כדי לעזור לך עם הבעיה, אצטרך מידע נוסף עליה. לדוגמה, על איזה סוג תוכנה, ועל איזה סוג של DVD-ROM אתה מדבר?
יכולות להיות מספר סיבות לכך שהמחשב שלך לא יכול לקרוא תקליטור. בדוק את אלה:
1. האם תקליטור במצב תקין? הסתכל על הצד האחורי שלו, ובדוק אם יש שריטות ונזק פיזי אחר. אם אתה רואה מספר סימנים, סביר להניח שהתקליטור מקולקל, ולא ניתן לקרוא מידע ממנו.
2. בדוק אם כונן ה-DVD-ROM שלך פועל כהלכה. אם הוא לא קורא תקליטורים/DVD אחרים, יכול להיות שהוא מקולקל או שהוא התנתק מהמחשב. כדי לבדוק אם המחשב שלך מזהה את כונן ה-DVD-ROM שלך, הקלד "מידע מערכת" בחיפוש Windows, הקש Enter וחפש את הכונן שם.
3. עדכן את מנהלי ההתקן של כונן ה-DVD-ROM שלך. לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ובחר במנהל ההתקנים. הרחב את הקטע "כונני DVD/CD-ROM", לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן ובחר "עדכן מנהל התקן". המשך עם "חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת."
בהצלחה,
צוות Ugetfix