כיצד לתקן את השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך" ב-Mac?

שְׁאֵלָה

בעיה: כיצד לתקן את השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה" ב-Mac?

אני לא יכול להוריד אפליקציות מ-Mac App Store. זה נתן לי "לא יכולנו להשלים את הרכישה שלך." ניסיתי לרכוש אפליקציות שונות, אך השגיאה עדיין מופיעה. מה אני יכול לעשות בנידון?

תשובה פתורה

"לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך" הוא אחד מ-Mac App Store^[1] שגיאות שמטרידות את משתמשי Mac OS מאז 2017. באותו זמן, נראה היה שהשגיאה קשורה ל-macOS Catalina ונובעת עקב בעיות בחשבון iCloud ב-Mac App Store.

עם זאת, הצורך בתיקוני שגיאת הרכישה שלך לא הצלחנו להשלים מחדש בשנת 2020 כאשר משתמשי Mac החלו לעדכן באופן פעיל מ-Catalina 10.15 ל-Mojave 10.14^[2]. על פי דיווחים, אנשים לא יכולים לסיים את הרכישות שלהם ב-App Store מכיוון שהשגיאה שהוזכרה מתרחשת בשלב הסופי ומצביעה על כך שהתהליך בוטל. ברוב הדיווחים אנשים טוענים שהם לא מסוגלים להוריד עדכונים לאפליקציות שכבר מותקנות במערכת.

הבעיה הקשורה לשגיאת הרכישה שלך לא הצלחנו להשלים כרגע בבדיקה. עם זאת, עשויות להיות מספר בעיות שגורמות לשגיאה, כגון:

• בעיות בחיבור לאינטרנט;
• בעיות עם נתב Wi-Fi;
• הגדרות DNS שגויות;
• מזהה Apple לא מאומת;
• התקנה של אפליקציות שאינן חתומות על ידי אפל;
• בעיות עם מטמון.

לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך היא שגיאה חודרנית המתרחשת ב-Mac App Store

אם אחת מהבעיות הללו מתרחשת, חנות האפליקציות של Mac מספקת הודעה קופצת האומרת:

לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך.
שגיאה לא ידועה.

אוֹ

לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך. מבוטל.

עם זאת, השורה השנייה של הודעת השגיאה עשויה להזהיר גם על בעיות אחרות, למשל:

• לא נמצא שרת עם שם המארח שצוין.
• לא ניתן לאמת את קובץ הפצת המוצר. ייתכן שהוא פגום או שלא היה חתום.
• [שם יישום] כבר מותקן ב-Mac זה.
• לא ניתן להתקין את [שם האפליקציה] במחשב זה.
• אימות קובץ הבדיקה המוקדמת נכשל. זה לא חתום על ידי אפל.

למרבה המזל, כמו רוב השגיאות של Mac App Store, ניתן לתקן גם את השגיאה הזו. ישנן מספר דרכים כיצד לתקן את שגיאת ה-Mac "לא הצלחנו להשלים את הרכישה" החל מהתחברות לרשת ה-Wi-Fi השונה וכלה בשינוי סיסמת Apple ID שלך.

שיטות שיכולות לעזור לתקן את השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך" ב-Mac

אנו רוצים לציין שלא כל השיטות הללו יכולות לפתור את השגיאה. כפי שאתה כבר יודע השגיאה עשויה להיות מופעלת מסיבות רבות. לפיכך, יש המון דרכים לפתור אותן. עם זאת, אם מצאת שיטה אחרת שעזרה לך, הודע לנו!

שיטה 1. פתרון בעיות הקשורות לחיבור לאינטרנט

בעיות קישוריות מעוררות לעתים קרובות שגיאות בחנות האפליקציות. לפיכך, עליך לוודא שהחיבור שלך פועל כראוי. אם אתה משתמש ב-Wi-Fi, נסה להתחבר באמצעות כבל ולהיפך. בנוסף, אם אתה יכול, עליך לנסות להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת.

לפעמים עשויות להיות כמה בעיות בנתב.^[3] לפיכך, בדיקה אם השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך" מופיעה כשאתה מתחבר לרשת אחרת עוזרת להבין זאת.

בנוסף, חלק מהמשתמשים דיווחו על שינוי הגדרות ה-DNS^[4] גם עזר לפתור את השגיאה.

שיטה 2. אפס את סיסמת Apple ID שלך

1. היכנס אל שלך דף חשבון Apple ID.
2. לך אל בִּטָחוֹן סָעִיף.
3. נְקִישָׁה שנה סיסמא אוֹפְּצִיָה.
4. הזן את הסיסמה הנוכחית שלך ואחת חדשה.
5. אשר שינויים על ידי לחיצה על שנה סיסמא לַחְצָן.
6. הפעל מחדש את ה-Mac שלך.
7. היכנס עם סיסמה חדשה ונסה להוריד את האפליקציות הדרושות מ-App Store כדי לבדוק אם זה עזר לפתור את השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך".

אם זה לא עזר, עליך לבצע את השלבים הנוספים:

1. לִפְתוֹחַ מוֹצֵא.
2. מסרגל התפריטים של Finder לחץ ללכת ולבחור עבור לתיקיה.
3. הזן את הנתיב הזה: ~/ספרייה/עוגיות
   
4. נְקִישָׁה ללכת.
5. העבר את הקבצים האלה לאשפה:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. הפעל מחדש את ה-Mac ונסה להוריד את האפליקציה שוב.

שיטה 3. ודא שמזהה Apple בשימוש זהה ב-iTunes וב-App Store

1. ודא שאתה מחובר עם אותו חשבון Apple ID גם ב-Mac App Store וגם ב-iTunes.
2. צא מ-iTunes ו-Mac App Store.
3. פתח את App Store שוב ובדוק אם השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך" נעלמה.

שיטה 4. קבל את התנאים וההגבלות של iTunes

לא משנה כמה מוזר זה עשוי להיראות, אבל אולי לא הסכמת עם התנאים וההגבלות של iTunes.^[5] לכן, כדאי לבדוק אם אכן קיבלת זאת. זה חשוב במיוחד אם אפל עדכנה אותם לאחרונה:

1. פתח את iTunes (עם זאת, אם עדכנת אותה, תחילה עליך לצאת ולאחר מכן להפעיל אותה מחדש).
2. קבל את התנאים וההגבלות החדשים (כדאי לקרוא גם אותם).
3. צא מ-iTunes.
4. הפעל שוב את iTunes ובדוק אם זה עזר לתקן את השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך".

שיטה 5. מחק את המטמון המשויך ל-Mac App Store

1. אם חנות האפליקציות של Mac נפתחה, צא ממנה.
2. פתח את ה מוֹצֵא.
3. מה-Finder, לחץ על התפריט ללכת ולבחור עבור לתיקיה אוֹפְּצִיָה.
4. הכנס את הכתובת הזו:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. נְקִישָׁה ללכת.
6. מהלך \ לזוז \ לעבור Cache.db קובץ ל אַשׁפָּה.
7. פתח את App Store ונסה לרכוש את האפליקציה. יש לקוות, השגיאה "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך" לא תופיע עוד.

שיטה 6. הסר תוכן מספריות המטמון

הערה: הסרת התוכן מהתיקיות /var/ ו-/private/var/folders לא יכולה להזיק למכשיר מכיוון שמיקומים אלו משמשים לאחסון קבצים זמניים ומטמונים לכל משתמש בלבד.

כדי לתקן לא הצלחנו להשלים את שגיאת הרכישה שלך ב-macOS Mojave, הסר מטמון מתיקיות זמניות

1. פתח את הטרמינל והפעל בו את הפקודה הבאה:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

תקן את השגיאות שלך באופן אוטומטי

צוות ugetfix.com מנסה לעשות כמיטב יכולתו כדי לעזור למשתמשים למצוא את הפתרונות הטובים ביותר לביטול השגיאות שלהם. אם אינך רוצה להיאבק בטכניקות תיקון ידניות, אנא השתמש בתוכנה האוטומטית. כל המוצרים המומלצים נבדקו ואושרו על ידי אנשי המקצוע שלנו. הכלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לתקן את השגיאה שלך מפורטים להלן:

- תוכנית תיקון מיוחדת מוגנת בפטנט של Windows. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת, קובצי ה-DLL ומפתחות הרישום שניזוקו מאיומי אבטחה. - תוכנית תיקון מיוחדת מוגנת בפטנט של Mac OS X. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת ומפתחות הרישום שניזוקו מאיומי אבטחה.
תהליך תיקון פטנט זה משתמש במסד נתונים של 25 מיליון רכיבים שיכולים להחליף כל קובץ פגום או חסר במחשב של המשתמש.
כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של הכלי להסרת תוכנות זדוניות.

ללחוץ