סוג ההונאה המקוונת, המקפיאה את מסך הדפדפן באמצעות חלון מוקפץ והנחיות אנשים להתקשר לטכנאי IT (המספר תמיד ניתן), ידוע ברוב האינטרנט משתמשים. זה מכונה תמיכה טכנית-תרמית וידוע שהוא מופעל על ידי זיהום בתוכנה זדונית. כפי שטוענים האנליסטים של תוכנות זדוניות של Malwarebytes, הודעות מזויפות כאלה "נופלים בקטגוריית 'מגבות'."הדבר החשוב ביותר הוא לא להתקשר למספר התמיכה הנתון, ובמקום זה, להסיר מיד את התוכנה הזדונית. אחרת, הודעות אלו עלולות להמשיך להופיע שוב.
עם זאת, בסוף השנה שעברה, אנליסטים של תוכנות זדוניות של Malwarebytes זיהו סוג חדש של הונאה המכוונת ל-Mac OS של אפל המריצים דפדפני אינטרנט של Safari. הרמאים מקדמים כעת אתר הונאה רשום, שפעם אחת הגישה אליו מאפשר תוכנה זדונית וחוטף את אפליקציית הדואר ואת דפדפן הספארי. מיד לאחר ההדבקה, תוכנות זדוניות סורקות את המערכת כדי לגלות את הגרסה שלה ופרטים ספציפיים אחרים ולאחר מכן מתחילה ליצור סדרה של טיוטות דואר אלקטרוני. מספר טיוטות הדואר האלקטרוני הולך וגדל עד שזיכרון ה-RAM יורד והמערכת קופאת. זמן קצר לאחר מכן, חלון iTunes נפתח עם הודעת אזהרה האומרת:
אַזהָרָה!! זוהה וירוס!!
העברת הנתונים והתמונות האישיים שלך.
התקשר לתמיכה של Apple (חינם) +1-844-480-0876
סוג זה של הונאה מכונה מתקפת מניעת שירות (DOS).. כפי שכבר ציינו, Mac OS מתחילה לייצר טיוטות דוא"ל בשפע כאשר בעל Mac מבקר באתר אינטרנט נגוע בתוכנה זדונית. עם זאת, התוכנה הזדונית מבוצעת במערכת באמצעות טיוטות מיילים, אשר מציינים בדרך כלל [מוגן באימייל] אוֹ [מוגן באימייל] בתור שולח. עם זאת, הודעות דוא"ל מרמה אלו לעולם אינן נשלחות לאנשים, אלא נוצרות באופן אוטומטי על ידי א אתר נגוע, וזו הסיבה שהזרימה הבלתי נשלטת של טיוטות דואר אלקטרוני ב-Mac OS נופלת מחוץ לקטגוריה של "ספאם."
ג'רום סגורה, המייסד של התקפת DOS מכוונת ל-Mac OS המריץ את Safari לאחרונה, ציין כי בעיה זו עשויה להופיע בגרסאות ישנות יותר של Mac OS ללא יוצא מן הכלל. למרבה המזל, התקפת מניעת שירות ב-Mac עשויה להימנע על ידי עדכון המערכת ל-MacOS Sierra 10.12.2. בעוד הגרסה האחרונה של MacOS Sierra יחסום סדרה של טיוטות דוא"ל בספארי שנוצרו על ידי תוכנה זדונית, ייתכן שחלון ה-iTunes עם הודעת אזהרה ומספר תמיכה טכני מזויף עדיין לָצֵאת.
באופן כללי, המטרה העיקרית של הונאת התמיכה הטכנית להערים על אנשים לחשוב שהמחשבים שלהם נגועים ברצינות וזקוקים לתחזוקה מקצועית. בעוד שמשתמשי PC ו-Mac מיומנים אינם נוטים ליפול למזויף הזה, משתמשים לא מנוסים עשויים להיבהל ממסך נעול ואיומים כמו דליפת נתונים. למרבה הצער, אבל מספרי הטלפון המסופקים בהודעות הונאה של תמיכה מנוהלים על ידי האקרים שעשויים לנסות להשיג גישה מרחוק למחשבי ה-Mac והמחשבים האישיים של אנשים, להנחות אותם להתקין יישומים מפוקפקים או להירשם ללא תועלת שירותים. בסופו של דבר, הקורבן של הונאת תמיכה טכנית והתקפות DOS שמתקשר לטכנאים כביכול מאבד את הכסף או מתקין תוכנה זדונית במערכת.
אם כבר חווית התקפת DOS בזמן גלישה ברשת עם דפדפן ספארי, אנו ממליצים לך בחום להתחיל סריקה עם MacKeeper כדי להסיר תוכנות זדוניות. לאחר מכן, שקול לשדרג את מערכת ההפעלה ל-MacOS Sierra 10.12.2 כדי למנוע התקפות נוספות.