אם בבעלותך מכשיר Microsoft Surface Pro, יש לנו חדשות רעות עבורך. כל דגמי ה-Surface Pro סובלים מבעיות מגע רפאים, כולל הדגמים המדהימים של Surface Pro 7 ו-Surface Pro X. חוויה של קלט מגע "פנטום" ועיגולים על המסך שלך משום מקום יכול להיות ממש מבלבל.
הבעיה העיקרית היא שקלט רפאים יכול לשבש את האפליקציות שלך ואפילו למנוע ממכשיר ה-Surface שלך לפעול כהלכה. אם יתמזל מזלכם, ייתכן שתחוו כמה נגיעות פנטום אקראיות מדי פעם. למרבה הצער, הבעיה עלולה להתרחש ברציפות עבור חלק מהמשתמשים. בוא נדון מה אתה יכול לעשות בנידון.
כיצד לתקן Ghost Touch במכשירי Microsoft Surface Pro
תיקון חם עבור Surface Pro 4 ו- Surface Book
נגיעות פנטום מטרידות את מכשירי ה-Surface כבר שנים. מיקרוסופט כבר הוציאה תיקון חם מיוחד למכשירי Surface Pro 4 ו- Surface Book. אם בבעלותך דגם Surface אחר, דלג על שלב זה ועבור לפתרון הבא.
לך ל עמוד התמיכה של מיקרוסופט והורד את התיקון החם 3165497. פתח את הקבצים והפעל את CalibG4.exe (כלי כיול המגע). אל תיגע במסך בזמן שהכלי פועל. הפעל מחדש את מכשיר ה-Surface ובדוק אם הבעיה נמשכת.
הפעל את ערכת אבחון השטח
הורד את ערכת אבחון השטח והפעל את בדיקת מסך המגע. כלי זה מזהה ומתקן באופן אוטומטי בעיות בהירות מסך מגע ותצוגה. אתה יכול
הורד אותו מחנות Microsoft.עדכן את מערכת ההפעלה והפעל מחדש את המכשיר
נווט ל הגדרות, בחר עדכון ואבטחה, והקש עדכוני Windows. לחץ על בדוק עדכונים לַחְצָן. העדכונים האחרונים עשויים להכיל שיפורים ותיקונים שימושיים במסך מגע.
הפעל מחדש את המכשיר שלך לאחר התקנת העדכונים. לאחר מכן, הפעל אותו מחדש בכוח על ידי לחיצה ממושכת על הגבר קול ו כּוֹחַ כפתורים בו-זמנית למשך כ-15 שניות.
התקן מחדש מנהל התקן מסך מגע תואם HID
- הפעל את מנהל התקן וללכת ל התקני ממשק אנושי.
- הרחב את רשימת התקני הממשק האנושי.
- לחץ לחיצה ימנית על מסך מגע תואם HID ובחר הסר את ההתקנה.
- אם יש מרובים מסך מגע מנהלי התקנים, הסר את ההתקנה של כולם.
- לאחר מכן הפעל מחדש את מכשיר ה-Surface שלך כדי להתקין מחדש את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של מסך המגע באופן אוטומטי.
השבת את מסך המגע
אם אתה משתמש רק לעתים רחוקות בפונקציונליות מסך המגע, אתה יכול פשוט להשבית אותה. משתמשים רבים שכבו את התכונה אישרו את נגיעות הפנטום והמעגלים נעלמו גם כן.
- הפעל את מנהל התקן, וללכת ל התקני ממשק אנושי.
- בחר מסך מגע תואם HID.
- הקלק על ה פעולה לשונית ובחר השבת את המכשיר.
- אם רשומים מספר התקני מסך מגע תואמי HID, השבת את כולם.
פנה לתמיכה של Microsoft
אם אתה עדיין חווה נגיעות רפאים במכשיר ה-Surface Pro שלך, הבעיה עלולה להיגרם מנזק לחומרה. פנה לתמיכה של מיקרוסופט או פנה למרכז תיקונים מורשה ודאג לתיקון המכשיר שלך.
סיכום
נראה שנגיעות ומעגלים רפאים במכשירי Surface Pro הם הנורמה עבור משתמשים רבים. אם בבעלותך מכשיר Surface Pro 4 או Surface Book, יש תיקון חם עצמאי שתוכל להוריד כדי לתקן את הבעיה. מצד שני, אם יש לך דגם חדש יותר של Surface, הפעל את ערכת האבחון של Surface, עדכן את מערכת ההפעלה והפעל מחדש את המכשיר שלך.
אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את מנהל ההתקן של מסך המגע תואם HID, או השבת את הפונקציונליות של מסך המגע. האם הפתרונות האלה עזרו לך לפתור את הבעיה? ספר לנו בתגובות למטה.