שגיאה 0xcaa80000 של Microsoft Teams מציינת כי אפליקציית שולחן העבודה לא הצליחה להתחבר לשרתים של Microsoft. כתוצאה מכך, אינך יכול להיכנס לחשבון שלך. הודעת השגיאה המלאה נכתבת כך: "אנחנו לא יכולים לחבר אותך. נראה שאיננו יכולים להתחבר לאחד מהשירותים שלנו כרגע. אנא נסה שוב מאוחר יותר, או פנה לדלפק העזרה שלך אם הבעיה נמשכת. 0xcaa80000”
אל תבלבל את שגיאת Teams 0xcaa80000 עם שגיאת Outlook 0xcaa80000; הם שני דברים שונים. במדריך זה, אנו הולכים להתמקד כיצד ניתן לתקן את קוד השגיאה של Teams 0xcaa80000.
4 פתרונות לתיקון שגיאת צוותים 0xcaa80000
⇒ פתרון מהיר: נסה להיכנס לאפליקציית האינטרנט של Teams באמצעות אותו חשבון Windows. קוד שגיאה זה משפיע רק על אפליקציית שולחן העבודה.
הפעל את TLS 1.1 ו-1.2 בהגדרות האינטרנט
משתמשים רבים אישרו שהם תיקנו שגיאה זו על ידי הפעלת TLS 1.1. ו-1.2 באפשרויות אינטרנט.
- סוּג אפשרויות אינטרנט בסרגל החיפוש של Windows ולחץ פעמיים על התוצאה הראשונה.
- לאחר מכן עבור אל מִתקַדֵם לשונית וגלול מטה אל בִּטָחוֹן.
- בדוק את ה TLS 1.1 ו TLS 1.2 תיבות סימון ושמור את השינויים.
- הפעל מחדש את Teams ונסה שוב.
מחק את מטמון האפליקציה ועדכן צוותים
נקה את מטמון האפליקציה שלך כדי למחוק קבצים זמניים ממפגשים קודמים של Teams שעלולים להפריע להפעלה הנוכחית שלך.
- סגור את האפליקציה לחלוטין והקלד %appdata%\Microsoft\teams בשורת החיפוש של Windows.
- עבור אל ספריית Teams ומחק את כל הקבצים המאוחסנים בתיקיות למטה:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- הפעל מחדש את המחשב שלך, הפעל את Teams ובדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך.
אל תשכח לעדכן גם את Teams. לחץ על תמונת הפרופיל שלך ולחץ על בדוק עדכונים אוֹפְּצִיָה.
בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך
אם הגדרות התאריך והשעה שלך שגויות, השרתים של Microsoft יחסמו את בקשת החיבור שלך מטעמי אבטחה. הפתרון הוא לאפשר ל-Windows להגדיר אוטומטית את הגדרות הזמן ואזור הזמן שלך.
- לך ל הגדרות ובחר זמן ושפה.
- נְקִישָׁה תאריך שעה בחלונית השמאלית.
- אפשר את האפשרויות הבאות: הגדר את השעה באופן אוטומטי ו הגדר אזור זמן באופן אוטומטי.
השבת את תוכניות הרקע
ייתכן שתוכניות רקע מפריעות ל-Teams, ומונעות מהאפליקציה להפעיל או להתחבר לאינטרנט. כדי לסגור אותם, הפעל את ה מנהל משימות, הקלק על ה תהליכים לשונית, לחץ לחיצה ימנית על התוכנית שברצונך לסגור ובחר סיום המשימה. הפעל את Teams ונסה שוב.
לאחר מכן, השבת זמנית את האנטי וירוס וחומת האש שלך ובדוק אם אתה יכול לגשת לחשבון Teams שלך. השבת את ה-VPN שלך אם אתה משתמש באחד. אם אתה משתמש בתוכנות אחרות להסתרת IP, סגור אותן ונסה להיכנס שוב לחשבון Teams שלך.
סיכום
קוד שגיאה 0xcaa80000 מציין שאפליקציית שולחן העבודה של Teams לא הצליחה להתחבר לשרתים של מיקרוסופט. כדי לתקן את זה, הפעל את TLS 1.1 ו-1.2 בהגדרות האינטרנט, עדכן את האפליקציה ונקה את המטמון. בנוסף, סגור תוכניות רקע וודא שהגדרות התאריך והשעה שלך נכונות. שמתם לב למשהו ספציפי לגבי שגיאה 0xcaa80000? האם נתקלת בפתרונות אחרים לפתרון בעיות? שתף את המחשבות שלך בתגובות למטה.