העולם כפי שאנו מכירים אותו השתנה: הוא הפך לווירטואלי. בעשורים האחרונים, הצרכנים באמת אימצו את הטכנולוגיה. ממקומות העבודה שלהם ועד לבתיהם, מספר שיא של אמריקאים חיים כעת חיים וירטואליים. שנת 2020 לבדה ראתה את האימוץ של עבודה מרחוק הואץ בשנים לפני ההערכות המקוריות שלו. בינתיים, בבתים אמריקאים, רק 10% אינם משתמשים באינטרנט.
בשוק, חברות טכנולוגיה פועלות ללא לאות להביא מוצרים חדשים וחדשניים לצרכנים - מוצרים אשר, בתורם, שינו את נוף חיי היומיום עבור כולם. בין אם מדובר בטכנולוגיית תקשורת עסקית המאפשרת לעובדים ולעסקים לאמץ עבודה מרחוק או שימוש ב אפליקציות מציאות מדומה לחוויות מהחיים האמיתיים, אין ספק שהטכנולוגיה נמצאת בחזית מה שאנחנו עושים עכשיו.
טכנולוגיה ועבודה מרחוק: מאפשר איזון טוב יותר בין עבודה לחיים
אם יש השפעה אחת בולטת של הטכנולוגיה בשנים האחרונות, זו הדרך שבה היא סייעה בקידום העבודה הגמישה והמרוחקת. במשך שנים, עובדים ביקשו מדיניות עבודה גמישה יותר מכיוון שהם נלחמים בדרך כלל עם האיזון בין העבודה לחיים שלהם. הודות להמצאות טכנולוגיות כמו GSuite, Asana ו-Slack, מעסיקים כבר לא צריכים להתיז על תקורה כמו שטחי משרדים. כעת הם יכולים לקצור את היתרונות של כוח עבודה מרוחק, כולל פרודוקטיביות מוגברת, שביעות רצון גבוהה יותר של עובדים ומותג מעסיק טוב יותר.
השימוש בטכנולוגיה בעבודה מרחוק סייע גם במזעור הפרעות עסקיות, כפי שנראה במיוחד במהלך השנה. המעבר המהיר למודל מסחר אלקטרוני של עסקים ושימוש במדיה חברתית להקמת רשת מקוונת הנוכחות עזרה לעסקים להתחבר ללקוחותיהם ולעובדים הפוטנציאליים שלהם, תוך בניית אמון הדרך. כשזה מגיע לניהול עובדים, יש כעת תוכנת מעקב זמן עבור עובדים מרוחקים כמו TimeDoctor, ו תוכניות פרודוקטיביות עובדים כמו 15Five, שעוזרות לחברות לנהל את פרודוקטיביות העובדים גם כשהן לא ב מִשׂרָד.
תוכנת שיחות וידאו המסייעת לפגישות וירטואליות ואירועים מיוחדים
השנה הזו הדגישה במיוחד את הערך של הטכנולוגיה בסיוע לאנשים להישאר מחוברים ליקיריהם ולחגוג אבני דרך מיוחדות בחייהם. השימוש בטכנולוגיית שיחות וידאו עלה בצורה דרסטית בקרב צרכנים ועסקים כאחד. עסקים נוספים מנצלים את השימוש ב שיחת ועידה בוידאו לעבודה מרחוק ואירועי יחסי ציבור. בינתיים, בפן האישי יותר, צרכנים פנו לטכנולוגיית וידאו כדי לעזור להם לתכנן ולחגוג את החתונות וימי ההולדת שלהם.
חתונות וירטואליות הפכו פופולריות השנה, הודות להנחיות להתרחקות חברתית, אך מומחים צופים שהטרנד עשוי להיות קבוע - במיוחד עבור ספקי חתונות. השימוש בתוכנות וידאו כמו זום עבור סיורים וירטואליים, לבוש וטקסים ראה עסקים וזוגות רבים כאחד מגלים תשובה חדשה ומספקת (אך וירטואלית) לאדם עתיק יומין חֲגִיגָה. עם עלויות נמוכות יותר ופחות חלקים נעים שיש לקחת בחשבון, זוגות רק צריכים להעביר את המיקוד שלהם לסיפוק פרוטוקולים נכונים לנישואיהם המקוונים והתגברות על מחסומים נפוצים של אירועים וירטואליים כמו אלה, כולל מציאת דרכים להתחבר עם האורחים שלהם ולשלב אלמנטים מסורתיים של חתונה.
אפליקציות ומעקבים פיננסיים אישיים המעצימים את הצרכנים לקחת אחריות על ענייני הכסף שלהם
מימון אישי כבר מזמן נקודה כואבת עבור האמריקאים. יותר מ-20 אחוז ממשקי הבית הוציאו יותר מהכנסתם ב-2019, בעוד 63 אחוז חי משכורת למשכורת, על פי סקר של Highland Solutions. עם זאת, האבולוציה הטכנולוגית עזרה ליותר אמריקאים להשיג שליטה על הכספים שלהם, ללא שעות אינסופיות במוסדות פיננסיים ובבנקים. העלייה של אפליקציות השקעות ניידות וניהול כספים פירושה שהצרכנים יכולים לפקוח עין על הכספים שלהם תוך כדי תנועה.
החלטות פיננסיות כמו בקשות משכנתא שדרשו באופן מסורתי הרבה ניירת וזמן יכולות להיעשות בכמה קליקים באינטרנט, עם החלטות כמעט מיידיות. למעשה, יותר משני שלישים מהאמריקאים כיום עושים בנקאות דיגיטלית, ואחוז דומה משתמש כעת ביועצי רובו לתכנון ההשקעות והפנסיה שלהם.
אלו הן רק קומץ מהדרכים שבהן הטכנולוגיה פתחה עולם חדש לכולם. אמנם חלה התקדמות דרסטית, אבל זה בשום אופן לא הסוף. בשנים הבאות, המהפכות הטכנולוגיות יימשכו - וכך גם השינויים בדרך שבה אנו חיים.