כשאתה מנסה להעביר את תוכנית ה-eSIM שלך מהאייפון הישן שלך למכשיר החדש שלך, אתה עלול לפעמים לקבל התראה שאומרת שההעברה נכשלה עקב בעיה בלתי צפויה. למרבה הצער, אינך יכול לסרוק את קוד ה-QR המשויך ל-eSIM שלך יותר מפעם אחת. בוא נראה מה עוד אתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה.
תוכן
-
כיצד לפתור בעיות העברת eSIM באייפון
- אפס את הגדרות הרשת
- צור קשר עם תמיכה
- סיכום
- פוסטים קשורים:
כיצד לפתור בעיות העברת eSIM באייפון
אפס את הגדרות הרשת
נסה לאפס את הגדרות הרשת שלך ובדוק אם משהו משתנה. נווט אל הגדרות, בחר כללי, הקש אִתחוּל, ולאחר מכן בחר אפס את הגדרות הרשת.
מיותר לציין שצריך לפתוח את האייפון החדש שלך אם ה-SIM השני הוא מספק אחר. בנוסף, הספק שלך חייב לתמוך ב-SIM כפול עם eSIM. בדוק את הפרט הזה אם עברת לאחרונה לספק חדש. ודא שאין בעיות הקשורות לחיוב המשפיעות על החשבון שלך והבטח שתוכניות הסלולר מוגדרות כראוי.
בנוסף, עדכן את האייפון שלך לגרסה העדכנית ביותר של iOS ונסה שוב. אם אינך משתמש ב-SIM הפיזי, הסר אותו מהמכשיר שלך בזמן הגדרת ה-eSIM. לא פחות חשוב, ודא שיש לך חיבור אינטרנט חזק.
צור קשר עם תמיכה
אם עדיין אינך יכול להשתמש באפשרות ה-eSIM במכשיר ה-iOS שלך, פנה לצוות התמיכה של הספק שלך. תן להם לדעת אילו פתרונות ניסית עד כה. ייתכן שסוכני התמיכה יצטרכו לשנות כמה הגדרות נוספות בצדם כדי להפעיל eSIM במכשיר החדש שלך. לדוגמה, ייתכן שהם יצטרכו לשמור את מספר ה-IMEI של האייפון החדש שלך במערכת שלהם. ספקים מסוימים דורשים ממך להשתמש בקוד QR חדש eSIM בעת המעבר לאייפון חדש.
סיכום
eSIMs עדיין די חדשים במכשירי iPhone ו-QuickStart עלול לפעמים לא להעביר את האפשרות למכשיר ה-iOS החדש שלך. נסה לאפס את הגדרות הרשת שלך, בדוק אם יש בעיות הקשורות לחיוב, והפעל מחדש את המכשיר. אם הבעיה נמשכת, פנה לצוות התמיכה של הספק שלך.
הצלחתם לפתור את הבעיה? איזו שיטה הצילה את המצב? הגיבו למטה.