הודעת השגיאה "לא הצלחנו להשלים את השיחה" מתרחש כאשר Microsoft Teams לא מצליח להתקשר לאנשי הקשר שלך. כאשר שגיאה זו צצה, משתמשים אחרים בדרך כלל לא יכולים להתקשר אליך בחזרה. במילים אחרות, אינך יכול להשלים שיחות או להצטרף לשיחות Teams.
בדוק אם יש בעיה ידועה שיכולה לגרום לשגיאה זו. המידע צריך להיות זמין ב- סטטוס שירות Microsoft Teams עמוד אינטרנט. אם אין בעיות ידועות, ייתכן שהבעיה היא בצד שלך.
תיקון צוותי Microsoft לא הצליחו להשלים את השיחה
⇒ תיקון מהיר: צא מחשבון Teams שלך. הפעל מחדש את המכשיר ולאחר מכן התחבר שוב. על ידי יציאה אתה בעצם מרענן את החיבור של המכשיר שלך לשרתי Microsoft Teams. בדוק אם הפתרון המהיר הזה ביטל את השגיאה.
השתמש במכשיר אחר כדי להתקשר למשתמשי צוותים
אם אתה צריך לבצע את השיחה בהקדם האפשרי, נסה להשתמש במכשיר אחר. לדוגמה, אם אתה מקבל את השגיאה הזו בגרסה הניידת של Teams, השיחות אמורות לעבוד במחשב. ולהפך.
עדכן את אפליקציית Teams
פונקציות רבות של Teams מתקלקלות לעתים קרובות אם אינך משתמש בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Teams. לכן שגיאת השיחה הזו משפיעה לעתים קרובות על מכשירים ניידים, כגון טלפונים וטאבלטים.
- פתח את חנות Google Play.
- חפש את Microsoft Teams.
- אם יש עדכון לחצן ליד האפליקציה, הקש עליה.
- הפעל מחדש את האפליקציה לאחר שהתקנת את הגרסה האחרונה. נסה להתקשר למשתמשים אחרים כדי לראות אם זה עובד.
כמו כן, בדוק אם יש גרסת אנדרואיד חדשה זמינה עבור המכשיר שלך. התקן את גרסת מערכת ההפעלה העדכנית ביותר והפעל שוב את Teams.
נקה את המטמון
ניקוי מטמון האפליקציה במכשיר המושפע עשוי לפתור בעיה זו.
- הקש על הגדרות אפליקציה.
- לאחר מכן בחר אפליקציות ונווט לאפליקציית Teams.
- בחר אִחסוּן והקש על נקה מטמון לַחְצָן. אם זה לא עבד, הקש על נקה נתונים גם כפתור.
- הערה: אם אין מה לנקות, הלחצנים באפור.
כדי לוודא שקובצי המטמון של אפליקציות אחרות אינם מפריעים ל-Teams, עבור אל הגדרות → אִחסוּן. לחץ על לנקות לחצן כדי לנקות קבצי זבל נוספים. 
שים לב שהשלבים שיש לבצע עשויים להיות שונים במקצת בהתאם לדגם הטלפון שלך ולגרסת מערכת ההפעלה הנוכחית שלך.
התקן מחדש את אפליקציית Teams
אם שום דבר לא עבד, נסה להתקין מחדש את אפליקציית Microsoft Teams במכשיר הנייד שלך.
- הקש והחזק את סמל אפליקציית Teams עד שה הסר את ההתקנה מופיעה אפשרות. הקש עליו כדי להסיר את התקנת Teams. או שאתה יכול פשוט להסיר את ההתקנה של האפליקציה מהחנות.
- לאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר שלך. חזור לחנות Play והתקן שוב את Teams.
נסה להתקשר למישהו כדי לבדוק אם תכונת השיחה מתפקדת כעת.