אם אינך יכול להוסיף ערוצים חדשים ל-Roku TV, ואתה מחפש פתרון לתיקון בעיה זו, הגעת למקום הנכון. במדריך זה נראה לך כיצד תוכל לפתור בעיה זו במהירות.
למה אני לא יכול להוסיף ערוצים ל-Roku?
1. בדוק אם הערוץ מוגבל גיאוגרפי
יכול להיות שהערוץ שאתה מנסה להוסיף מוגבל גיאוגרפי. ערוצים כגון YouTube ו-Netflix זמינים ברחבי העולם, אך ייתכן שאחרים לא יהיו זמינים באזור שלך. אם ספקי הערוצים אינם מציעים גישה לערוצים שלהם באזור שבו אתה נמצא כעת, נסה ליצור איתם קשר כדי לברר עוד לגבי זמינות הערוצים באזור שלך.
2. השבת את ה-VPN שלך
משתמשים רבים שרוצים לעקוף הגבלות גיאוגרפיות, משתמשים בכלי VPN כדי להסתיר את כתובת ה-IP האמיתית שלהם. זכור ש-VPNs עשויים לפעמים להאט את החיבור שלך מה שמוביל לבעיות חציצה. אבל זו לא הבעיה היחידה. אם אתה משתמש ב-VPN, Roku מסמן זאת כניסיון לעקוף מגבלות גיאוגרפיות. כתוצאה מכך, תכונות מסוימות עשויות להפוך ללא זמינות.
השבת את ה-VPN שלך, רענן את המיקום הנוכחי שלך על ידי בחירה מחדש של המיקום שלך ונסה שוב.
3. נקה את המטמון
ככל שאתה ממשיך להשתמש ב-Roku, קבצים זמניים מאוחסנים במכשירים שלך כקבצי מטמון וקובצי Cookie. לפעמים הם עלולים למנוע ממך להוסיף ערוצים חדשים לרשימה שלך.
אם שמתם לב שאפליקציות או ערוצים מסוימים אינם פועלים כמו שצריך, נקה את המטמון. אפליקציות או ערוצים בעייתיים אלו עשויים למנוע ממך להוסיף ערוצים חדשים.
- עבור למסך הבית
- בחר את האפליקציה או הערוץ שגרמו לך לכאבי ראש
- הסר את האפליקציה או הערוץ הבעייתיים (לחץ על כפתור הכוכבית בשלט ובחר את הסר ערוץ אוֹפְּצִיָה)
- הפעל מחדש את Roku כדי לנקות את המטמון
- התקן מחדש את האפליקציה או הערוץ שזה עתה מחקת מחנות ערוץ Roku
- היכנס שוב ובדוק אם הבעיה נעלמה.
4. מחק ערוצים אחרים
אם יש לך רשימה ארוכה של ערוצים שנשמרו בחשבונך, עבור למסך הבית של Roku ונסה להסיר ערוצים שאינם בשימוש.
בחר את הערוצים שבהם לא השתמשת במשך זמן מה והקש על הסר ערוץ לַחְצָן.
הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.
5. צור חשבון חדש
משתמשים אחרים הצליחו לתקן בעיה זו על ידי יצירת חשבון חדש. אם פרופיל המשתמש הנוכחי שלך פגום, נסה ליצור חשבון חדש.
אתה יכול ליצור את החשבון שלך ב- https://my.roku.com/signup.
לאחר מכן תוכל לקשר את Roku TV שלך לחשבון החדש שלך ולנסות להוסיף ערוצים חדשים שוב.
6. אפס את מכשיר ה-Roku שלך
על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן במכשיר ה-Roku שלך, תסיר את כל ההגדרות וההעדפות שלך ותבטל את הקישור של מכשיר ה-Roku שלך מחשבון ה-Roku שלך.
שיטה 1
- עבור למסך הבית של Roku שלך
- בשלט הרחוק שלך, לחץ על הלחצנים הבאים:
- ללחוץ בית חמש פעמים ולאחר מכן לחץ על לְמַעלָה לַחְצָן
- ללחוץ החזר לאחור פעמיים ואז Fast Forward שתי פעמים
- המתן דקה עד ש-Roku ישלים את תהליך האיפוס ולאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר.
שיטה 2
אתה יכול פשוט ללחוץ על כפתור האיפוס הממוקם בגב המכשיר כדי לאפס אותו.
צור קשר עם תמיכה
אם ביצעת את כל השלבים המפורטים במדריך זה אך עדיין אינך יכול להוסיף אף ערוצים, צור קשר עם תמיכת Roku.
השתמש בכתובת הדוא"ל של Roku, וכלול את המספר הסידורי של מכשיר Roku שלך בהודעה. אתה יכול לקבל את זה מהגדרות → מערכת → אודות.
יש לך שישה פתרונות שבהם תוכל להשתמש כדי לפתור את הבעיה שבה Roku לא מצליח להוסיף ערוצים חדשים לרשימה שלך. ספר לנו אם הצלחת לתקן את הבעיה בתגובות למטה.