כיצד לתקן APC_INDEX_MISMATCH BSOD ב-Windows 10?

שְׁאֵלָה

בעיה: כיצד לתקן APC_INDEX_MISMATCH BSOD ב-Windows 10?

שלום. מחשב נייד Windows 10 pro שלי ממשיך להתרסק עם שגיאת המסך הכחול. לפעמים מופיע הקוד המסוים APC INDEX MISMATCH והחלון אומר ש-igdkmd64.sys נכשל. אני נואש כי אני צריך להשתמש במכשיר הזה. מה אני יכול לעשות בעצמי כדי לתקן את זה?

תשובה פתורה

APC_INDEX_MISMATCH BSOD נגרמת בדרך כלל על ידי מנהלי התקנים לא תואמים או בעיות חומרה פגומות ויכולה להתרחש בכל עת כשהמחשב פועל, ולהפריע את כל העבודה באופן מיידי. לשגיאה יש בדיקת באגים של 0x00000001 שיכולה להופיע בכל גירסת Windows, אם כי לרוב היא נתקלת ב-Windows 10.

APC_INDEX_MISMATCH הוא מסך מוות כחול של Windows,^[1], מה שבדרך כלל מעיד על העובדה שהמערכת מכילה מנהל התקן לא תואם, בעיקר אלו של Realtek ו-Nvidia. זה עשוי להתרחש בנסיבות שונות, לדוגמה, חלק מנפגעי השגיאה של APC INDEX MISMATCH לא הצליח לגשת לשולחן העבודה מכיוון ה-BSOD מבקש מיד לאחר הכניסה ל-Windows, בעוד שהחלק השני נתקל בעת חיבור כבל HDMI או הפעלת אפליקציות.

נכון לעכשיו, משתמשי Windows 10 רבים דיווחו שחלון APC INDEX MISMATCH BSOD מצביע על קובץ Igdkmd64.sys שבור. זה אחד מקבצי המערכת הקריטיים של Windows,^[2] שמגיע כחלק מ-Windows 10. השגיאה יכולה לתת שם אחר של הקובץ (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, win32k.sys wdf01000.sys) שלא תואם והפעיל את השגיאה.

במיוחד, APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys החל להופיע במאות מחשבים של משתמשים לאחר עדכון התיקון של מרץ 2021 ביום שלישי, עם יישום ה-KB5000802 ב-Windows 2004/20H2 גרסאות. השגיאה הופעלה בכל פעם שמשתמשים ניסו להדפיס באמצעות Kyocera, Zebra, Canon, Ricoh או מותגי מדפסות אחרים המשתמשים בדרייברים מסוג 3.

מיקרוסופט הכירה שהבעיה נעוצה בעדכון Windows עצמו, כך שהסרת ההתקנה של KB5000802 עשויה לפתור את הבעיה. עם זאת, העדכונים החדשים ביותר של Windows עשויים גם לעזור לך לתקן את APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys בעת ההדפסה - בדוק לפרטים למטה.

אחרת, כדי לתקן את השגיאה APC INDEX MISMATCH, אל תנסה לשנות את הקובץ Igdkmd64.sys או קטע אחר האחראי לבעיה, בכל דרך שהיא מכיוון שאתה עלול לגרום נזק רב יותר למערכת על ידי הפרה שלה יושרה. אתה יכול למצוא את היישום הקשור לקובץ זה או את מנהל ההתקן פגום, פגום או חסר.

לדברי מומחי Windows, הטריגרים השכיחים ביותר של BSOD זה הם מנהלי התקנים של כרטיס גרפי או DisplayLink.^[3] לכן, התרופה הראשונה שעשויה לעזור לתקן את APC_INDEX_MISMATCH BSOD היא עדכון או התקנה מחדש של מנהלי התקנים לא תואמים, מיושנים או פגומים. אם זה לא עבד, אז אתה צריך לבדוק את המערכת עבור תוכנות לא מתאימות או לבדוק בעיות חומרה.

כיצד לתקן את APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys בעת הדפסה

אם אתה מתמודד עם APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys בעת ההדפסה, עליך להסיר את התקנת העדכון האחרון של Windows. כך:

• הקלד לוח בקרה בחיפוש Windows ולחץ להיכנס
• לך ל תוכנית > הסר התקנה תוכנה
• בצד שמאל, לחץ צפה בעדכונים שהותקנו
• גלול מטה עד שתמצא את עדכון Windows רלוונטי ששבר את ההדפסה (למשל, KB5000802)
• לחץ לחיצה ימנית על העדכון ולחץ הסר את ההתקנה.

מיקרוסופט פרסמה KB5001567 עדכון שאמור לתקן את הבעיה הזו. כדי להתקין אותו, המשך בפעולות הבאות:

• הקלד עדכונים בחיפוש Windows ולחץ להיכנס
• תַחַת בדוק עדכונים לחצן, אתה אמור לראות עדכונים אופציונליים זמינים להורדה
• תַחַת עדכון איכות אופציונלי, לחץ על הורד והתקן
• המתן עד ש-Windows יתקין את העדכונים האחרונים ו לְאַתחֵל המערכת שלך.

כיצד לתקן APC_INDEX_MISMATCH BSOD ב-Windows 10

עליך לבדוק את המערכת עבור תוכנה לא תואמת כדי לקבוע אם APC_INDEX_MISMATCH BSOD היא הבעיה היחידה במכשיר שלך. כל בעיה של מנהל ההתקן או בעיות חסרות ופגומות בקבצי ההתקן ניתנות לתיקון באופן אוטומטי. ישנם כמה כלים ונהלי מערכת שיכולים לפתור בעיות אלה.

עם זאת, עליך לחפור לעומק, לחקור ולפתור את הבעיה כדי לתקן כראוי את APC_INDEX_MISMATCH BSOD אחת ולתמיד. תוכניות המפעילות את ה-BSOD יכולות להיות תוכניות אנטי-וירוס של צד שלישי או אפליקציות (LogMeIn). למטרה זו, תוכל להפעיל סריקה עם תמונה מחדשמכונת כביסה מאק X9. זה עשוי להצביע על PUPs, יישומים לא רצויים, או אפילו קבצים שהושפעו מחלקים כאלה. כלי אופטימיזציה של PC כמו זה יכולים גם לתקן/לתקן קבצי Windows בעת הצורך.

1. התקן את עדכוני Windows העדכניים ביותר

• לך ל הגדרות Windows.
• למצוא עדכון ואבטחה.
• נווט אל עדכון חלונות ולחץ בדוק עדכונים.
• התקן את הגרסה העדכנית ביותר, כדי שניתן יהיה לפתור בעיות.

2. עדכן את מנהל ההתקן באופן אוטומטי כדי לתקן את APC_INDEX_MISMATCH BSOD

אתה יכול לעדכן אוטומטית מנהלי התקנים שונים בעזרת יישומים שנועדו למצוא, לעדכן ולהתקין חלקים חסרים הדרושים לביצועים נאותים של Windows. אתה יכול לנסות DriverFix ובדוק את המכונה, כך שהיא משפרת במהירות את הביצועים.

נזק שנגרם מהתקנות שגויות של מנהלי התקנים או גרסאות שגויות של מנהלי התקנים עלול להוביל להודעות שגיאה שונות. כולל שגיאות BSOD כמו APC_INDEX_MISMATCH ובעיות נוספות. אפליקציה זו ממליצה על מנהלי התקנים חדשים, מעדכנת מיושנים ועוזרת להשפיע על בעיות תאימות. אתה יכול לסמוך על התוכנית ולהיות בטוח שמנהלי התקנים יתעדכנו ומנהלי התקנים שיותקנו תואמים למערכת ההפעלה ולאפליקציות.

3. עדכן מנהלי התקנים דרך מנהל ההתקנים

מנהלי התקנים לא תואמים או מיושנים גורמים לשגיאת APC_INDEX_MISMATCH בתדירות הגבוהה ביותר. לכן, אם אתה יכול לאתחל לתוך Windows, אחרי הכל, בצע את השלבים הבאים:

• לחץ לחיצה ימנית על מפתח Windows ובחר מנהל התקן.
• כעת חפש את מנהלי ההתקנים המסומנים בסימן קריאה צהוב. אם אף אחד מהם לא מכיל סימן, נסה לעדכן את מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי מלכתחילה.
• לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן ובחר עדכן דרייבר.
• אם זה לא עזר, אתה יכול לנסות לעדכן את מנהלי ההתקן האחרים באופן ידני או להוריד תוכנית שירות לעדכון מנהלי התקנים.

4. בדוק אם יש בעיות בקובץ המערכת

• הקש על הַתחָלָה ולמצוא או לחפש שורת פקודה.
• הפעל כמנהל.
• קֶלֶט sfc /scannow.
• מכה להיכנס.
• אפשר למערכת לבדוק אם קבצים מושפעים או פגומים.

5. הסר את מנהל ההתקן של DisplayLink כדי לתקן את APC_INDEX_MISMATCH BSOD

אנשים שמשתמשים בצג נוסף עשויים להזדקק למנהל התקן DisplayLink. עם זאת, מומחי Windows מזהירים שמנהל ההתקן המסוים הזה עשוי להיות זה שגורם למסך הכחול APC_INDEX_MISMATCH. לפיכך, אם עדכון מנהלי ההתקן לא עבד, בדוק והסר את מנהל ההתקן של DisplayLink.

• ללחוץ מקש Windows + I ופתוח אפליקציות.
• הקלק על ה תוכניות ותכונות קישור בחלונית השמאלית.
• למצוא את ה ליבת DisplayLink תוכנה ולחץ עליה.
• בחר הסר את ההתקנה.
• לאחר מכן מצא את מנקה התקנת DisplayLink ולהוריד אותו.
• הפעל את הכלי כדי לסיים את ההסרה ולאתחל את המערכת.

6. השבת את Realtek HD Audio Manager

אם אינך יכול לגשת ל-Windows עקב APC_INDEX_MISMATCH BSOD, נסה לגשת למצב בטוח ובצע את השלבים הבאים:

• הפעל מחדש את המחשב מספר פעמים לפני שהתיקון האוטומטי מתחיל.
• לאחר ש-Windows מתחיל את תהליך התיקון, בחר פתרון בעיות.
• לאחר מכן לחץ על אפשרויות מתקדמות ובחר הגדרות אתחול.
• בחר אתחול.
• כאשר המערכת מופעלת מחדש, לחץ על F5 אוֹ 5 לבחור מצב בטוח עם רשת.
• לאחר אתחול המערכת למצב בטוח, לחץ על Ctrl + Alt + Del כדי לפתוח את מנהל המשימות.
• לִפְתוֹחַ סטארט - אפ כרטיסיית ואתר את ה Realtek HD Audio Manager.
• לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר השבת.
• כעת סגור את מנהל המשימות ונסה לאתחל את המחשב.

תקן את השגיאות שלך באופן אוטומטי

צוות ugetfix.com מנסה לעשות כמיטב יכולתו כדי לעזור למשתמשים למצוא את הפתרונות הטובים ביותר לביטול השגיאות שלהם. אם אינך רוצה להיאבק בטכניקות תיקון ידניות, אנא השתמש בתוכנה האוטומטית. כל המוצרים המומלצים נבדקו ואושרו על ידי אנשי המקצוע שלנו. הכלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לתקן את השגיאה שלך מפורטים להלן:

Reimage - תוכנית תיקון ייעודית מוגנת בפטנט של Windows. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת, קובצי ה-DLL ומפתחות הרישום שניזוקו מאיומי אבטחה.Reimage - תוכנית תיקון מיוחדת של Mac OS X מוגנת בפטנט. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת ומפתחות הרישום שניזוקו מאיומי אבטחה.
תהליך תיקון פטנט זה משתמש במסד נתונים של 25 מיליון רכיבים שיכולים להחליף כל קובץ פגום או חסר במחשב של המשתמש.
כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של תמונה מחדש כלי להסרת תוכנות זדוניות.

ללחוץ