ה-Roku הוא פתרון מעולה להזרמת וידאו, אך חלק מהמשתמשים חוו בעיות שבהן הוא קופא מעת לעת או מאתחל את עצמו. הנה כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה.
1. עדכון תוכנה
ודא שיש לך את התוכנה העדכנית והטובה ביותר עבור המכשיר שלך.
- ללחוץ "בית", אז לך ל "הגדרות” > “מערכת” > “המערכת עודכנה” > “בדוק עכשיו“.
2. אתחול
לפעמים הפעלה מחדש טובה היא כל מה שאתה צריך.
- נתק את החשמל מהחלק האחורי של המכשיר, ואז המתן כדקה לפני שתחבר את ה-Roku בחזרה.
3. החלף כבל HDMI
כמה כבלי HDMI עלולים לגרום לבעיות. נסה כבל HDMI אחר. אם יש לך יותר מיציאת HDMI אחת בטלוויזיה שלך, ייתכן שתרצה לנסות גם את היציאה השנייה. זה אולי נראה מוזר, אבל זה באמת עובד במקרים מסוימים, במיוחד אם יש לך טלוויזיית Vizio.
4. בדוק את אספקת החשמל
ודא שאתה משתמש בספק הכוח המקורי המיועד ל-Roku שלך. מתאמים לא מקוריים עשויים שלא לעבוד ולגרום לבעיות אתחול מחדש.
ודא גם שהוא מחובר לשקע בקיר. אל תנסה להפעיל אותו באמצעות USB אם אתה נתקל בבעיות אתחול מחדש. זה מציין שיציאת ה-USB לא שולחת מספיק חשמל ל-Roku.
נסה להשתמש ב-a ספק כוח מקורי בקיר של Roku במקום זאת.
5. איפוס להגדרות היצרן
נסה להתחיל מחדש על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן ב-Roku. אתה יכול לבצע איפוס להגדרות היצרן באחת משתי דרכים.
אפשרות איפוס להגדרות היצרן 1
- ללחוץ "בית", אז לך ל "הגדרות” > “מערכת” > “הגדרות מערכת מתקדמות” > “איפוס להגדרות היצרן” > “איפוס להגדרות היצרן“.
אפשרות איפוס להגדרות היצרן 2
- לחץ והחזק את לחצן האיפוס בגב או התחתון של תיבת Roku למשך כ-20 שניות.
6. צור קשר עם תמיכה
אם אף אחד מהשלבים לעיל לא פתר את בעיות ההקפאה והאתחול שלך, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם Roku לקבלת תמיכה. הייתי יוצר קשר תמיכה של Roku לראות מה הם מייעצים.
- שִׂיחָה 855-766-2988. תמיכה זמינה 24/7.