כיצד לתקן את Apple TV "האימות נכשל"

כאשר אתה מנסה להיכנס ל-Apple TV עם ה-Apple ID שלך, אתה עלול לפעמים לקבל הודעת שגיאה שאומרת תהליך האימות נכשל. המתן מספר דקות ונסה שוב מאוחר יותר. יש לקוות, שגיאות הכניסה ייעלמו מעצמן. אם ההמתנה לא עובדת, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.

מה לעשות אם אימות Apple TV נכשל

קודם כל, בדוק את דף סטטוס המערכת להפרעות בשירות. אם שירות Apple TV מושפע מבעיות ידועות כלשהן, המתן עד שאפל תיקנה אותן ונסה שוב מאוחר יותר. אם הכל פועל בקצה של אפל, בצע את השלבים הבאים.

אמת את הגדרות התאריך והשעה שלך

עבור אל ההגדרות של הטלוויזיה החכמה ובדוק את הגדרות האזור, הזמן ואזור הזמן הנוכחיים שלך. ודא שהם מדויקים. אם אתה משתמש בהגדרות זמן ואזור זמן שגויות, ייתכן שהשרתים של אפל לא יצליחו לאמת ולאמת את חשבונך מסיבות אבטחה. זכור שהעברת נתונים מאובטחת דורשת חותמת זמן מדויקת.

בדוק את החיבור שלך ונתק את המכשירים שלך

ודא שאין בעיות ברשת שלך. אם למכשיר שלך יש חיבור אינטרנט יציב, אפליקציית Apple TV אמורה להתעדכן אוטומטית.

אם החיבור שלך לא יציב, נתק את הנתב, השאר אותו מנותק למשך שתי דקות, חבר אותו בחזרה ונסה שוב. כבה את הטלוויזיה, נתק את כבל החשמל, המתן 30 שניות ולאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר.

כתזכורת מהירה, אם מספר מכשירים משתמשים בחיבור שלך, אתה עלול להיתקל בבעיות ברוחב הפס. נתק אותם ונסה שוב. השתמש בחיבור אחר ובדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם. אגב, אל תשכחו לעדכן את התוכנה בטלוויזיה החכמה שלכם לגרסה העדכנית ביותר.

הפעל את 2FA ואפס את סיסמת Apple ID שלך

אם עדיין לא הפעלת אימות דו-שלבי, הפעל את שכבת האבטחה הנוספת הזו ובדוק את התוצאות. אתה יכול להפעיל 2FA באייפון, ב-Mac או באינטרנט. למידע נוסף והוראות שלב אחר שלב, עבור אל עמוד התמיכה של אפל.

אם אתה משתמש במזהה Apple חדש, בדוק את חשבונך והוסף את כל הפרטים הדרושים להשלמת הפרופיל שלך.

אם הבעיה נמשכת, אפס את סיסמת Apple ID שלך. לאחר מכן, צא מחשבונך בכל המכשירים שלך והפעל אותם מחדש. התחבר שוב לחשבון שלך בטלוויזיה החכמה שלך ובדוק אם אתה עדיין מקבל את אותה שגיאה.

⇒ הערה: חלק מהמשתמשים אישרו שהשלמת כניסה נוספת באייפון שלך יכולה לעזור לך לפתור את הבעיה. בדוק אם אתה יכול להיכנס בטלוויזיה החכמה עם אפשרות הנייד.

הסר ערוצים אחרונים והתקן מחדש את Apple TV

אם בעיה זו החלה להתרחש לאחר הוספת ערוצים חדשים, הסר ערוצים שנוספו לאחרונה. אותו דבר תקף להגדרות שלך. אם שינית לאחרונה את ההגדרות שלך, שחזר את ההגדרות הקודמות ובדוק אם אתה מבחין בשינויים כלשהם. בנוסף, הסר את ההתקנה של Apple TV, הפעל מחדש את המכשיר והתקן מחדש את האפליקציה.

אפס את המכשיר שלך

אם שום דבר לא עובד, אפס את המכשיר. לך ל הגדרות, בחר את אִתחוּל אפשרות והמתן עד שהמכשיר שלך יחזור להגדרות היצרן.

לפעמים, ייתכן שתצטרך לבצע את כל השלבים לעיל כדי לפתור את הבעיה. לדוגמה, אם אתה נתקל בבעיה זו במקל Fire TV שלך, הקפד להתקין את גרסת הקושחה העדכנית ביותר. כדי לעשות זאת, נווט אל My Fire TV, בחר על אודות, ובחר בדוק עדכונים. לאחר מכן, הסר את ההתקנה של אפליקציית Apple TV והפעל מחדש את מקל Fire TV. התקן שוב את אפליקציית Apple TV ואפס את סטיק Fire TV שלך אם הבעיה נמשכת.

סיכום

כדי לתקן את השגיאה "האימות נכשל" ב-Apple TV, ודא שהגדרות התאריך והשעה שלך נכונות. לאחר מכן, נתק את הנתב והטלוויזיה החכמה כדי לאפס לחלוטין את החיבור לשרתים של אפל. בנוסף, הפעל אימות דו-שלבי ואפס את סיסמת Apple ID שלך. הוסף את כל פרטי החשבון הדרושים להשלמת הפרופיל שלך. אם הבעיה נמשכת, הסר ערוצים שנוספו לאחרונה, התקן מחדש את אפליקציית Apple TV ואפס את המכשיר שלך.

הצלחתם לפתור את הבעיה? לחץ על ההערות למטה וספר לנו איזה פתרון עבד עבורך.