת. עם זאת, מומחי אבטחה מרגיעים שאף אחת מ-129 נקודות התורפה לא נוצלה.

• נְקִישָׁה מקש Windows + I לפתוח הגדרות.
• בחר עדכון ואבטחה ופתוח אפשרויות מתקדמות.
• בחר הצג את היסטוריית העדכונים שלך ולחץ הסר את התקנת עדכונים.

• המערכת תפתח את רשימת העדכונים ב- יישומון לוח הבקרה. חפש את העדכונים KB4560960 ו- KB4557957. אם העדכונים האלה לא הותקנו, הסר את העדכונים האחרונים.
• בחר את העדכון שברצונך להסיר ובחר הסר את ההתקנה.

דחה את עדכוני Windows 10 עד שמיקרוסופט תודיע כי באג המדפסת תוקן בהצלחה. מיקרוסופט מאפשרת למשתמשים לדחות עדכוני איכות עד שנה (365 ימים) ועדכוני אבטחה עד חודש (30 יום).

• לִפְתוֹחַ הגדרות ולנווט אל עדכון ואבטחה.
• בחר עדכון חלונות ולחץ על אפשרויות מתקדמות קישור.

• תחת בחר מתי מותקנים עדכונים באזור, תראה שני תפריטים נפתחים.
• בחר לכמה זמן אתה רוצה לדחות את בִּטָחוֹן ו/או איכות עדכונים.

דחה את עדכוני Windows 10 לזמן מה בזמן שמיקרוסופט תתקן את הבאג

בצע שחזור מערכת עד לנקודה שלפני התקנת העדכון

אם אינך יכול להסיר את התקנת העדכונים ואין דרך אחרת לתקן את המדפסת שאינה פועלת לאחר עדכונים, אנו ממליצים לשחזר את המערכת לנקודה שלפני התקנת העדכון. לשם כך, עליך:

• ללחוץ מפתח Windows וסוג נקודת שחזור מערכת לשורת החיפוש.
• כאשר מאפייני מערכת חלון נפתח, נווט אל הגנת מערכת לשונית.
• כעת לחץ על שחזור מערכת לַחְצָן.
• עכשיו ה שחזור מערכת אשף אמור להופיע. לחץ על הַבָּא כפתור כדי להמשיך.

אם המדפסת שלך הפסיקה לעבוד עקב עדכון Windows 10, נסה להפעיל נקודת שחזור מערכת

• כעת אתה אמור לראות את כל נקודות השחזור הזמינות. למרבה המזל, מערכת Windows יוצרת כברירת מחדל נקודת שחזור שבועית, כך שאם לא יצרת אחת ידנית, בחר את נקודת שחזור המערכת האחרונה. אם אינך יכול למצוא את הנקודה המועדפת, לחץ על הצג נקודות שחזור נוספות.
• כאשר אתה בוחר את נקודת השחזור המועדפת, לחץ על סרוק אחר תוכניות מושפעות לַחְצָן. השינויים במערכת יתגלו אוטומטית. בחלק העליון של החלון, תראה את התוכנה ומנהלי ההתקן ששונו ועשויים להפעיל באגים במדפסת.

כדי לתקן מדפסת שאינה פועלת, הפעל נקודת שחזור מערכת

• הרשימה התחתונה מציינת תוכנות ומנהלי התקנים שניתן לשחזר למצב הקודם. אם נקודת השחזור מתאימה לך, לחץ הַבָּא ו סיים כפתורים. המערכת צריכה לאתחל אוטומטית עד כל השחזור.

עדכן מנהלי התקנים למדפסת

עם זאת, אם אף אחד מהעדכונים המוזכרים לא הותקן, אך המדפסת שלך לא תפעל, אתה יכול לנסות את פותר בעיות אוטומטי ותיקונים אחרים מומלץ על ידי מיקרוסופט. עם זאת, אם זה לא עזר, אחד הפתרונות יהיה לחפש את עדכוני מנהל ההתקן העדכניים ביותר. לשם כך, עליך:

• הקש על מקש Windows והקלד מנהל התקן לתוך שורת החיפוש.
• לחץ על האפשרות מנהל ההתקנים. אתר את התקן המדפסת התקול (בדרך כלל, מנהל התקן בעייתי מסומן בסימן קריאה צהוב).

• לחץ לחיצה ימנית על שם המכשיר ובחר עדכן את תוכנת מנהל ההתקן.
• בחר את חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת אוֹפְּצִיָה. המערכת צריכה לחפש אוטומטית מנהלי התקנים זמינים, אם כי ודא שהחיבור לאינטרנט תקין.

• לבסוף, הפעל מחדש את Windows כדי לסיים את ההתקנה.

תקן את השגיאות שלך באופן אוטומטי

צוות ugetfix.com מנסה לעשות כמיטב יכולתו כדי לעזור למשתמשים למצוא את הפתרונות הטובים ביותר לביטול השגיאות שלהם. אם אינך רוצה להיאבק בטכניקות תיקון ידניות, אנא השתמש בתוכנה האוטומטית. כל המוצרים המומלצים נבדקו ואושרו על ידי אנשי המקצוע שלנו. הכלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לתקן את השגיאה שלך מפורטים להלן:

Reimage - תוכנית תיקון ייעודית מוגנת בפטנט של Windows. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת, קובצי ה-DLL ומפתחות הרישום שניזוקו מאיומי אבטחה.Reimage - תוכנית תיקון מיוחדת מוגנת בפטנט של Mac OS X. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת ומפתחות הרישום שניזוקו מאיומי אבטחה.
תהליך תיקון פטנט זה משתמש במסד נתונים של 25 מיליון רכיבים שיכולים להחליף כל קובץ פגום או חסר במחשב של המשתמש.
כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של תמונה מחדש כלי להסרת תוכנות זדוניות.

ללחוץ