Slack עלול לפעמים לא לזהות את המצלמה והמיקרופון שלך. כתוצאה מכך, למרות שאתה יכול להצטרף לפגישות וידאו, המשתתפים האחרים לא יכולים לראות או לשמוע אותך. לְעִתִים קְרוֹבוֹת, הגדרות מערכת שגויות אשמים בבעיה הזו. החדשות הטובות הן שאתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה במהירות על ידי שינוי ההגדרות שלך.
כיצד לתקן בעיות עם מצלמה ומיקרופון רפוי
בדוק את הגדרות האפליקציה שלך
דבר ראשון, בדוק את הגדרות אפליקציית Slack שולחן העבודה שלך וודא שהאפליקציה משתמשת בהתקני האודיו והווידאו הנכונים, במיוחד אם יש מספר מכשירים המחוברים למחשב שלך.
- לחץ על תפריט Slack ובחר קוֹבֶץ.
- לאחר מכן בחר העדפות וללכת ל אודיו ווידאו.
- לך ל מַצלֵמָה, מִיקרוֹפוֹן, ו רמקולים והשתמש בתפריט הנפתח כדי לבחור את המכשירים שבהם ברצונך להשתמש.
- גלול מטה אל כאשר מצטרפים לשיחת Slack ולהשבית השתיק את המיקרופון שלי.
בדוק את הגדרות המערכת שלך
בדוק את הגדרות הפרטיות של המערכת שלך וודא שהן מאפשרות לאפליקציה לגשת ולהשתמש במצלמה ובמיקרופון שלך.
חלונות 10
- נווט ל הגדרות, ובחר פְּרָטִיוּת.
- ואז, מתחת הרשאות אפליקציה, בחר מַצלֵמָה ו מִיקרוֹפוֹן.
- אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה ולמיקרופון שלך.
- אם הורדת את Slack מחנות Microsoft, עבור אל בחר אילו אפליקציות של Microsoft Store יכולות לגשת למצלמה ולמיקרופון שלך, בהתאמה, והפעל את האפשרות ל-Slack.
- מצד שני, אם הורדת את Slack לשולחן העבודה שלך, ודא שאפליקציות שולחן העבודה יכולות לגשת למצלמה ולמיקרופון שלך.
macOS
אם אתה ב-Mac, לחץ על תפריט תפוח, בחר העדפות מערכת, וללכת ל בטיחות ופרטיות. לאחר מכן לחץ על פְּרָטִיוּת הכרטיסייה, בחר את מצלמה ומיקרופון אפשרויות וודא ש-Slack נמצא ברשימה. לאחר מכן סמן את תיבת הסימון Slack. המשמעות היא שהאפליקציה יכולה לגשת ולהשתמש במצלמה המובנית ובמיקרופון או בהתקני אודיו ווידאו חיצוניים.
נקה את מטמון האפליקציה ואפס נתונים
Slack מגיע עם סדרה של אפשרויות שימושיות לפתרון בעיות שבהן אתה יכול להשתמש כדי לתקן בעיות כלליות.
- הפעל את Slack, לחץ על תפריט האפליקציה ועבור אל עֶזרָה.
- נווט ל פתרון תקלות ונקה את מטמון האפליקציה. אם הבעיה נמשכת, נקה גם את נתוני האפליקציה.
בנוסף, לחץ על תפריט האפליקציה, עבור אל עֶזרָה שוב ובחר בדוק עדכונים כדי להתקין את גרסת האפליקציה האחרונה במחשב שלך.
צא מאפליקציות אחרות באמצעות המצלמה והמיקרופון
סגור את כל אפליקציות הרקע שעלולות לגשת למצלמה ולמיקרופון שלך. אפליקציות אלו מתחרות לרוב מול Slack על גישה למצלמה ולמיקרופון, מה שעשוי להסביר מדוע האפליקציה לא יכולה למצוא את מכשירי האודיו והווידאו שלך.
התקן מחדש את Slack
אם הבעיה נמשכת ואתה עדיין לא יכול להשתמש במצלמה ובמיקרופון שלך ב-Slack, הסר את הכל. הפעל מחדש את המחשב והורד שוב את Slack. התקן את האפליקציה ובדוק אם הבעיה נעלמה.
סיכום
אם Slack לא מצליח לזהות את המצלמה והמיקרופון שלך, בדוק את הגדרות האפליקציה וודא שבחרת את התקני האודיו והווידאו הנכונים. בנוסף, נווט להגדרות המערכת וודא שהגדרות הפרטיות שלך מאפשרות לאפליקציות לגשת למצלמה ולמיקרופון שלך.
ניקוי מטמון האפליקציה והתקנה מחדש של Slack עשויים לעזור גם כן. האם אתה עדיין נתקל באותה בעיה לאחר ביצוע שלבי פתרון הבעיות הזמינים במדריך זה? שתף את המשוב שלך בתגובות למטה.