קוד השגיאה של Microsoft Teams 0xcaa82ee7 מציין שהאפליקציה לשולחן העבודה לא הצליחה להכניס אותך לחשבון שלך. הדבר הראשון שעליך לעשות כאשר שגיאה זו מופיעה על המסך הוא לבדוק אם Teams מושבת. לך אל דף אינטרנט סטטוס שירות Office ולבדוק אם Teams פועל. אם אין בעיות ידועות ברשימה, בדוק את הגדרות החיבור והאבטחה שלך.
כיצד אוכל לתקן את שגיאת צוותים 0xcaa82ee7 במחשב?
⇒ טיפ מהיר: לפני שתנסה לתקן את אפליקציית שולחן העבודה, פתח כרטיסיית דפדפן חדשה, עבור אל www.teams.microsoft.com ותנסה להיכנס. Teams for Web מושפע לעתים נדירות מאותן בעיות ושגיאות שמציקות לאפליקציית שולחן העבודה.
בדוק את חיבור הרשת שלך
ודא שהחיבור שלך יציב. הפעל מחדש את הנתב שלך כדי לתקן בעיות פוטנציאליות של רוחב פס ומהירות ובדוק אם אתה יכול להיכנס ל-Teams. הפעל מחדש גם את המחשב שלך, אם עדיין לא עשית זאת.
בנוסף, השתמש בחיבור כבל אם זה אפשרי, או עבור לרשת אחרת. לדוגמה, אתה יכול השתמש בסמארטפון שלך כנקודה חמה לנייד. אם כבר מדברים על זה, בדוק אם יש מכשירים אחרים המחוברים לאותה רשת ותנתק אותם באופן זמני.
בדוק את תצורת חומת האש שלך
אם המחשב שלך מנוהל על ידי ארגון, פנה למנהל ה-IT שלך ובקש ממנו לבדוק אם לתצורת חומת האש הנוכחית יש קשר לשגיאת הכניסה שאתה חווה.
מצד שני, אם אתה משתמש במחשב האישי שלך, השבת את חומת האש והאנטי וירוס שלך ובדוק אם קוד השגיאה 0xcaa82ee7 ממשיך. אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך ללא בעיות, רשום את הצוותים בהגדרות האנטי-וירוס וחומת האש שלך. עבור לדף התמיכה של חומת האש שלך למידע נוסף. אם אתה משתמש בחומת האש של Windows Defender, עקוב אחר ה- ההוראות הזמינות במדריך זה.
נקה את פרטי ההתחברות של הצוותים שלך
אם שינית לאחרונה את סיסמת Teams שלך, ייתכן שהמחשב שלך עדיין משתמש בפרטי הכניסה הישנים. כדי לתקן את הבעיה, עליך למחוק את אישורי Teams שלך מאישורי Windows.
- צא מ-Teams, הפעל את לוח הבקרה ועבור אל חשבונות משתמשים.
- לאחר מכן בחר את מנהל אישורים.
- לחץ על אישורי Windows.
- גלול מטה ואתר את האישורים של Teams שלך. לחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
- הפעל את Teams ונסה להיכנס שוב.
סיכום
שגיאת Teams 0xcaa82ee7 עשויה למנוע ממך בהתחלה להיכנס לחשבון שלך, אבל אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה על ידי הפעלה מחדש של הנתב שלך והרשמת Teams בהגדרות חומת האש שלך. אם הבעיה נמשכת, הפעל את מנהל האישורים ונקה את אישורי הצוותים שלך. שתף את המשוב שלך בתגובות למטה ויידע אותנו אם הצלחת לתקן את הבעיה.