לפעמים, Google Chrome עשוי להציג את "קובץ חסר" או "אין קובץ" שגיאה כאשר אתה מנסה להוריד קבצים או תוכנות במחשב שלך. ב-99 אחוז מהמקרים, הודעת שגיאה זו מופעלת כתוצאה מבעיות שונות באתר.
הקובץ הוסר או שהשרת הושבת
השגיאה בדרך כלל מציינת שהקובץ או התוכנית שאתה מנסה להוריד אינם קיימים עוד בדף האינטרנט שבו אתה נמצא. ייתכן שבעל האתר הסיר אותו לחלוטין. או שהם העבירו אותו לחלק אחר באתר.
אותה שגיאה עשויה לצוץ אם יש בעיית שרת באתר שאתה מבקר בו. אולי הקובץ שאתה מנסה להוריד נמצא שם, אבל השרת חוסם את ההורדה או לא יוזם אותה. המתן 10 דקות ונסה שוב.
אם הבעיה נמשכת בדפדפן אחר, עליך לפנות לבעל האתר כדי ליידע אותו שמשהו לא בסדר בקובץ או בתוכנית שאתה מנסה להוריד. שלח להם מייל וספק להם כמה שיותר פרטים על הבעיה.
דברים שכדאי לבדוק בקצה שלך
יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לוודא ש-Chrome פועל כמתוכנן במחשב שלך.
נקה את מטמון הגלישה
- לחץ על תפריט הדפדפן ובחר הִיסטוֹרִיָה פעמיים.
- לאחר מכן לחץ על נקה נתוני גלישה.
- בחר את טווח הזמן וסמן את היסטוריית גלישה ו מטמון קופסאות.
- לחץ על נקה נתונים לַחְצָן.
השבת את ההרחבות שלך
ייתכן שתוכניות או אתרים מסוימים התקינו הרחבות שונות מבלי ששמת לב לכך. קדימה, השבת את כל הרחבות הדפדפן שלך ובדוק אם אתה יכול להוריד את הקובץ הבעייתי עכשיו.
הסר כל תוספים חשודים שאתה לא זוכר שהתקנת.
עדכן את הדפדפן
בדוק אם יש גרסת Chrome חדשה זמינה. התקן אותו במכשיר שלך ורענן את Chrome. לחץ על התפריט, בחר עֶזרָה → על Google Chrome.
השתמש בכלי הניקוי
Chrome מגיע עם כלי מובנה שמסיר אוטומטית תוכנות זדוניות ומחזיר את הגדרות הדפדפן. הכלי גם משבית את כל התוכניות או הרחבות שעלולות להפריע לדפדפן.
- לחץ על תפריט הדפדפן ועבור אל הגדרות.
- גלול עד הסוף מִתקַדֵם.
- גלול שוב למטה אל אפס ונקה.
- לאחר מכן לחץ על נקה את המחשב.
- לחץ על למצוא לַחְצָן.
סיכום
אם Chrome אומר שהקובץ שאתה מנסה להוריד חסר, זה מצביע על כך שהקובץ הועבר או אינו קיים עוד בדף אינטרנט זה. אתה יכול לפנות לבעל האתר כדי ליידע אותם על בעיה זו.
בנוסף, אתה יכול לנקות את המטמון, להשבית את ההרחבות, לעדכן את Chrome ולהפעיל את הכלי Clean Up כדי לוודא שהדפדפן שלך פועל כהלכה.