תיקון: אפליקציית Apple TV לא עובדת על Fire TV Stick

כאשר אתה מנסה להשתמש באפליקציית Apple TV ב-Fire TV Stick שלך, אתה עשוי לקבל לפעמים הודעת שגיאה האומרת שהייתה בעיה בטעינת הסרטון. החדשות הרעות הן שהפעלה מחדש של האפליקציה כמעט ולא פותרת את הבעיה. בוא נחקור מה עוד אתה יכול לעשות כדי להיפטר מההודעה הזו ולצפות ב-Apple TV ב-Fire TV Stick שלך.

מה לעשות אם Apple TV אומר שהווידאו אינו זמין ב-Fire TV Stick

בדוק אם זו בעיה ידועה

בדוק אם ישנן בעיות ידועות המשפיעות על שירות Apple TV. לך ל דף סטטוס המערכת של אפל ובדוק את המצב של שירות Apple TV. אם השירות מושבת, המתן בסבלנות למהנדסי אפל שיפתרו את הבעיה מצדם. נסה שוב מאוחר יותר.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

הזרמת וידאו אוכלת הרבה רוחב פס. אם מכשירים אחרים משתמשים יותר מדי ברוחב פס, פשוט לא יישאר מספיק רוחב פס עבור Fire TV. כדי לפתור במהירות בעיות של רוחב פס, נתק את כל שאר המכשירים המחוברים לרשת שלך. ודא ש-Fire TV הוא המכשיר היחיד המחובר לרשת שלך.

אם הסרטון שאתה מנסה להזרים עדיין לא זמין, נתק את הנתב שלך והשאיר אותו מנותק למשך שתי דקות כדי לאפס לחלוטין את החיבור שלך.

הגדר חיבור Wi-Fi חדש

ראשית, הסר את רשת ה-Wi-Fi הנוכחית שלך מ-Fire TV Stick. כדי לעשות זאת, נווט אל הגדרות, בחר רֶשֶׁת, ולאחר מכן עבור אל רשת ה-Wi-Fi שלך. בחר את לשכוח אפשרות מהתפריט למחיקת הרשת הנוכחית שלך.

לאחר שתעשה זאת, נתק את מתאם החשמל של הטלוויזיה, המתן 30 שניות ולאחר מכן חבר אותו בחזרה. חזור לאינטרנט ובדוק את התוצאות. לחלופין, התחבר לרשת אחרת כגון נקודה חמה ניידת, ובדוק אם אתה מבחין בשינויים כלשהם.

התקן את העדכונים האחרונים של Fire TV ו-Apple TV

הקפד לעדכן את Fire TV ו- Apple TV לגרסה העדכנית ביותר. משתמשים רבים אישרו כי התקנת גרסת FireOS האחרונה פתרה עבורם את הבעיה.

כדי לעדכן את Fire TV, נווט אל הגדרות, בחר My Fire TV, וללכת ל על אודות. בחר בדוק עדכונים והתקן את כל העדכונים הממתינים. הפעל מחדש את המכשיר ונסה שוב.

כדי לעדכן את אפליקציית Apple TV, עבור אל מסך הבית, בחר האפליקציות והמשחקים שלך, בחר טלויזיית אפל, ולאחר מכן עבור אל אפשרויות נוספות. אם זמינה גרסת אפליקציה חדשה, בחר את ה עדכון אוֹפְּצִיָה.

לחלופין, תוכל גם לעדכן את Apple TV באופן אוטומטי ב-Fire TV Stick שלך. עבור למסך הבית, נווט אל הגדרות, ובחר יישומים. לאחר מכן, בחר חנות אפליקציות, ואפשר עדכונים אוטומטיים.

נקה את המטמון של Apple TV

1. לך ל הגדרות, ובחר יישומים.
2. אז לך ל נהל אפליקציות מותקנות.
3. בחר טלויזיית אפל.
4. אתר ובחר את נקה מטמון אוֹפְּצִיָה.
5. לאחר מכן בחר נקה נתונים כדי לאשר את בחירתך.
6. הפעל מחדש את Fire TV Stick שלך.
7. הפעל שוב את Apple TV ובדוק אם אתה יכול להזרים תוכן וידאו.

התקן מחדש את Apple TV

1. חזור אל Fire TV הגדרות, ובחר יישומים.
2. אז לך ל נהל אפליקציות מותקנות.
3. בחר שלך אפליקציית Apple TV, ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן.
4. נתק את ה-Fire TV Stick שלך, המתן 30 שניות וחבר אותו בחזרה.
5. הורד והתקן מחדש את Apple TV.

אפס את Fire TV Stick שלך

כמוצא אחרון, אפס את Fire TV Stick שלך. זכור שזה ימחק את כל הנתונים שלך. לך ל הגדרות, בחר מערכת, ולאחר מכן בחר אפס לברירות המחדל של היצרן.

ובכן, אם שום דבר לא עובד, קדימה פנה לתמיכה של Fire TV ו תמיכה של Apple TV.

סיכום

אם אינך יכול להזרים תוכן וידאו מ-Apple TV ל-Fire TV Stick שלך, הגדר חיבור Wi-Fi חדש ונתק את הנתב. לאחר מכן, התקן את העדכונים האחרונים של Fire TV ו-Apple TV. בנוסף, נקה את המטמון של Apple TV כדי למחוק מטמון יישומים פגום. אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את אפליקציית Apple TV ואפס את Fire TV Stick שלך.

הצלחתם לפתור את הבעיה? לחץ על ההערות למטה וספר לנו איזו שיטה עבדה עבורך.