למרות שרבים מאיתנו עדיין מסתמכים על הורדה והתקנה ידנית של אפליקציות מאתרים, האמת היא שחנות האפליקציות של אפל הפכה לחזקה הרבה יותר. זה נכון במיוחד בעקבות תחילת המעבר לאפל סיליקון. רבות מיישומי האייפון והאייפד המועדפים עליך זמינים כעת ב-Mac, וכל מה שאתה צריך לעשות הוא ללכת ל-Mac App Store כדי להוריד אותם.
תוכן
- קריאה קשורה
- מה גורם לבעיה זו?
-
כיצד לתקן 'לא ניתן לעדכן כי הוא קיבל החזר כספי או נרכש עם מזהה Apple אחר.'
- פוסטים קשורים:
קריאה קשורה
- כל הדרכים להתקין מחדש macOS ב-Mac
- כיצד להוריד אפליקציות בחינם ב-Mac App Store ללא סיסמה
- כיצד לנהל אפליקציות ב-Mac
- תיקון: האפליקציה פגומה ולא ניתן לפתוח אותה ב-Mac
- כיצד לצאת מכל האפליקציות בו-זמנית ב-Mac שלך
לרוע המזל, נראה שיש בעיה ארוכת שנים בכל הנוגע להורדה או התקנה של עדכון עבור אפליקציה שכבר הייתה ב-Mac שלך. כאשר זה מתרחש, ייתכן שתראה הודעת שגיאה שאומרת "לא ניתן לעדכן את [שם האפליקציה] מכיוון שהיא קיבלה החזר כספי או נרכשה עם מזהה Apple אחר."
מה גורם לבעיה זו?
מסיבה זו או אחרת, נראה שהודעת השגיאה מופיעה בעת ניסיון להוריד עדכון עבור אחת מהאפליקציות של אפל. זה כולל דברים כמו Pages, GarageBand או Numbers, ונראה שלא משפיע על יישומים שאינם של אפל בתדירות גבוהה באותה מידה.
כשמדובר ב"רכישת" אפליקציות ב-Mac App Store, אפל משייכת את הרכישות הללו לחשבון Apple ID שביצע את הרכישה. זה לא משנה אם האפליקציה חינמית או אם זה משהו שאתה צריך לשלם עבורו, מכיוון שהאפליקציה תמיד קשורה לאותו Apple ID. זו אותה הדרך שבה אנו מורידים ומתקינים אפליקציות באייפון או אייפד שלנו.
עם זאת, הודעת שגיאה מתסכלת זו עלולה להתרחש אם אתה רוכש (או נותן) Mac שהיה בעבר בבעלות משתמש אחר. כברירת מחדל, ה-Mac עשוי לחשוב שאתה מנסה להוריד עדכון לאפליקציה שקשורה לחשבון הישן במקום להשתמש בחשבון שלך. זה אחד הבאגים היותר מוזרים שממשיכים להופיע עם מחשבי Mac, אפילו כשאנחנו עכשיו ב-macOS Monterey.
כיצד לתקן 'לא ניתן לעדכן כי הוא קיבל החזר כספי או נרכש עם מזהה Apple אחר.'
ישנם כמה צעדים שונים שתוכל לנקוט במקרה בו מוצגת בפניך המסר המתסכל והמבלבל למעלה. אין ערובה בטוחה שכל אחד מאלה יעבוד, אך לאחר ביצוע כל שלבי פתרון הבעיות השונים, אתה אמור להיות מסוגל להוריד ולהתקין אפליקציות ועדכונים.
- פתח את ה חנות אפליקציות ב-Mac שלך.
- לחץ על שלך שם ותמונת פרופיל בפינה השמאלית התחתונה.
- חפש אפשרות לקבל את היישומים עם ה-Apple ID שלך.
זה אולי לא יעבוד, אבל זו סדרת הצעדים הראשונה שאנו ממליצים לך לנקוט. במקרה שהשלבים האלה לא עובדים, עדיין לא חסר לך מזל. סדרת השלבים הבאה כוללת מחיקת האפליקציות מה-Mac שלך ואז התקנה מחדש שלהם.
- לִפְתוֹחַ שיגור ב-Mac שלך.
- לחלופין, ניתן לפתוח את Finder, לנווט לתיקיית האפליקציות, ללחוץ לחיצה ימנית על האפליקציה ולבחור מחק.
- אתר את האפליקציה שלא ניתן לעדכן וגורם להופעת הודעת השגיאה.
- גרור ושחרר האפליקציה מ-Launchpad והנח אותה בפח האשפה ב-Dock.
- לְאַשֵׁר שאתה רוצה למחוק את האפליקציה.
לאחר מכן, אנו ממליצים להפעיל מחדש את ה-Mac כדי לנסות "לנקות את קורי העכביש" שייתכן שהאפליקציה השאירה מאחור לאחר הסרת ההתקנה. לאחר מכן, תרצה לחזור ל-App Store ולהוריד את האפליקציה שוב רק על ידי פתיחת האפליקציה אחסן, חפש את האפליקציה ולחיצה על סמל ההתקנה או הענן (אם הוא כבר מצורף לאפליקציה שלך חֶשְׁבּוֹן).
אם אף אחת מהאפשרויות הללו לא מצליחה לעבוד, ואתה לא יכול להשתמש באפליקציה, אז יש עוד סדרה אחת של צעדים שאתה יכול לנקוט.
- פתח את ה חנות אפליקציות ב-Mac שלך.
- כשה-App Store ממוקד, לחץ חנות אפליקציות בשורת התפריטים.
- מהתפריט הנפתח, לחץ העדפות.
- אתה יכול גם לפתוח את Mac App Store וללחוץ CMD+, במקלדת שלך.
- בתחתית חלונית העדפות, לחץ על התנתק לַחְצָן.
- סגור את חנות האפליקציות של Mac.
- הפעל מחדש את ה-Mac שלך.
- פתח את אפליקציית Mac App Store.
- לחץ על להתחבר הלחצן בפינה השמאלית התחתונה נמצא בסרגל הצד.
- הזן את פרטי ה-Apple ID שלך.
- לחץ על להתחבר כפתור בהנחיה.
- אתר את האפליקציה שאיתה נתקלת בבעיות.
- לחץ על סמל ההתקנה או הענן.
מכאן, אתה אמור להיות מסוגל סוף סוף להתקין את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה, תוך יכולת להתקין את כל העדכונים שיגיעו בהכרח בעתיד. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות, אנו ממליצים לפנות לצוות התמיכה של אפל כדי לפתור את הבעיה.
אנדרו הוא סופר עצמאי המבוסס על החוף המזרחי של ארה"ב.
הוא כתב עבור מגוון אתרים לאורך השנים, כולל iMore, Android Central, Phandroid ועוד כמה. כעת, הוא מבלה את ימיו בעבודה בחברת HVAC, תוך כדי אור ירח ככותב עצמאי בלילה.