כרטיסיות Microsoft Teams הן כלי פרודוקטיביות שימושיים המאפשרים למשתמשים לגשת במהירות לשירותים מרובים. כרטיסיות הן מאוד צדדיות ויכולות להיות כל דבר, החל מאפליקציות, קבצים ו כרטיסיות ויקי לערוצי Microsoft Stream ייעודיים שבהם אתה מפרסם סרטונים שונים.
ייתכן שהוספת כרטיסייה חדשה לערוץ הצוות הקיים שלך לא תמיד תעבוד. כאשר בעיה זו מתרחשת, משתמשים בדרך כלל מקבלים את הודעת השגיאה הבאה: "לא הצלחנו לשמור את הגדרות הכרטיסייה שלך. בבקשה נסה שוב."בוא נראה איך אתה יכול לפתור בעיה זו.
מה עלי לעשות אם אני לא יכול להוסיף כרטיסייה ב-Teams?
שנה את ההרשאות
אם אתה אחד מבעלי הצוות, בקש מהקולגה שלך להסיר אותך כבעלים של צוות ולהוסיף אותך כחבר. בדוק אם אתה יכול להוסיף את הכרטיסייה הבעייתית מרמת הרשאת חבר. לאחר הוספת הכרטיסייה, בקש מבעל הצוות שלך לערוך שוב את הגדרות החשבון שלך ולהעניק לך שוב הרשאת גישה לבעלים.
לחילופין, אתה יכול לגשת למרכז הניהול של Teams ולהסיר את עצמך מהצוות. לאחר מכן עבור לחשבון חבר, הוסף את הכרטיסייה והפוך את עצמך לבעלים שוב.
הוסף את עצמך כחבר
כאשר אתה יוצר צוות, Teams לפעמים לא מצליח להוסיף אותך כחבר קבוצה למרות שאתה למעשה הבעלים של הצוות. בקש מאחד המנהלים להוסיף אותך כחבר ולא צריך להסיר את עצמך כבעלים.
- התחבר אל admin.microsoft.com.
- לאחר מכן נווט אל קבוצות → קבוצות פעילות.
- בחר את הקבוצה ולחץ על חברים לשונית.
- נְקִישָׁה צפה בהכל ו ניהול חברים.
- בחר תוסיף חבר ותוסיף את עצמך.
בדוק את הגדרות הכרטיסייה
ודא שחברי הצוות יכולים להוסיף, לערוך ולמחוק כרטיסיות. אם ההגדרה הזו מושבתת, זה עשוי להסביר מדוע Teams לא הצליח לשמור את הגדרות הכרטיסייה שלך.
- נווט ל ניהול צוות, לך ל הגדרות, ולאחר מכן הרחב הרשאות חבר.
- לְאַתֵר אפשר לחבר ליצור, לעדכן ולהסיר כרטיסיות.
- אם האפשרות מושבתת, הפעל אותה, שמור את השינויים ובדוק אם השגיאה נעלמה.
השתמש באפליקציית האינטרנט
אם בעיה זו משפיעה רק על אפליקציית שולחן העבודה, אתה אמור להיות מסוגל להוסיף כרטיסייה חדשה באמצעות Teams for Web. הכרטיסייה החדשה אמורה להיות גלויה מיד בכל גרסאות Teams.
בנוסף, הקפד להשתמש בגרסת הדפדפן העדכנית ביותר של Chrome או Edge. עדכן את הדפדפן שלך אם אתה מפעיל גרסה מיושנת. זכור זאת Teams אינו תומך בכל הדפדפנים שקיימים. הפעל כרטיסייה חדשה במצב פרטי ובדוק אם זה עוזר.
עדכן צוותים
Microsoft דוחפת באופן קבוע עדכונים חדשים ל-Teams, כמו גם לאפליקציות האחרות הזמינות ב-Teams. ודא שיש לך את העדכונים האחרונים עבור אפליקציית שולחן העבודה של Teams. לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובדוק אם יש עדכונים.
נקה את מטמון האפליקציה
אם מטמון האפליקציה גורם לבעיה זו, ניקוי זה אמור לפתור את הבעיה באופן מיידי.
- לחץ לחיצה ימנית על סמל הצוותים בשורת המשימות שלך ובחר לְהַפְסִיק.
- לאחר מכן הקלד %AppData%\Microsoft\teams בסרגל החיפוש של Windows כדי לפתוח את התיקיה Teams.
- לאחר מכן, מחק את כל הקבצים המאוחסנים בתיקיות הבאות:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
- %AppData%\Microsoft\teams\אחסון מקומי
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- הפעל מחדש את Teams ובדוק אם אתה יכול להוסיף כרטיסייה חדשה כעת.
סיכום
אם אינך יכול להוסיף כרטיסייה חדשה ל-Microsoft Teams, ודא שהאפשרות להוסיף, לערוך ולהסיר כרטיסיות פעילה. לאחר מכן, שנה את הרשאות חשבון המשתמש, השתמש ב-Teams for Web, עדכן את אפליקציית שולחן העבודה ונקה את המטמון. ספר לנו איזו שיטה עבדה עבורך.