כיצד לקבל החזר עבור אפליקציות באייפון ובאייפד

יש כל כך הרבה יישומים נהדרים זמינים ב-App Store שאתה יכול לעשות כמעט הכל וכל מה שאתה יכול לדמיין. מהיותך פרודוקטיבי יותר ועד לניהול טוב יותר של הכספים שלך או לשבת לאחור וליהנות מכמה מהמשחקים הטובים ביותר שיש ל-iOS להציע, באמת יש אפליקציה לכך.

קריאה קשורה

• האפליקציות הטובות ביותר עבור iOS 15 ו- iPadOS 15
• כיצד אוכל לדווח על רכישות לא מורשות של Apple ב-iTunes או ב-App Store?
• בעיות ב-App Store? כיצד לתקן את הבעיות שלך
• רכוש אפליקציות MacOS ו-iOS ביחד ב-App Store
• כיצד לדווח על הונאות ב-App Store באייפון ובאייפד

אבל לפעמים אפליקציה לא עובדת כפי שפורסמה, או פשוט לא אפליקציה נהדרת כמו שחשבת שהיא עשויה להיות. במקרים אלה, אולי תרצה לנסות לקבל החזר כדי שלא תחסר לך את הדולרים הספורים שעלותם להשיג את האפליקציה או לפתוח את כל התכונות.

כיצד לקבל החזר עבור אפליקציות באייפון ובאייפד

אמנם יש רבים שמתלוננים על העובדה שמפתחי אפליקציות עברו למודל הרכישה בתוך האפליקציה, אבל זה למעשה דבר טוב. ראשית, זה נותן לך את היכולת לבחון אפליקציה לפני קבלת החלטה אם אתה צריך להוציא כסף שהרווחת קשה. אבל זה גם עוזר לשמור על יישומים מפותחים באופן פעיל, במקום לקפוא ולהישכח.

בצד השני של המטבע, אתה עלול להיתקל במצב שבו החלטת שהאפליקציה לא עובדת בשבילך ואתה רוצה החזר. למרבה הצער, לא ניתן למצוא כפתור "רכישת החזר" ב-App Store. במקום זאת, אפל הופכת את התהליך למעט יותר מפותל, מכיוון שהוא דורש בדיקה של ההחזר. כך תוכל לקבל החזר עבור אפליקציות באייפון ובאייפד שרכשת.

1. לִפְתוֹחַ ספארי באייפון או באייפד שלך.

2. נווט אל reportaproblem.apple.com.

3. היכנס באמצעות מזהה Apple ששימש לרכישת האפליקציה.

4. הקש על התיבה הנפתחת ובחר בקש החזר.

5. בתיבה הנפתחת השנייה, בחר סיבה להחזר.

6. לחץ על הַבָּא לַחְצָן.

7. גלול עד שתמצא את האפליקציה שברצונך לקבל עליה החזר.

8. לאחר בחירת האפליקציה, הקש על שלח כפתור בראש דף האינטרנט.

במקרה שמעבר על השלבים שלמעלה מביא לכך שאפל תגיד לך שאינך יכול לבקש החזר, יכולות להיות לכך כמה סיבות. הסיבה הסבירה ביותר היא שהחיוב עדיין בהמתנה, כלומר אפל לא יכולה אפילו לנסות להחזיר את החיוב עדיין. כדי לעבור את זה, תצטרך פשוט לחכות עד לאחר שהטעינה תעבור.

כיצד לבדוק את סטטוס בקשת החזר

כעת לאחר שביקשת החזר, תוכל לעקוב אחר הסטטוס. מכיוון שזה עובר תהליך סקירה, ישנם שלבים וצעדים שונים שננקטים על מנת להבטיח שהכל יהיה ב"מעלה ומעלה". לאחר בקשת ההחזר, כך תוכל לבדוק את הסטטוס:

1. פתח את Safari באייפון או באייפד שלך.

2. נווט אל reportaproblem.apple.com.

3. היכנס עם מזהה Apple ששימש לבקשת ההחזר.

4. בֶּרֶז בדוק את סטטוס התביעות.

5. בֶּרֶז ממתין ל כדי לראות את המצב.

אפל מציינת כי עדכון יגיע תוך 48 שעות מרגע הגשת בקשת ההחזר. זה גם עשוי לקחת קצת יותר זמן עד לקבלת החלטה, בהתאם להיסטוריית הבקשות להחזר כספי, האפליקציה או השירות הרלוונטיים ותקופת השנה.