האם יש משהו מעצבן יותר מאשר טלפון אנדרואיד שלך מתנתק במהלך שיחות? למרבה המזל, מדובר באירועים נדירים, והסאונד בדרך כלל נפסק רק לכמה שניות. אבל חלק מהמשתמשים עלולים להיתקל בבעיות חמורות יותר שבהן הצליל מנותק לעשרות שניות. אם אתה מחפש פתרון לתיקון בעיה זו, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
מדוע הטלפון שלי מפסיק להתנתק במהלך שיחות?
אם האות שלך חלש, ייתכן שהמסוף שלך ייפסק באקראי באמצע שיחות טלפון. אם אתה נמצא כרגע במקום נידח שבו יש גבעות או הרים, רוב הסיכויים שאתה רחוק מדי מהמגדל הסלולרי הקרוב ביותר. בנוסף, מזג אוויר גרוע ושמים מעוננים עלולים להשפיע לרעה על עוצמת האות.
אם יש הרבה מתכת ופלדה בבניין שאתה גר בו, זה עלול להסיט או לחסום את האות. עם זאת, הפעלת גרסאות אנדרואיד מיושנות, כרטיס SIM פגום או בעיות חומרה שונות עלולות לגרום גם לבעיות דומות.
מה לעשות אם טלפון אנדרואיד ממשיך להתנתק במהלך שיחות
בדוק אם קיימים עדכונים והפעל מחדש את ההתקן
לך ל הגדרות, בחר מערכת, ולאחר מכן הקש עדכון מערכת. בדוק אם קיימים עדכונים, והתקן את גרסת מערכת ההפעלה אנדרואיד העדכנית הזמינה עבור המכשיר שלך.
לאחר מכן, הפעל מחדש את הטרמינל שלך פעמיים או שלוש ברציפות. בצע שיחת טלפון ובדוק אם הבעיה נמשכת.
הסר את כרטיס ה-SIM שלך
כבה את המכשיר שלך ו להסיר את כרטיס ה-SIM. הפעל מחדש את הטלפון ללא כרטיס ה-SIM מוכנס. המתן שתי דקות, וכבה את הטרמינל. הכנס את כרטיס ה-SIM ובדוק אם הבעיה נעלמה.
במידת האפשר, הכנס כרטיס SIM מספק אחר ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם כן, זה יכול להצביע על החומרה שלך פגומה. ייתכן שתרצה לקחת את הטלפון שלך למרכז תיקונים מורשה ולתקן אותו.
השבת את פרטיות הקול
אם המסוף שלך תומך בפרטיות קולית, השבת את האפשרות הזו ובדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם. כתזכורת מהירה, פרטיות קולית מוסיפה שכבת הצפנה קולית נוספת שמונעת מצותתים להתכוונן לתדר שלך.
חלק מהמשתמשים הציעו שפרטיות הקול עלולה לפעמים להפריע לאיכות השיחה. אז, הפעל את אפליקציית הטלפון והקש אפשרויות נוספות (שלוש הנקודות). בחר הגדרות, ובטל את הסימון פרטיות קול.
השתמש בשיחות Wi-Fi
תמיכה בסמארטפונים מודרניים שיחות Wi-Fi. אם יש לך כיסוי Wi-Fi מוצק אבל רשת סלולרית נקודתית, אתה יכול להתקשר לאנשי הקשר שלך וויי - פיי. המסוף שלך יבצע שיחות קוליות דרך רשת ה-Wi-Fi שלך במקום להשתמש ברשת הספק שלך רֶשֶׁת.
לך ל הגדרות אינטרנט אלחוטי, בחר מִתקַדֵם, ולאחר מכן הפעל שיחות Wi-Fi כדי להפעיל תכונה זו. דגמי טלפונים מסוימים עשויים לספק אפשרות זו תחת הגדרות כרטיס ה-SIM.
למידע נוסף על איך להפעיל שיחות Wi-Fi בדגמי טלפונים שונים, עיין במדריכים שלהלן:
- Galaxy S9: אפשר שיחות Wi-Fi
- Google Pixel 2: הפעל או השבת שיחות Wi-Fi
- Galaxy S7: הפעל/השבת שיחות Wi-Fi
צור קשר עם הספק שלך
אם אף אחת מהשיטות הללו לא עבדה, צור קשר עם הספק שלך. תן לסוכני התמיכה לדעת אילו שיטות פתרון בעיות ניסית עד כה. הם יערכו בדיקות מתקדמות יותר על מנת לזהות מה גורם לבעיה ולתקן אותה.
קבל מאיץ אותות
אם הספק שלך מאשר שהאות מחוץ לביתך שמיש, אבל הטלפון שלך ממשיך לנתק במהלך שיחות כשאתה בפנים, קבל מאיץ אות סלולרי כדי לשפר את עוצמת האות. שאל את הספק שלך אילו מאיצי אות עובדים הכי טוב ברשת שלהם.
סיכום
אם טלפון האנדרואיד שלך ממשיך להתנתק במהלך שיחות, התקן את עדכוני האנדרואיד האחרונים והפעל מחדש את המכשיר. אתה יכול גם להסיר את כרטיס ה-SIM שלך ולכבות את פרטיות הקול במהלך שיחות. אם הבעיה נמשכת, השתמש בשיחות Wi-Fi וצור קשר עם הספק שלך לקבלת עזרה נוספת. אם אתה נתקל בבעיות איתות גרועות רק בתוך הבית שלך, אולי תרצה גם לקבל מגבר אותות. הצלחת לתקן את הבעיה? ספר לנו בתגובות למטה.