שגיאות AADSTS של Microsoft Teams הן באמת מבלבלות. לשם הבהרה, AADSTS מייצג Azure Active Directory (Azure AD) Security Token Service (STS). במילים אחרות, שירות אסימון האבטחה של Azure לא הצליח לאמת את בקשת החיבור שלך.
נראה שכמה שגיאות AADSTS משפיעות על Microsoft Teams בתדירות גבוהה יותר מאחרות. שגיאה אחת כזו היא Microsoft Teams Error AADSTS90033: אירעה שגיאה חולפת. שגיאה זו מציינת ששירות המדריך המקוון של Microsoft (MSODS) אינו זמין.
שגיאות AADSTS תכופות אחרות שמשתמשי Teams נתקלים בהן לעתים קרובות כוללות AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 ו-AADSTS90097.
מה לעשות אם Microsoft Teams מציג שגיאות AADSTS
בדוק אם Azure AD מושבת
זכור כי שגיאות אלו יכולות להתרחש לפעמים אם יש הפסקת שירות. חשבון סטטוס התכלת לכל מידע על הפסקות. אם מיקרוסופט כבר הכירה בבעיה שאתה חווה, המתן עד שהם יפתרו את הבעיה בסופו של דבר.
פנה למנהל המערכת שלך
לעתים קרובות, תיקון שגיאות AADSTS דורש פנייה למנהל ה-IT שלך ופתיחת כרטיס תמיכה בפורטל Azure. יש מעט שאתה יכול לעשות מצדך כדי לפתור שגיאות AADSTS. לכן, אם אינך אדם בעל ידע טכנולוגי, עדיף לפנות למנהל ה-IT שלך. תודיע להם על הבעיה שלך. אם אתה מנהל IT, אנו מקווים שהטיפים הבאים יהיו שימושיים.
עבור לאימייל ראשי אחר
כמה שגיאות AADSTS מתרחשות אם אתה משתמש בחשבון Microsoft אישי התואם לשם תחום שכבר רשום כדייר ב-Office 365.
- פתח כרטיסיית גלישה בסתר בדפדפן שלך. לאחר מכן התחבר microsoft.com/account באמצעות המייל הבעייתי.
- לאחר מכן, לחץ על מידע ולהוסיף כתובת דוא"ל חדשה. והכי חשוב, אין לקשר את האימייל החדש לחשבון Microsoft קיים בארגון שלך. צור כתובת דוא"ל חדשה במידת הצורך.
- לאחר מכן בחר את האימייל החדש והפוך אותו לדוא"ל הראשי שלך.
- הסר את כתובת הדוא"ל הישנה מחשבונך. בדוק אם שיטה זו פתרה את הבעיה.
היכנס כמשתמש אנונימי
לחלופין, אתה יכול להשתמש ב- היכנס כאנונימי אוֹפְּצִיָה. אתה יכול למצוא את האפשרות ממש מתחת לכניסה. בדוק אם אתה יכול להצטרף כמשתמש אנונימי.
כוונון הגדרות אימות
- לך ל portal.azure.com, ובחר רישומי אפליקציה.
- לאחר מכן בחר את האפליקציה שלך ועבור אל אימות לשונית (חלונית שמאל).
- נווט ל סוגי חשבונות נתמכים ובחר חשבונות בכל ספרייה ארגונית וחשבונות Microsoft אישיים. בדוק אם אתה יכול להיכנס עכשיו.
למידע נוסף על שגיאת AADSTS, ראה קודי שגיאה של Azure AD אימות והרשאה.