הדבר האחרון שאתה רוצה שיקרה מתי באמצעות מנהל סיסמאות לא מצליח להיכנס לחשבון שלך. שם יש לך כלי שאמור לעזור לך לנהל את כל הסיסמאות שלך, אבל אתה לא יכול לגשת אליו. במדריך זה, נחקור כיצד תוכל לתקן בעיות התחברות של LastPass ולהחזיר גישה למנהל הסיסמאות שלך.
כיצד לתקן בעיות התחברות של LastPass
⇒ הערה: לרוע המזל, בעיות התחברות נפוצות למדי ב-LastPass. בדוק אם משתמשים אחרים דיווח על בעיות התחברות דומות. אולי LastPass נמצאת בעיצומה של הפסקה גדולה, והחברה כבר עובדת על תיקון.
ודא שאתה מקליד את התווים הנכונים
בדוק אם מקש Caps Lock מופעל או מושבת. לאחר מכן בדוק את פריסת המקלדת שלך, במיוחד אם יש לך תווים מיוחדים בשם המשתמש או הסיסמה שלך. רחף מעל סמל שפת המקלדת בשורת המשימות כדי לבדוק את התצורה הנוכחית.
אם אתה צריך לשנות את פריסת המקלדת, לחץ על סמל שפת המקלדת ובחר אפשרות קלט שפה אחרת.
הפעל מסמך פנקס רשימות והקלד את הסיסמה או סיסמת האב שלך. בדוק שוב את הסיסמה כדי לוודא שאין שגיאות הקלדה. לאחר מכן העתק אותו לאפליקציה ובדוק אם אתה יכול להיכנס.
היכנס ל- LastPass Online
אם אינך יכול להיכנס לחשבון שלך באמצעות האפליקציה העצמאית, נסה להיכנס באינטרנט. לך ל
בנוסף, הסר את התקנת התוסף LastPass, סגור את הדפדפן, הפעל אותו מחדש והתקן מחדש את התוסף.
השבת הרחבות דפדפן ונקה מטמון LastPass
אם אתה עדיין לא יכול להיכנס ל-LastPass, קדימה והשבת את כל תוספי הדפדפן שלך מלבד LastPass. אולי חלק מההרחבות שלך מפריעות ל- LastPass. לחץ על תפריט הדפדפן שלך, בחר הרחבות (אוֹ עוד כלים ולאחר מכן לחץ על הרחבות), והשבת ידנית את כל ההרחבות שלך.
בנוסף, נווט אל C:\Users\UserName\AppData\LocalLow, בחר בתיקייה LastPass והסר את כל הקבצים מאותה תיקייה. בדוק את התוצאות.
השבת את התחברות ממדינות נבחרות וכבה את ה-VPN שלך
בדוק אם הפעלת את האפשרות המתקדמת שאומרת "אפשר התחברות רק ממדינות נבחרות." אם עברת לאחרונה למדינה אחרת, אפשרות זו עלולה למנוע ממך להיכנס לחשבון שלך. כאשר זה קורה, LastPass עשוי להציג גם את הודעת השגיאה הבאה: "LastPass לא מזהה את המכשיר הזה, או שאתה במיקום חדש."
כדי לעקוף בעיה זו (או להימנע ממנה בעתיד), השבת את האפשרות להיכנס ממדינות נבחרות ולכבות את ה-VPN שלך אם אתה משתמש באחד.
- לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר הגדרות חשבון.
- לאחר מכן גלול מטה אל הצג הגדרות מתקדמות.
- גלול מטה לאבטחה ובטל את סימון התיבה. אפשר התחברות רק ממדינות נבחרות.
- שמור את השינויים ובדוק אם פעולה זו מפחיתה את תדירות בעיות ההתחברות.
בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך
שרתי LastPass עשויים לסרב לאמת את בקשת החיבור שלך אם הגדרות התאריך והשעה של המערכת אינן נכונות.
- לך ל הגדרות, בחר זמן ושפה, ובחר תאריך ושעה בחלונית השמאלית.
- הפעל את האפשרויות המאפשרות למחשב שלך להגדיר את הזמן ואזור הזמן באופן אוטומטי.
שחזר את חשבונך
אם שכחת את סיסמת LastPass שלך, תוכל לנסות לשחזר את חשבונך. זכור כי LastPass אינו מאחסן את סיסמת האב שלך. המשמעות היא שהחברה לא יכולה לשלוח לך אותו בחזרה למקרה שתשכח אותו. הפתרון היחיד שנותר לך הוא לנווט אל דף שחזור חשבון כדי לאפשר את סיסמה חד - פעמית.
כדי ששיטה זו תעבוד, עליך לגשת לדף שחזור החשבון ממחשב ודפדפן שבהם השתמשת בעבר כדי להיכנס ל- LastPass. אחרת, לא תוכל לאפס את הסיסמה.
ראוי להזכיר שלא תוכל להשתמש בפתרון זה אם ניקית לאחרונה את מטמון הדפדפן שלך או שינית את סיסמת האב שלך. כמוצא אחרון, אתה יכול לנסות החזר את שינוי סיסמת הבסיס של LastPass.
אם אינך יכול להתחבר לאפליקציה לנייד
אם בעיית הכניסה משפיעה רק על האפליקציה לנייד של LastPass, בדוק אם יש עדכונים והתקן את גרסת האפליקציה האחרונה. בנוסף, בדוק את הגדרות התאריך והשעה בטלפון שלך וודא שהן נכונות. קוד 2FA שלך יהיה כבוי אם אתה משתמש בהגדרות תאריך ושעה שגויות. אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את האפליקציה.
אגב, זכור שאינך יכול לשחזר את חשבונך באמצעות אפליקציית LastPass לנייד שלך.
סיכום
באופן מפתיע, בעיות התחברות הן חלק מהבעיות השכיחות ביותר המשפיעות על משתמשי LastPass. כדי לפתור את הבעיה, ודא שאתה מקליד את התווים הנכונים, השבת את ה-VPN שלך או תוכנה להסתרת IP, כבה את הרחבות הדפדפן שלך ואפס את הסיסמה שלך. באיזו תדירות אתה נתקל בבעיות התחברות של LastPass? לאילו שיטות פתרון בעיות היה שיעור ההצלחה הגבוה ביותר במקרה שלך? שתף את המחשבות שלך בתגובות למטה.