Google Hangouts ו-TeamViewer הם שניהם כלים חזקים למשימות שלהם. Hangouts היא אפליקציית תקשורת שהתכונה העיקרית שלה היא שיחות אודיו ווידאו קבוצתיות. TeamViewer היא בעיקר תוכנית שיתוף מסך וגישה מרחוק. שני היישומים, לעומת זאת, מיקמו את עצמם כאפשרות מסחרית לשיחות ועידה בווידאו. אז מה הכי טוב?
טיפ: Google Hangouts מפוצל לשתי אפליקציות, "פגוש" ו"צ'אט", לתקשורת וידאו וטקסט בהתאמה. כל הפונקציונליות הקודמת עדיין קיימת, ושניהם כלולים ב-G Suite המכוון לעסקים.
מחיר
טיעון מרכזי עבור משתמשים ביתיים ועסקים כאחד הוא העלות. החדשות הטובות למשתמשים ביתיים הן ששני המוצרים זמינים בחינם, לשימושים לא מסחריים.
לעסקים. רישיונות TeamViewer זמינים בתשלום שנתי בין $749 ל-$2839 בהתאם לשכבת הרישיון. הרישיון הזול ביותר מיועד למשתמש אחד, עם חיבור אחד בכל פעם. היקר ביותר מכסה משתמשים ללא הגבלה, עם עד שלושה חיבורים פעילים בו-זמנית.
גוגל גובה תשלום חודשי לכל משתמש עבור גישה ל-G Suite הכוללת את Google Hangouts. המחירים נעים בין $6 ל$25 למשתמש לחודש. עם זאת, רישיון G Suite מגיע עם גישה למגוון רחב של מוצרי Google אחרים שאיתם TeamViewer לא יכול להתחרות.
מבחינת המחיר, אין מנצח ברור למשתמשים ביתיים. עבור עסקים, ערך העלות תלוי בכמה משתמשים צריכים גישה לפונקציונליות ה-Hangouts, ואם ניתן להשתמש בשאר ערכת הכלים של G Suite, ובכך לחסוך בעלויות ברישיונות אחרים, כגון office תוֹכנָה.
תמיכה
עבור משתמשי שכבה חינמית, גם TeamViewer וגם Google Hangouts מציעים בסיס ידע ופורום קהילתי. ל-TeamViewer יש גם תמיכה באימייל ובטלפון, יחד עם קורסים מקוונים זמינים בחינם.
Google Hangouts מספקת שירות תמיכה בדוא"ל, טלפון וצ'אט חי, אך אלה זמינים רק למשתמשים בתשלום שיש להם הרשאות מנהל.
כמות אפשרויות התמיכה הזמינות עבור חשבונות חינמיים טובה יותר בבירור עם TeamViewer. עבור חשבונות בתשלום, שני המוצרים דומים הרבה יותר. גוגל מציעה קצת יותר גמישות עם אפשרות הצ'אט החי, אך אפשרויות התמיכה הלא-חינמיות זמינות רק למשתמשי אדמין, אז TeamViewer מנצח כאן.
איכות
שני המוצרים מפרסמים וידאו HD ואודיו באיכות גבוהה אך אף אחד מהם אינו מפרסם נתונים בפועל. באופן מציאותי, האיכות של שני השירותים תהיה תלויה בחיבור לאינטרנט יותר מכל דבר אחר. לא ל-TeamViewer ולא ל-Google Hangouts יש יתרון כאן.
מספר חברי השיחה
TeamViewer יכול לכלול עד 300 אנשים בוועידת וידאו אחת בו-זמנית. משתמשים מרובים יכולים להציג את המסכים שלהם בו-זמנית בפריסת אריחים. Google Hangouts מאפשר לעד 25 משתמשים בחינם להיות בשיחת וידאו אחת. חשבונות בתשלום יכולים לכלול בין 100 ל-250 משתתפים בשיחה בהתאם לשכבת הרישיון.
TeamViewer מקדימה את Google Hangouts כאן, יותר משתמשים יכולים להיות בשיחה בו-זמנית, אם כי, ההצעה של Google היא כנראה די והותר רוב הזמן.
תכונות נוספות
TeamViewer מאפשר למשתמשים בשיחת וידאו לשתף קבצים ישירות מבלי צורך להשתמש בכלי אחר. יש להם גם שירות מציאות רבודה (AR) המאפשר למשתמשים לספק תמיכה מרחוק והנחיות למשימות פיזיות.
Google Hangouts מציע אינטגרציה מלאה עם תוכנות G Suite אחרות, בהנחה שהיא בשימוש. פלטפורמת Infinity בתשלום מבית Pexip, מאפשרת למשתמשי Google Hangouts לנהל איתה ועידה בצורה חלקה כמה כלי תוכנה פופולריים אחרים לשיחות ועידה, תכונה בעלת פוטנציאל ערך עבור בין-עסקים פגישות.
שתי הפלטפורמות משתמשות בהצפנה חזקה כדי לאבטח את כל התקשורת. עם זאת, TeamViewer מפרסמים שהם משתמשים בהצפנה מקצה לקצה, מה שימנע אפילו מ-TeamViewer את היכולת לנטר את התקשורת.
מסקנות
בסך הכל שני המוצרים מותאמים באופן דומה יחסית למשתמשים ביתיים. עבור משתמשים עסקיים, הבעיה העיקרית היא כנראה מקרה שימוש. באופן ספציפי, אם עסק יכול לעשות שימוש טוב בשאר תוכנת G Suite הכלולה בעלות הרישיון, סביר להניח ש-Google Hangouts היא אופציה מוצקה. עם זאת, אם חברה רוצה רק פתרון ועידת וידאו, TeamViewer היא כנראה בחירה טובה יותר.