כיצד לתקן בעיות של Windows Hello לאחר עדכון היוצרים?

שְׁאֵלָה

בעיה: כיצד לתקן בעיות של Windows Hello לאחר עדכון היוצרים?

שדרגתי את Surface Pro 4 שלי לגרסת Windows 1703 המכונה Creators Update. העדכון הותקן ללא מכשולים, אלא שמיד לאחריו החלה Windows Hello להתקלקל. כשאני מנסה להזין את ה-PIN שלי, אני מקבל הודעה שהסיסמה ושם המשתמש שלי שגויים. בסופו של דבר, אני מזין את הסיסמה שלי ושולחן העבודה מאתחל בהצלחה. עם זאת, סיסמה שגויה תחת Windows Hello חוזרת כל הזמן, אז אני מבין שזה סוג של באג, לא?

תשובה פתורה

Windows Hello הוא תכונה חדשה שפותחה על ידי Microsoft ומיוצגת במערכת ההפעלה Windows 10. למרות שזה לא היה מאוד פופולרי בשנה הראשונה, הסטטיסטיקות של מיקרוסופט חשפו את העובדה שהפונקציונליות החדשה הזו צוברת פופולריות במהירות. Windows Hello היא, למעשה, תכונה מוכוונת אבטחה של Windows 10, שמציגה כניסה מודרנית דרישות, כולל סריקת טביעות אצבע, זיהוי פנים באמצעות המצלמה המובנית, סריקת קשתית העין, ו תכונות אחרות. כדי להגדיר את Windows Hello, בעל המחשב פשוט צריך לפתוח את אפליקציית ההגדרות, לפתוח

חשבונות -> אפשרויות כניסה. אחרי זה, בחר Windows Hello ולחץ על הגדר. עם זאת, אנשים שהגדירו את Windows Hello לפני זמן מה דיווחו שהתכונה התחילה לפעול לא בסדר מיד לאחר התקנת ה-Creators Update. כעת, תכונות Windows Hello הפסיקו לעבוד, וכתוצאה מכך, אנשים מתבקשים להשתמש ב-PIN או בסיסמה כדי להיכנס למערכת. למרבה המזל, ישנן כמה שיטות פתרון שתוכלו לתרגל ללא הפרעה של טכנאי IT מקצועי.

תיקון בעיות של Windows Hello

1. אפס את אפשרויות זיהוי הפנים ו/או טביעת האצבע

• ללחוץ מקש Windows + I לפתוח הגדרות.
• נְקִישָׁה חשבונות ובחר להתחבר אפשרויות.
• לְאַתֵר טביעת אצבע אוֹ זיהוי פנים אפשרויות ולחץ לְהַסִיר תחתיהם.
• לאחר מכן, לחץ להתחיל ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לאפס את טביעת האצבע וזיהוי הפנים.
• הפעל מחדש את המחשב במידת הצורך.

2. שנה את הגדרות המדיניות הקבוצתית

ייתכן שעדכון היוצרים שינה חלק מההגדרות החשובות של המדיניות הקבוצתית. לכן, אנו ממליצים להפעיל את עורך המדיניות הקבוצתית ולבדוק/לערוך את ההגדרות הקשורות לפונקציונליות של Windows Hello.

• Pres מפתח Windows, הקלד gpedit, ולחץ להיכנס.
• לחץ על מַחשֵׁבתְצוּרָה ופתוח תבניות מנהליות.
• בחר רכיבי Windows ופתוח ביומטריה.
• לחץ על תווי פנים ולחץ לחיצה ימנית על קבע תצורה משופרת נגד זיוף אוֹפְּצִיָה.
• בחר לַעֲרוֹך ולהשבית את קבע תצורה משופרת נגד זיוף תכונה.
• הפעל מחדש את המחשב.

3. עדכן דרייברים

אם חלק ממנהלי המערכת, ככל הנראה מנהלי ההתקן של מצלמת האינטרנט וקורא טביעות האצבע, נפגמו במהלך תהליך השדרוג, ייתכן ש-Windows Hello לא יצליח. כדי לתקן את זה, נסה לעדכן את הדרייברים המתאימים:

• לחץ לחיצה ימנית על מפתח Windows ובחר מנהל התקן.
• אתר את שלום, מצלמת אינטרנט וטביעת אצבע מנהלי התקנים בנפרד ולחץ לחיצה ימנית על כל אחד מהם.
• בחר הסר תוכנת מנהל התקן ולחכות לסיום ההסרה.
• חזור על ההסרה עם כל מנהלי ההתקן הקשורים ל-Windows Hello ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.
• לאחר שתסיים, פתח מנהל התקן, לחץ פעולה -> סרוק לאיתור שינויים בחומרה.
• המערכת אמורה לזהות ולהתקין מחדש את מנהלי ההתקן באופן אוטומטי.

אם אף אחת מהשיטות המפורטות לעיל לא עזרה לתקן בעיות של Windows Hello, הדבר האחרון שאתה צריך לנסות הוא איפוס המחשב. אתה יכול למצוא את ההנחיות העקביות כיצד לאפס את מערכת ההפעלה של Windows 10 הפוסט הזה. אגב, זה יהיה שימושי לבדוק את המערכת עם תמונה מחדשמכונת כביסה מאק X9 או כלי אופטימיזציה מקצועי אחר למחשב. זה יבטיח ביצועים חלקים של המערכת הכוללת וימנע חדירת PUPs או תוכנות זדוניות.

תקן את השגיאות שלך באופן אוטומטי

צוות ugetfix.com מנסה לעשות כמיטב יכולתו כדי לעזור למשתמשים למצוא את הפתרונות הטובים ביותר לביטול השגיאות שלהם. אם אינך רוצה להיאבק בטכניקות תיקון ידניות, אנא השתמש בתוכנה האוטומטית. כל המוצרים המומלצים נבדקו ואושרו על ידי אנשי המקצוע שלנו. הכלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לתקן את השגיאה שלך מפורטים להלן: