אם יש לך מדפסת HP, אתה בהחלט צריך לקבל מנוי HP Ink, במיוחד אם אתה מדפיס מאות דפים מדי חודש. מנוי זה כולל דיו או טונר, משלוח חינם ומיחזור בתשלום מראש. HP עוקבת אחר רמות הדיו או הטונר שלך באמצעות אפליקציית HP Smart ושולחת מחסניות חדשות לפני שאתה צריך אותן. באופן זה, לעולם לא ייגמר לך הדיו.
אבל לפעמים, הודעת שגיאה מוזרה עלולה לצוץ על המסך למנוע ממך לסיים את המנוי שלך ל-HP Ink. המתן 30 שניות, נסה שוב ובדוק אם אתה מבחין בשינויים כלשהם. אם הבעיה נמשכת, בצע את השלבים הבאים.
תיקון: לא ניתן להשלים את מנוי HP Ink
השתמש בדפדפן כדי להשלים את המנוי
הדרך הטובה ביותר לנהל את מדפסת HP שלך היא באמצעות היישום HP Smart. אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו בעת השימוש באפליקציית HP Smart, פתח כרטיסיית דפדפן חדשה ועבור אל דף HP Instant Ink. היכנס לחשבון HP שלך ובדוק אם אתה יכול להפעיל את המנוי באופן מקוון.
עדכן את קושחת המדפסת שלך
הקפד לעדכן את קושחת המדפסת לגרסה העדכנית ביותר. לך ל דף התמיכה של HP ולזהות את דגם המדפסת שלך. לאחר מכן, הורד והתקן את גרסת קושחת המדפסת העדכנית ביותר.
מדפסות מאוחסנות לפעמים חודשים לפני שהם נמכרים. סביר להניח שהקושחה מיושנת. זה יכול להוביל לבעיות שונות, כולל אי-יכולת לסיים את המנוי שלך ל-HP Ink. המדפסת שלך אמורה להתקין באופן אוטומטי את העדכונים האחרונים כשהיא מתחברת ל-Wi-Fi. זה לא תמיד קורה, מה שאומר שתצטרך להתקין ידנית את קושחת המדפסת העדכנית ביותר.
ודא שהמדפסת והמחסנית שלך תואמות לדיו של HP
ודא שלך המדפסת תואמת עם HP Ink. רוב המדפסות של HP שיוצרו ב-5 השנים האחרונות התומכות ב-Wi-Fi כשירות לדיו של HP. אם אתה משתמש במדפסת ישנה, אולי הגיע הזמן לשדרג למדפסות העדכניות ביותר של HP Ink.
בנוסף, ודא שהדיו שלך תואם ל-HP Instant Ink. מחסניות הדיו והטונר הבאות נתמכות:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (טונר)
אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של HP לקבלת עזרה נוספת. אולי השירות אינו זמין באופן זמני.
סיכום
אם אינך מצליח לסיים את המנוי שלך ל-HP Ink, המתן 30 שניות ולאחר מכן השתמש בדפדפן כדי להפעיל את המנוי שלך. לאחר מכן, עדכן את קושחת המדפסת שלך לגרסה העדכנית ביותר. בנוסף, ודא שהמדפסת והמחסניות שלך תואמות לדיו של HP. אם שום דבר לא עובד, פנה לתמיכה של HP.
הצלחתם לפתור את הבעיה? לחץ על ההערות למטה וספר לנו איזה פתרון עבד עבורך.