לפעמים Microsoft Teams לא מצליח לגשת לתוכן הצ'אט שלך. כאשר זה קורה, אתה עשוי לקבל את השגיאה הבאה: "אנחנו לא יכולים לגשת לתוכן שלך. אנא רענן כדי לנסות שוב“. עם זאת, גם אם תפגע ב- לְרַעֲנֵן כפתור אינספור פעמים, אתה עדיין לא יכול לגשת לתוכן. בוא נראה מה אתה יכול לעשות אחרת כדי לפתור בעיה זו.
כיצד לתקן את השגיאה "איננו יכולים לגשת לתוכן שלך" בצוותים
חכה שזה יעבור
משתמשים רבים אישרו כי הבעיה נפתרה מעצמה לאחר 30 דקות או שעה אחת. אולי זו בעיה ידועה בקצה של מיקרוסופט. בינתיים, נסה להשתמש ב-an פגישת וידאו חלופית או תוכנית הודעות מיידיות. עם זאת, אם אינך יכול לחכות עד שהבעיה תסתיים מעצמה, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
התנתק ונקה את המטמון
אם הודעת שגיאה זו הופעלה על ידי קבצים זמניים המפריעים לצ'אט, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי ניקוי המטמון.
- קודם כל, צא מחשבון Teams שלך.
- אם אתה משתמש ב-Teams for Web, לחץ על תפריט הדפדפן שלך ובחר הִיסטוֹרִיָה. לאחר מכן נקה את היסטוריית הגלישה והמטמון שלך.
- לאחר מכן הקלד %appdata%\Microsoft\teams בסרגל החיפוש של Windows.
- הסר את כל הקבצים מספריית Teams.
- הפעל שוב את האפליקציה והתחבר שוב. הגדר את הסטטוס שלך ל זמין. בדוק אם הודעת השגיאה נעלמה.
עדכן את מערכת ההפעלה והצוותים שלך
הבא ברשימה, ודא שאתה מפעיל את האפליקציה וגרסת מערכת ההפעלה העדכנית ביותר במחשב שלך. אפליקציות מיושנות יכולות לגרום להרבה תקלות. מצד שני, גם הפעלת הגרסה האחרונה של אפליקציית Teams בגרסת Windows מיושנת לא עוזרת. בקיצור, אתה צריך לוודא שהכל מעודכן.
לחץ על תמונת הפרופיל שלך ב-Teams ו בדוק עדכונים. אם האפליקציה לא תתקין את הגרסה העדכנית ביותר, תוכל לאלץ את התקנת העדכון כפי שהסברנו ב מדריך קודם. עבור אל קטע העדכון של המדריך ופעל לפי ההוראות הזמינות שם.
אל תשכח לבדוק אם יש גם גרסה חדשה יותר של Windows 10 זמינה. לך ל הגדרות, בחר עדכון ואבטחה, בחר עדכון חלונות ולבדוק אם יש עדכונים.
התקן מחדש את Teams
אולי Teams פועל בגלל כמה קבצים פגומים. אם ניקוי המטמון ועדכון האפליקציה לא עזרו, התקן מחדש את לקוח שולחן העבודה.
- עבור ללוח הבקרה ולחץ על הסר התקנה של תוכנית.
- לאחר מכן בחר צוותים ולחץ על הסר את ההתקנה אוֹפְּצִיָה.
- הפעל מחדש את המחשב והורד עותק חדש של האפליקציה. התקן אותו ובדוק אם הבעיה נמשכת.
סיכום
אם Teams לא יכול לגשת לתוכן הצ'אט שלך, עבור רוב המשתמשים, בעיה זו אמורה להיפתר מעצמה לאחר זמן מה. אבל אתה יכול גם להתנתק, לנקות את המטמון, לעדכן או להתקין מחדש את האפליקציה בניסיון לזרז את התהליך. האם מצאת פתרונות אחרים לפתרון בעיה זו? שתף את הרעיונות שלך בתגובות למטה.