כאשר אתה מנסה ידנית להעלות תמונות לאמזון פריים תמונות, לפעמים אתה עשוי לקבל הודעת שגיאה האומרת שהשירות לא הצליח למצוא את הפריטים להעלות. הפעל מחדש את האפליקציה ובדוק אם אתה מבחין בשינויים כלשהם. אם אתה עדיין לא יכול להעלות את התמונות שלך, בצע את השלבים הבאים.
תמונות אמזון: הייתה בעיה למצוא את הפריט להעלאה
בדוק את החיבור שלך
ודא שחיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה. לדוגמה, אתה יכול להפעיל את מצב טיסה למשך 20 שניות. זה יעזור לך לרענן את החיבור שלך. בנוסף, נסה להתחבר לרשת אחרת ובדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם. אתה יכול לנתק את הנתב שלך למשך שתי דקות אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי.
ודא שהתמונות שלך עומדות בדרישות הקובץ
אולי הקבצים שאתה מנסה להעלות הם הבעיה, לא אמזון תמונות. אם אתה מנסה להעלות קבצים גדולים, השתמש במקום זאת באפליקציית שולחן העבודה של אמזון תמונות. אינך יכול להעלות קבצים גדולים מ-2GB באמצעות מכשיר נייד.
בנוסף, בדוק אם הקבצים שאתה מנסה להעלות מכילים תווים מיוחדים בשם הקובץ שלהם. כפי שאמזון מסבירה, שמות קבצים אינם יכולים להסתיים ב-CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], רווח או נקודה.
אמזון תמונות לא תומכת בפורמטים הבאים של התמונה:
- תמונות פנורמיות שוות מלבניות
- Google Motion Photos
- פרץ iOS
- לייקה תמונות
- תמונות עדשים
- Samsung Motion Photos
- תמונות תלת מימד
נסה לשנות את שמם של הקבצים הבעייתיים, דחוס אותם כקובצי .zip, שמור אותם בפורמט תמונה אחר, ובדקו אם אתם מבחינים בשינויים כלשהם.
למידע נוסף, ראה דרישות קבצים עבור Amazon Photos ו-Amazon Drive.
התקן את העדכונים האחרונים
הקפד להתקין את העדכונים האחרונים במכשיר שלך. אם אתה משתמש ב-Amazon Photos במכשיר נייד, עדכן את מערכת ההפעלה והאפליקציות שלך לגרסה העדכנית ביותר. אותו הדבר תקף עבור משתמשי מחשב. גרסאות תוכנה מיושנות עלולות לשבור את הפונקציונליות של אמזון תמונות.
לאחר התקנת העדכונים האחרונים, צא מחשבון אמזון שלך והפעל מחדש את המכשיר. היכנס שוב ובדוק את התוצאות.
אם הבעיה נמשכת, הסר את האפליקציה והתקן אותה מחדש.
סיכום
אם אמזון תמונות לא מוצאת את הקבצים שברצונך להעלות, ודא שחיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה. בנוסף, ודא שהתמונות שלך עומדות בדרישות הקבצים של אמזון. הקפד להתקין את העדכונים האחרונים במכשיר שלך. אם הבעיה נמשכת, הסר והתקן מחדש את אפליקציית Amazon Photos.
הצלחתם לפתור את הבעיה ולהעלות את התמונות שלכם לאמזון תמונות? ספר לנו בתגובות למטה.